質問

数日前にcc 2017を購入、ダウンロードしたのですがphotoshop cc 2017の動きが悪くいろいろ試したのですが改善されません。そこで一度アンインストールして同じバージョンを再インストールしてみましたがダメでした、以前のバージョン(2015)をインストールして使用しても変化はありませんでした。そこでCREATIVE CLOUDごと一度削除してダウンロードし直しをしてみたいのですが、それは可能でしょうか？

Macの具合が悪く、修理後にCS6を立ち上げようとしたら「体験版のため〜云々」と出て、使えなかったのでアンインストールしました。その後、アップグレード版のインストーラーにてインストールをしようとした際に「インストール失敗　アドビ純正ソフトウエアの確認エラー」と出て、不正コピーのようですとアラートが出てインストールできませんでした。もちろん不正コピーなどではないのですがこれはどのように対処すれば良いのでしょうか？

illustrator cc 2017とPhotoshop cc 2017を使用中にワークスペースとメニューバーがチカチカと点滅して困っています。導入は半年前で、この症状は一ヶ月位前からでだんだんひどくなっています。使用環境はiMac Late 2015 プロセッサ2.8GHz メモリ8GB macOS10.11.6です。解決策を教えてください。よろしくお願いします。

①お使いのOSとそのバージョン：macOS Sierra　バージョン10.12.5②製品名、バージョン：ADOBE PHOTOSHOP CS5 EXTENDED③トラブルの内容　：これまでフォトショップを使用していた社員のPCからアンインストールし、　自分のPCへインストールしようとしたができなかった。④エラーメッセージ　：A)ディスクからのインストール　　読み込んだディスクのフォルダの中に「Install」アイコンがなくインストールできない。　B)ダウンロードしてインストール　　Adobe Creative Suite 5 製品のダウンロード よりダウンロードしたもの開き、　「Install」をダブルクリックすると以下のエラーメッセージが表示される。　　→『Installが開けません。ディスクイメージを取り出す必要があります。』　　　→選択肢『キャンセル』、『ディスクイメージを取り出す』　　　　→『ディスクイメージを取り出す』を選んでも何も起きず、インストールできない。動作保証外なのは把握しているのですが、元のPCにはインストールして使用できていたのが、別のPCに入れ替えようとしたらインストール自体ができず困っております。●元の社員のPCに再インストール●自分のPCにインストールどちらかでフォトショップを使いたいのですが、どうすれば良いでしょうか？よろしくお願いします。

①お使いのOSとそのバージョン：Windows10②製品名、PhotoShopElements15インストールが出来ません。インストール方法を教えてください。

MacOSでイラストレーターを使っていたものです。1年前に購入して更新しようと思ったらシリアルコードをなくしてしまったので、新しく買ったイラストレーターをダウンロードしたいのですが、どうやったらいいでしょうか❓メンバーシップの切り替えをやろうとしたらエラーになります。一度前のイラストレーターをアンインストールしたほうがいいのでしょうか❓

Photoshop erwments 15アップグレード版DVDがWindows7にインストール中にエラーメッセージが出てしまう。

すみません困っています間違ってイラストレーターCC２０１５を削除してしまいもう一度インストールするためにイラストレータのカードコードを入力したのですがすでに使用していますと表示が出てしまいインストールできません初心者なので困っていますよろしくお願いいたします

クリエイティブクラウドを止めて旧バージョンのCS3にしようと思います。CS3 ダウンロード版がインストールできないのです。OSはYosemite10.10.5です。

2台目に再インストールしようとした際、IDとパスワードを書いたメモを紛失してしまいログイン出来ない状態になってしまいました。それでもなんとか記憶を頼りに打ち込み、自分の名前が表示されたのでログイン出来たと思ったのですが、無料体験ダウンロードとしか表示されません。プランおよび製品の部分にも無償メンバーシップと表示されています。これは単純にIDとパスワードが間違っているということなのでしょうか。自分の名前が表示されているということは複数のアカウントが発生しているということなのでしょうか。またIDやパスワードは学校の名前や専攻などの個人情報から特定できないのでしょうか。ご回答の方よろしくお願いいたします。

今までCS2を使用しておりましたが、CS3が保管されていたことに気づいたので、アップデートをしました。しかし、起動してライセンス認証後にWebページが表示されるはずなのですが、「このプログラムではこのWebページは表示できません」と表示され、そこから動かなくなってしまいます。緊急に必要な案件ですので、お知恵をお貸しいただければと思います。

「Adobe Potoshop CC のサブスクリプションを更新するために、サブスクリプションマネージャーへ行ってください」とのメッセージが出ましたが、クリックしてもサブスクリプションマネージャーにたどりつきません。どうすればいいでしょう？①Mac OSX10.6.8 2．②CS6 　③トラブルの内容：以前、解約後に、実際に使用出来なくなるまで1か月近く時間がある状態だったので一つだけやりたい事があったのでやろうと思いながらなかなか手がつけられない状態でした。ある日、普通にネットにつないでいたら、Adobeに行った訳でもないのに小さなウィンドウに上記のメッセージが出ました。早速リンクをクリックしますと、Adobeサイト内に入りましたが、肝心の「サブスクリプション」という文字はどこにも見当たりません。きつねにつままれたような気分です。これは何なんでしょう？　④エラーメッセージは特に出ません。

2012年に教職員学生用のPhotoshop CS6 Extendedを購入してパソコンにインストールしました。ダウンロードかCDかどちらで行ったかは覚えておりません。パソコンを新しくしたのでそちらに移したいのですがどのようにすべきですか？アドビアカウントでログインしても製品登録していないからか、注文履歴に残っていません。シリアル番号の通知メールは残っています。windows10です。

大至急、解決方法を教えてください。

先週から、アカウント画面から、詳細の変更をしようとしているのですが、現在受け付けられないという内容の画面が返って来ます。カスタマーサポートに質問するには、どうしたらいいでしょうか。

Windows10 Creators Updateにアップデートしたのを機に、これまでWindows7で使っていたFireWorks CS6を移行しようとCCデスクトップアプリケーションをダウンロードしようとしたのですが、途中で「ダウンロードできませんでした」というアラートが表示され、再試行してもダウンロードできません。FireWorksを直にダウンロードしようとしましたがこちらも同じです。WindowsはMac上でParallels11を介して使っています。どうすればダウンロードができるのでしょうか?

AdobeIDでログインし、Webからダウンロードした「Adobe Photoshop Elements 15」のDVDでインストールを開始したら、「続行するにはディスクAdobe Photoshop Elements 15 を挿入して下さい」と出て、「続行」ボタンを押しても、同じメッセージが表示され先に進むことが出来ません。どう対処すればよいのか御教授いただければ幸いです。ダウンロードしたIDとインストール時のIDが異なるとインストールはできないのでしょうか？ TLP 5.0のライセンスです。

illustratorのダウンロードも、creative cloudのインストールもエラーコードｐ５０が出て、できません。インストールできるやり方を教えてください。

新規でadobe ccを購入したらデスクトップアプリケーションが出てこない。

LightroomCCを外出先でMacBook Proで編集後、Windows10で作業できますか？データはもばいるはーどでぃすくでメタデータごとWindowsで読めるようすれば良いのでしょうが。カタログはマック→Windowsで反映できるのでしょうか？お教えください。

PhotoShop CC 2017のライセンス認証を行うためにサインインしても「サブスクリプションが見つかりません」と表示される。また、フォーラムに投稿されている対処法（CreativeCloudのサインアウト、アンインストール、関連ファイルの削除、再インストール）を行っても解決されない。どうすればよろしいでしょうか。

はじめまして。今回新しくMacBookProを買おうと検討しております。その際、OSがmacOS Sierra 10.12ということでした。今回adobeCS6をインストールしようと考えているのですが、このOSだと難しいというサイトや、インストールできるというサイトを見てわからなかったのでこちらにきました☺︎無知なためお教え頂ければ嬉しいです！どうぞよろしくお願いいたします(｡☌ᴗ☌｡)ちなみに、parallels Desktop 12 for Mac という仮想化ソフトを利用して、今使っているAirのOS（OS X El Capitan 10.11.6）をバックアップして、そこでAdobeCS6をインストールすることはできるのでしょうか？もしくはその他に方法があれば教えてください！

Adobe Creative Suite 4 Master Collectionが不要になり、PCからアンインストールしたいのですが、通常通りやってもアンインストールできません。コントロールパネル→プログラムのアンインストールまたは変更→Adobe Creative Suite 4 Master Collectionを選択し、右クリックでアンインストールと変更の手順です。アンインストール中の画面のままで、ずっと進行しません。Adobe Creative Suite 4のPremire や他の4のプログラムを開こうと思ってすべてのプログラム一覧を見ても、全く表示されないので、ライセンスの解除などもこれではできないということなのでしょうか。ちなみにAdobe Creative Suite 5.5 Production  Premiumは現在使用中のアプリケーションで、同PC内にインストーしてあります。どなたかアンインストールできる方法を教えていただけますでしょうか？よろしくお願いいたします。

iMac 5K Mid2015、MacOS10.10.5の環境です。新しくＣＣを購入したので、古いＣＳ３をアンインストールしたいのですが、ユーティリティの中にある「Adobe Creative Suite 3 Design Standard を追加または削除」が起動できません。他に削除する方法がありましたら教えてください。よろしくお願いいたします。

確認方法をお願いします。①Windows 10 ②CS6③新しいPCにソフトを移動したい④パッケージのシリアル番号がわからないので移動ができないイラストレータを数台所持していて、どのシリアル番号が該当するのかわからなくなった場合、どのように確認を行えばよろしいでしょうか。