質問

今月迄使用していたIllustrato CC (サポート終了版）が突然起動しなくなりました。Creative Cloudにもログインできない状態です。Mac OS 10.9.5。

Windows 11 環境で Creative Cloud デスクトップアプリの画面がぼやけて表示されます。Premiere Pro や Photoshop など本体アプリは正常で、ブラウザ版 Creative Cloud も問題ありません。高DPI設定の変更、NVIDIA設定、アンインストーラーを使ってから再インストールなどを試しましたが改善しませんでした。解決策はありませんか？新規#一般へメッセージを送信

Bridge内で写真を選択しCamera Rawで開くを押すと、Camera Rawは開かず下記のメッセージが表示されます。Camera Rawを編集するには、正規品のライセンスを取得している必要があります。Light Room classicを購入しており、ライセンス的には問題ないかと思われます。 何方か解決方法を知っている方はいらっしゃいますか？どうぞよろしくお願いいたします。 

creative cloudにアップロードしたフォントが反映されません。PCやアプリを再起動しても、一緒です。OSはmacOS 26.0です。  

以前、MacでCreative Cloudのファイル同期機能を使っていました。最近Windows PCに環境を移行し、Creative Cloudにログインしたところ、ファイル同期機能が使えなくなりました。Webサイト（assets.adobe.com）にアクセスしても『同期済みファイル』の項目がなく、以前同期していたファイルがどこにあるか分かりません。同期していたファイルへのアクセス方法を教えてください。なお、現在旧macは移動できない状態なので、もしアクセスできないと100GB分のファイルが消えてしまったことになります涙。

「Creative Cloudのアップデートに失敗しました」の表示が出ています。エラーコード191解決方法がわかりません。ライブラリは同期していません。

Macで3年ぶりにAdobe契約したのですが、Illustratorでベクターが生成できなかったりチュートリアル動画が再生できなかったのでchatGPTに相談しながらcreative cloudを削除し再インストールしようとしました。しかし、インストールページが「インターネットに接続されていません」と警告が出て接続できません。家のWi-Fi、実家のWi-Fi、デザリング等試しましたがどれもだめでした。PhotoshopもIllustratorもアンインストールしたので使えませんし、インストールページにも入れないので何もできてません。サポートの電話も全く繋がらないです。どうすれば良いのでしょうか。

本日複数の利用者の方からadobeクラウドと同期ができなくなったという連絡がありました。Windows10のLTSC環境なので、ビルドとしては1809になるのですが、こちらは制限事項でしょうか？

今日、アフターエフェクトを立ち上げたら、ログインの上限を超えているとエラーメッセージがでたので、Creative Cloudのアカウント管理をチェックしたら（アドビアカウント⇒「ログインとセキュリティ」）知らないログインが3台されていました。2台は「このログインを切断」で削除できたのですが、残りの一台が「このデバイス」で残っており、切断アインコがでないため、「すべてのログインを切断」を選択しても、「このデバイスを除いて切断」と出るため、削除ができません。端末はwindowsで、OSはwindows11です。対策はどうしたらよろしいでしょうか？

Creative Cloud DeskTop を起動すると「インターネットに接続していません」というエラーが表示されます. ブラウザ等で他のサイトはアクセスできるのでインターネット接続は出来ているはずなのですが何度Creative Cloud DeskTopを再起動しても, さらにPCを再起動してもそのエラーは解消されません.また, PhotoShop の背景を生成する際も同様のエラーが発生して処理に失敗します.なおセキュリティソフトを一時的にOFFしても問題は解消せず、途方に暮れてます.どなたか対処方法をご存じでしたら情報を共有していただけないでしょうか?

Creative Cloudのプロジェクトに招待者(共有者)がファイル移動できないのは仕様ですか？　移動できるのは所有者(管理者)だけですか？

1年間のプランを使用していたが、突然【購入する】ボタンが出て別プランの購入を勧められます。ログアウトなどのできることは全て試しました。無料体験中 - 残り 332 日と記載があるのにも関わらずログインできません。  

Adobe自体のデータ（書類に自動保存されるデータ）をデータ整理の際に誤って削除し、ゴミ箱からも完全に削除してしまいました。（添付した画像にある各種設定を保存しているフォルダです） 別のSSDなどにも保管しておらず、Macのタイムマシーンもバックアップがない状況です。 そのため、Premiere Proで設定していた・キーボードショートカット・ワークスペース・エフェクトのプリセット・テロップのスタイルなどが全て消えてしまいました。 こちらを復元させる方法はありますでしょうか？Adobeのクリエイティブクラウドから復元などはできませんでしょうか？ ご回答のほどよろしくお願いいたします

AdobeCCを　２箇所（自宅と職場）で使っています。一月ほど前から、AdobeCCが複数で使われているとアラートがでて、パスワードを変更したのでが状況がかわらず同じです。 アカウントの使用状況を見ると５個くらいに使われているような表示。今日は自宅Macで使っていたぶんをログアウトして会社で立ち上げログイン。しばらくするとやはり複数で使われているとのアラートがでます。 Adobe側でアカウント管理方法を何か変えたのでしょうか？これまでこんなことはありませんでした。べつの分を削除すれば使えるのですが、一台のMacでログインすると複数でログインしているようなことになっているみたいです。解消する方法ありませんか？厄介です。

Creative Cloudのインストールはできています。また、今まで使用できていましたが、新たに起動すると新規アカウントの作成をしてしまい、Prを起動するとお試し版AI生成の案内が出て一度お試ししましたが、使用する必要がないので解約したところCreative Cloudがインストールしているにもかかわらず開きません。またAdobeのライセンスは２件まで使用のものを会社で使用しています。どのようにしたらPrが使用できるのでしょうか？ 

Adobe Stockについて聞きたいです。 Adobe CCを契約している場合、Adobe Stockは使い放題ではないですよね？ でも、Adobe Expressを契約している場合、Adobe Stockの素材は無料版で100万点、プレミアムで2億点の素材が使い放題になりますよね？ それなのに、Adobe CCには、Adobe Expressが使えるとなっています。 Adobe CCに付属するのは、Adobe Expressの機能のみということでしょうか？

すごく単純な質問ではずかしいのですが、これらはどのような状態を表しているのでしょう...表示されている時にちょっと処理が重いような気がして、なんとなく不安です。

デスクトップ版、Web版ともにCreative Cloud"ファイル"へアップロードできません。ドラッグすると「コピー」という文字は出ますが、何も変化ありません。Acrobat アイコンからはアップロードできました。容量は十分な残量があります。 なにか設定が必要なのでしょうか？

5年くらい前から使ってますが、AdobeCCの更新エラーが最近でます。エラー191です。Edgの再インストールなど手動で行ったりもしましたが、改善されません。詳細（エラーの）を調べました。次の内容が書かれています。「0x80070032#@#OS_Error_String: パッケージ AdobeNotificationClient_7.0.2.14_x64__enpm4xejd91yc はシステム ボリュームにインストールされていないため、プロビジョニングできません。」（result_Install.log ファイル）エラーNO：0x80070032←これは、探してもわかりません。ChatGPTに聞くと、削除したファイルがどこかにまだ残っていて新規のファイルを読み込もうとするのを妨げているのではないか？とのことです。 

Creative Cloudで本体やインストール済アプリケーションの更新を行う際、ダウンロードの帯域制限をかけることはできますか？※ファイル同期の帯域制限ではなく、プログラムファイルの方です。

失礼します。いつものようにCreativeCloudを起動した所、画像のようにエラーメッセージが出るようになりました。 Googleで検索などしたりしましたが、いくつか見つけた記事に関しても解決とはなりませんでした。。（管理者権限などは適応済み） 対処法などご存じの方いらっしゃいましたら教えて頂きたくよろしくお願いいたします。

「同期コンポーネントを再インストールして、もう一度おためし下さい（エラーコード１４５）」の意味がわかりません。同期コンポーネントは、アプリケーションのことでしょうか、それともアプリで作成したファイルのカラムのことなのでしょうか？

「ファイル」内に保存しているデータ（AiやPsdなど）をクリックで選択すると、自動的にチェックボックスが選択されスムーズにファイルを開くことができないことがあり、少々不便しています。このチェックボックス機能をオフにすることはできるのでしょうか。

MACのメニューバーにある、CCマークをクリックしてもウインドウが真っ白で、CCマークにも緑色の左右矢印がついてます。アプリケーションからクリックしても同様に真っ白です。

Windows11でCreative Cloud Desktopを開きAdobe Fontsの画面を開くと読み込み中の画面から動きません。 ログアウト＆ログイン、PCの再起動、アプリの修復、Creative Cloud関連のタスクの終了から管理者として実行、環境設定＞サービス＞Adobe Fontの有効化をチェックしなおす、ファイアウォールの除外項目にCreative Cloud.exeを追加などしてみましたが変わりませんでした。 Macで同じアカウントでログインしたらフォントは正常にインストールされました。 Windowsの設定なのかと思いますが解決策を教えてください。