Skip to main content
  • 2,093 Posts
  • 2,567 Replies
2093 Posts
Acrobat Reader DC インストールエラー

お世話になっております。Acrobat Reader DCをインストールしようとしたところ、「アプリケーションの初期化エラー」となりインストールが進みません。恐れ入りますが、何かアドバイスをいただけますでしょうか。■インストールバージョンReader DC 2018.011.20035 Japanese for Windows■インストール先端末情報OS:Windows Server 2012R2インターネット接続:なし            #インストーラは別媒体よりコピーして使用しています。何度かダウンロードから             やりなおしてみたりもしていますので、インストーラが壊れているといったことは             ないかと思います。■他のAdobe製品のインストール状況なし #念の為、クリーンアップツールも試しましたが、結果は変わりませんでした。■ウイルス対策ソフトDeepSecurity ⇒ 停止後、インストールを試みても「アプリケーションの初期化エラー」となる。■その他インストール時間帯にイベントログ-アプリケーション上で以下のエラーが発生しています。-----障害が発生しているアプリケーション名: explorer.exe、バージョン: 6.3.9600.18231、タイム スタンプ: 0x56b8ee12障害が発生しているモジュール名: unknown、バージョン: 0.0.0.0、タイム スタンプ: 0x00000000例外コード: 0xc0000005障害オフセット: 0x0014fb48障害が発生しているプロセス ID: 0x4350障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d3e5c1361133b0障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Windows\SysWOW64\explorer.exe障害が発生しているモジュール パス: unknownレポート ID: 7a1b841b-51b4-11e8-80db-000d3a51309f障害が発生しているパッケージの完全な名前: 障害が発生しているパッケージに関連するアプリケーション ID:-----他にも必要な情報がございましたら、お申し付けください。何卒、宜しくお願いいたします。

Signed_F
Signed_FParticipant
 質問
Adobe Acrobat Readerを用いてマイナンバーカードで電子署名する方法

Adobe Acrobat Reader DCとAdobe Acrobat Reader XIでマイナンバーカードの署名方法が分からず困っています。AcrobatReaderではマイナンバーのICカードで電子署名できないのでしょうか。ご教示ください。以下のことを試しました。【前提】・OSはWindows7_32bit・Adobe Acrobat Reader DCもしくはAdobe Acrobat Reader XIがインストールされている・マイナンバーカードを用意・カードリーダを用意・JPKI利用者ソフトがインストールされている(マイナンバーカードを読み込んで自分の証明書を表示できる)【検証1】①「ツール⇒証明書⇒電子署名」を選択し、範囲をドラッグ②「デジタルIDで署名」というウィンドウが出るが、マイナンバーカードの署名情報が一覧にでない【検証2】①「ツール⇒証明書⇒電子署名」を選択し、範囲をドラッグ②「デジタルIDで署名」というウィンドウが出る③「新しいデジタルIDを設定を選択」④「署名作成デバイス」を選択⑤「続行」を選択⑥「続行」を選択⑦「使用するデジタルIDがハードウェアトークンにある場合は、それが接続されてトークンのインターフェイスが正しく設定されていることを確認してください。」というエラーが出る【検証3】①以下のURLを参考に証明書を登録する https://www.jpki.go.jp/download/howto_win/govenor_p03.html②「ツール⇒証明書⇒電子署名」を選択し、範囲をドラッグ③「デジタルIDで署名」というウィンドウが出るが、マイナンバーカードの署名情報が一覧にでない以上、よろしくお願いいたします。

印刷ジョブ画面にドラッグ&ドロップ時、PDFファイルの印刷ができない

■製品バージョンAdobe Acrobat Reader DC(2018.011. 20038)■現象・印刷ジョブ画面にドラッグ&ドロップで印刷する際、PDFファイルのみ印刷ができない  → 手順は以下のURLと同等になります。(外部リンクのため先頭のhを除外しています。)    ttps://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=019833​■切り分け・Windows10(1709)64bit + Adobe Reader DCを既定に設定 → 印刷できない・Windows10(1709)64bit + Adobe Reader DC以外のPDF閲覧ソフトを既定に設定 → 印刷可能・Windows7 SP1 32bit + Adobe Reader 11を既定に設定 → 印刷可能・Windows7 SP1 32bit + Adobe Reader DCを既定に設定 → 印刷できない・Windows7 SP1 32bit  + Adobe Reader DC以外のPDF閲覧ソフトを既定に設定 → 印刷可能※いずれの構成でもWord、Excel、Notepadなどほかのアプリケーションは上記手順で印刷可能※Adobe Reader DCでPDFファイルを1ファイル開いて印刷する事は可能。■質問事項①上記手順で印刷時、既定に設定しているPDF閲覧ソフトが起動されたあと印刷が開始されますが、 切り分けの結果からAdobe Acrobat Reader DCでは上記手順に対応していないように感じます。 こちらは仕様となるでしょうか。②一方で過去バージョンでは出来ていた動作のため、何らかの設定で過去バージョンと同様の動きができるのであれば、 ご教示いただきたいです。よろしくお願いいたします。

InternetExplorer上でPDFを開こうとすると、Error(10:10)が表示されがPDFを表示できない場合がある

こんにちは、投稿先がこちらのフォーラムであっているか分かりませんが、一先ず質問させていただきます。質問の内容ですが、タイトルのような状況について、このエラーが発生する根本原因をご存知の方がいらっしゃいましたら教えていただきたいです。AdobeReaderの使用方法としては以下のとおりです。①IEに表示するWebページのhtml内に、実行環境のPC上に存在するpdfファイルのパスがiframeタグで埋め込まれている。②IEを起動すると、埋め込んであるローカルパスからpdfを読み込み、AdobeReaderのアドオンでブラウザ上に表示する。主な実行環境は以下のとおりですが、Windows8.1の日本語版でも同様の現象を確認しています。・OS:Windows 10 Pro 64bit 英語版・使用しているブラウザ:Internet Explorer 11.0.14393・AdobeReaderのバージョン:Adobe AcrobatReader DC v18.011.20038このエラー番号(10:10)に対する技術資料が無く、海外にて投稿されている以下の質問で回答されている対策方法も試してみましたが改善が見られません。(環境設定のリセット、クリーンアップ、再インストール)Error (10:10)ブラウザの更新にて一時的に復旧することは可能ですが、参照できる技術資料などが無く、対策方法に全く見当が付かない状況です。何か情報をお持ちの方がいらっしゃいましたら回答をお願い致します。