質問

Adobe MAX 2014で紹介されたProject Animalを試してみたいと思っていますが申し込みの方法が悪いせいかどうもうまくいきません。Project Animal Prerelease Programもし利用している方がいれば利用方法を知りたいと思っているので情報をいただければと思います。

ＣＳ6を持っています。ＡｃｒｏｂａｔXIProのアップグレード版を購入し、インストール後立上げ、既存（ＣＳ６）のシリアル番号を入力したが認識されない。

iMac5kでCS6を使おうとすると、ライセンス認証を求められるが、その過程でログインすると、前述のアラートが出てライセンス認証されない。

Adobe Photoshop elements 13 Adobe premiere elements 13を店舗にて購入しました。  ところが、「インストーラーを初期化できませんでした」というエラーメッセージが出て、インストールできません。OSはWindows8.1です。ウィルスバスターを使っていますが、機能OFFにしてインストールしました。Adobe Reader等削除して、インストールを試みましたがダメでした。set-upを管理者として実行してもダメでした。どのようにすれば、良いのでしょうか。ご教授ください。よろしくお願いします。

CS５インストールの際に”インストールを開けません。ディスクイメージを取り出す必要があります。”という表記が出てインストールできません。どうしたらよいか教えてください。

FAQかもしれませんが、検索で見つけられなかったので質問です。使用するプラグインの関係でIllustratorCC（無印：17）を使用したいのですが、CCappsにも表示されません。（以前のバージョンとしても表示されません）どこからダウンロードできるのでしょうか。

体験版Photoshop CC,Illsutrator CC,Acrobat XI Pro,インストール済みになっているが、開こうとすると、アイコンがくるくる回ってファイルが開けない。OS環境は、MacOS10.7.5です。

MacBock proを新しく購入しました。CS3をインストトールしたいんですけど、誰かわかりますか？OSは、YOSEMITEです。

イラレとフォトショのシリアルナンバー再送お願いします。以前使用していたPCが壊れたので新しいパソコンにインストールしたいのですが、シリアルナンバーがわからなくなってしまったので、再送お願いできますでしょうか？イラレとフォトショの両方をお願い致します。年末も質問しましたが、チャットでの質問をするように言われました。しかし、チャットが利用できません。キャッシュをクリアしてから再度送ってもできません。違うブラザーを利用してもできません。電話などで教えてもらうことは不可能でしょうか？このままだといつまでたっても解決できないので、他の方法での対応をご検討頂けないでしょうか？宜しくお願い致します。

ＣＳ6をもっている。ＡｃｒｏｂａｔXIProのアップグレード版をインストールしたいが、うまく行かない

アップグレード版　イラストレータ・フォトショップ単体のCS4からAdobeデザインスタンダードCS5.5を購入してAIとPSをiMacにインソールして使用しています。イラストレータ・フォトショップのCS4は、あと一代づつ使用できますね？AdobeデザインスタンダードCS5.5のDVDは、手元にあるのですがiMacにあるCS６（シリアルNO.はあり）は、DVDが無いのですが、どのような方法でインソールしたのか記憶にありません。調べていただけますか！よろしくお願いいたします　山本

Photoshop elements 13windows 7インストール途中、adobe ID、PW入力後、インストールが進みません。

　CS6 design Stanndard Windows のインストール時、「シリアル番号は無効です」と出てインストールできません。デスクトップからのインストールも試しましたが同じようになりました。ライセンス認証を解除せずにアンインストールをしたことが原因かと思ったのですが、インストールできないためソフトからの「ヘルプ/ライセンス認証の解除」ができません。どうすればいいでしょうか。

フォトショップCS６の認証を解除しました。　数日後、再度復活させようとしましたが誤って、CS6Extendedの体験版にクリックした様で、その後は、体験版ばかり表示され、フォトショップCS６の復活のID入力画面が出ません。ご指導宜しくお願いします。

アインストールができないままパソコンが壊れた場合どうしたらいいですか？

体験版の使用期限がきれたため、購入したのに、ダウンロードしようとすると、体験版のほうになってしまう。

以下のURLに掲載されていることを全て試みましたが、インストールできません。https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/multi/cpsid_93587.html#

iMacを更新。移行アシスタントでアプリケーションを移行後に誤って、新iMacでアンインストールを実施。その後、新iMacで起動するとエラーメッセージ「この製品のライセンシングが動作していません」(No 150:30)が表示。どうすればよいですか？その後エラーNo6が表示旧iMac:OS 10.5.8 ,新iMac OS 10.10Photoshop:バージョン11.0.2

Mac OS 10.8.5　イラストレーターCS3　ライセンス認証を行いたい使用中のMac Pro OS 10.6故障のためiMac 10.8.5を購入しました。仕事で使用しているため引き続きCS3をインストールしたのですが、ライセンスナンバー入力後のライセンス認証でサーバーとアクセスができず困っています。電話での認証も試みましたが現在対応がないようでした。チャットで質問をとも思いましたが年末年始のお休みに入られています。再開の1/5を待たずして解決できれば非常に助かります。よろしくお願いします。

Illustrator : インストールについてIllustrator がサポートしていないオペレーティングシステムを実行しています。サポートされているプラットフォームの詳細な一覧については、必要システム構成を参照してください。と表示され、インストールできません。　詳細でいくつか見てみましたが、解決しませんでした。何が原因でしょうか？

CS6のDWをインストール後、使用しようとシリアル番号を入力すると「入力したシリアル番号は無効です。問題が解決しない場合はカスタマーサポートに問い合わせてください」との表示が出てシリアルがはじかれます。CS6のDesign Standardで購入したほかのソフトは同じマシン（mac）で問題なく使用できています。

Photoshop Elements13前のPhotoshop Elements の番号入れても認識されません。以前使用していたのは、９８やＸＰで使用していた古いバァージョンです。女性の顔・目がイメージされたパッケージに絵かがれていたソフトです。古すぎると最新のはバァージョンアップ版は使えないのでしょうか

Adobe　Application Managerをダウンロードしたいのですが、A12E6のエラー表示がでて先に進めません。調べてもいまいち分からずどうしていいかわかりません。

CS5を開くにはJava SE 6 ランタイムをインストールする必要があります。と出ますが、詳しい情報をクリックしてもサイトが存在しませんし、Java8をインスト−ルしてもCS5が起動しません。

PhotoshopElements12を持っていますが、13の体験版をインストールしたら7zの拡張子で開けません。各ヘルプでexeファイルをクリックと記載されていますが、7zファイルしかDLされていません。つまり、exeファイルはない。