質問

お世話になっております。Adobe Acrobat Reader（無料版）を使用しており、Document Cloudにアップロードしたファイルに関して、以下の点についてご教示いただけますでしょうか。【ご質問内容】Acrobat ReaderでDocument CloudにアップロードしたPDFについて、　「誰がアクセスしたかの履歴（IPアドレス等）」を確認する方法はありますか？上記ログの確認が可能な場合、　ファイルが削除済みとなっている場合でも、履歴情報の確認は可能でしょうか？可能であれば、確認画面の場所や操作手順についても教えていただけると幸いです。よろしくお願いいたします。

先週から、AcrobatReaderがアップデートされAcrobatになる現象が起きています。社内で10台ほど報告があがっています。それにより困っていることが以下です。 ・ログイン画面が出てきて、ログインを拒否するとAcrobatが落ちる。・Acrobatをアンインストールして、AcrobatReaderをインストールしても時間がたつとAcrobatにアップデートされる。・アカウントを作成すると、無料期間後のライセンス選択画面が出てきてスキップできない。 AcrobatReaderを使いたいだけなのですが何か方法がありますでしょうか。そしてなぜこんなことになっているのでしょうか。   

先週7/8にAdobe Acrobat Readerの最新バージョンが公開されたが、自動更新されません。社内で約3000台の端末が稼働していますが、7/15現在で70台しか自動更新できていない状況です。※手動での更新は問題ありません。 ・現在、端末にインストールされているバージョンは、2025.001.20531となっています。・端末は、Windows11 24H2となります。 手動ではなく、コマンド等で更新することは可能なのでしょうか。自動更新するための条件があるのでしょうか。

 他のPDFファイルを開くソフトで試すと何事もなくPDFで出力されます。また、Acrobat Readerで問題なくPDF出力される人とされない人がちらほらいます。 Acrobatの環境設定でチェックが入っていない項目があると外部アプリから正常にPDF出力されないことがあるなど、知識がある方いたらご教示ください。 デスクトップのPDFファイルは問題なく開けます。 windows 11 24H2です。acrobat readerのバージョンは「2025.001.200531」64ビット版です。    

現在Adobe Acrobat Readerを利用しております。[編集]ー[環境設定]-[セキュリティ（拡張）]より、「起動時に保護モードを有効にする」の項目に☑が入っている状態です。 こちらに関して、グループポリシーを適応することで☑を外したいと考えております。上記の設定方法、レジストリキーについて詳細をお伺いしたいです。 

Acrobat Readerを閉じると以下のエラー画面が表示されます。解決する方法はありますでしょうか？ Adobe UpdaterError: Empty OnDemand ID value

よろしくお願いいたします。 Acrobat Reader (32-bit) 最新版環境設定 → 一般「Acrobat Reader の起動時に最後のセッションから PDF を開く」のチェック項目がグレー表示になっていてチェックを入れられません。（因みに、現在必要はないのですが「複数のタブを閉じる前に確認する」の項目も同様です） 対処方法を教えて下さい。

不躾とは存じますが、以前までインストール出来ていた実行ファイル（Reader_jp_install.exe）ついてインストールしようとした所、「アプリケーションの初期化エラー」と出て、インストール出来なくなりました。実行ファイル（Reader_jp_install.exe）のインストール時にモジュールのダウンロードが進んでいそうなのですが、モジュールのダウンロード先のURLが掲載されているサイトはございますでしょうか。社内ネットワーク設定にダウンロード先のURLを許可したいと考えております。 試したこと。・社内ネットワークだと、上記の「アプリケーションの初期化エラー」は発生し、インストールが途中で終了した。・社外ネットワーク（iPhoneテザリング）だと、問題なくAdobe Readerのインストールができた。よろしくお願い致します。

テキストBOXの文字を修正すると、テキストBOX内文章の文字の間隔が勝手に変わる。なお、文字の間隔は文字ごとに違うので、文字の間隔を固定したい。 

Acrobat  Reader をiPhoneで使用しています。アプリを開こうとするとクラッシュするようになってしまい、ログアウトやアンインストールをしてクラッシュの問題は解決しました。いざ開いたところ、今まで多数読み込んでいたはずのファイルが見当たりませんでした。ただ、なぜか4つだけファイルが残っています。 今まで読み込んできたファイルはどこに行ってしまったのでしょうか。もう戻ることはないですか。 アカウントは1つしか所有していません。

ご担当者様お世話になります。Adobe Acrobat Reader 32bit版とAdobe Acrobat Reader 64bit版の自動更新の制御については、下記のレジストリによって制御可能な認識ですが相違ないでしょうか。●Adobe Acrobat Reader 32bit版キー：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Adobe\Acrobat Reader\DC\FeatureLockDown値：bUpdater ●Adobe Acrobat Reader 64bit版キー：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Adobe\Adobe Acrobat\DC\FeatureLockDown値：bUpdater＜1＞64bit版の自動更新を制御(無効化)するために上記値に「0」を設定した場合、「Adobe Acrobat」も自動更新が制御される認識ですが、相違ないでしょうか。＜2＞「Adobe Acrobat」は具体的にどのような製品が対象になるのでしょうか。⇒Acrobat Standardグループ版、Acrobat Proグループ版、Acrobat Proエンタープライズ版　Acrobat Reader、Acrobat Standard、Acrobat Proなど以上、よろしくお願いいたします。

フリーハンドを使用中，線が太い点に自動補正されることがあります。この機能を切ることは可能でしょうか。

Windows版Acrobat Reader (OSはWindows11 Pro)においてAdobe IDでログインするときに、電子メールアドレスを入力⇒「続行」を押下⇒「パスキーでログイン」を押下すると「パスキーのサインインに失敗しました。別の方法でログインしてください。」とでてしまいます。 パスキーでのサインインWindows版Acrobat Readerでは利用できないのでしょうか？ちなみにiOSでのAcrobatではパスキーでのログインもできていますし、Web上のAdobe IDへのログインの際もパスキーで正常にできています。

Windows11で使用しています。MicrosoftIMEです。テキスト置換（または挿入）のコメントを書き込もうとしたときに、左上に日本語を打つとボックスが表示され、確定すると1文字ずつのコメントが入ってしまいます。環境の問題でしょうか、、、？以下の手順で書き込んでいます。コメントツールを開く選択ツールでテキストを選択する日本語をタイピングする　＞　左上にタイプした文字が出るエンターすると、選択したところに1文字ずつ置換コメントが入る 

会社でAcrobat Standardの権限を購入していますが、iPadのAcrobatアプリ上でその権限が反映されなくなりました。以前まではすべてのツールの星マークがついているもの（ファイルを結合等）も使用していましたが、急に使えなくなりました。期限切れではありませんでしたが、念のため更新しても状況は変わりません。ちなみにiPadをWindows PCとして使用するアプリ？のWorkspaceを使った場合は、問題なく機能が使えます。有識者の皆様のお知恵をお貸しいただけますと幸いです。何卒よろしくお願いいたします。

Windows版のChrome拡張機能の Adobe Acrobat でAIアシスタントを無効にしたいです。ActiveDirectoryのグループポリシーを使い社内へ配信したいため、レジストリで設定する方法があれば教えてください。 デスクトップ版のAdobe Reader は下記レジストリを使い無効にできましたが、Chrome拡張機能の Adobe Acrobat には反映されませんでした。HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Adobe\Adobe Acrobat\DC\FeatureLockDownDWORD で bEnableGentech を作成し、値を 0 に設定。

お世話になります。表題の件、PCのキッティングを委託している業者にて締結してもよいものでしょうか。誰が締結する、という明確な記載がなかったので確認させて頂きたく。

Wiin11にてacrobatreaderアプリ（バージョン 2025.001.20474）を使用しており、Microsoft Teamsの会議にて各アプリのアイコンにマウスを合わせると「このウィンドウを共有」と表示されるのですがacrobatreaderのアプリだけ表示されません。以前は表示されたかと思うのですが、バージョンが新しくなったからでしょうか。ご存じの方いらっしゃれば解決策のご教示いただけますと幸いです。宜しくお願い致します。 

電子サインをしたいですがカードリーダがインストールできない。パソコンでは正常に作動、ドライバーも最適で出ます。surface windows 11です。

機種 iPad（第７世代）　iPadOS 18.4.1 例えば、ハイライトしたい箇所をドラッグすると、メニューは表示されるが、その中の「ハイライト」をタップすると単純にメニューが消えてしまうだけで何も起こらない。また、コメントやテキスト入力でも、入力した後、投稿ボタン▷を押すと、単純に全て消えてしまうだけで何もできない。

Acrobat Reader使用中、デフォルトを手のひらツールにしていて、マウスを動かしている間は手のひらモードになっているのですがマウスを制止すると＋マーク（選択ツール）になってしまいます。これを解決する方法はありますでしょうか…

社内で作成したPDFのハイパーリンクをクリックすると「以下のサイトへの接続は Adobe Acrobat の設定によりブロックされています～」と表示されて開けません。 [編集]-[環境設定]-[信頼性管理マネージャー]から「Webサイトアクセスの管理」の[設定の変更]ボタン押下して、「PDF ファイルがすべての Web サイトにアクセスするのを許可」をオンにしましたが事象解消しません。 ただ[編集]-[環境設定]-[セキュリティ(拡張)]から「拡張セキュリティ」の[拡張セキュリティを有効にする]をオフにしたら解消してブロックされなくなったのですが、セキュリティの観点から[拡張セキュリティを有効にする]はオフにすることは社内で許可されずオフにできない状況です。

acrobat2020起動時に、「ログインが必要です」と表示され、ログインしてもacrobat2020が起動できない症状に困っています。acrobat2020をインストールして起動すると、すぐにacrobatのウィンドウが閉じて、「ログインが必要です」と表示されます。PCのブラウザから、IDとパスワードを入力すると、以下のように表示されログインします。You're signed inYou can now close this window and get back to where you left off.ブラウザを終了してacrobat2020を起動しても、すぐに閉じて「ログインが必要です」と表示され、同じことを繰り返します。先月、別のPCにインストールしましたが、今も問題なく起動できています。どのようにしたらよいでしょうか、お知恵貸して下さい。関係あるか分かりませんが、ライセンスはボリュームライセンスです。

PDFのバージョンは、現在Acrobat8.0ですが、デフォルトをAcrobat4.0に設定する方法をご教示いただけないでしょうか。 

Windows ExploreでPDFサムネイルのプレビューを有効にならない。（PDF preview handlerにエラーがあるため、このファイルはプレビュー表示ができません） win11 Exploreの表示設定はプレビューウィンドウになっています。Acrobatの環境設定から「サムネールのプレビューを有効にする」にチェックを入れようと思いましたが、グレーになっていてチェックを入れれない状況です。原因がどこになるのでしょうか…