質問

パソコンを初期化しなければならなくなり、初期化してしまいました。その際、ライセンス認証の解除の操作ができず、初期化してしまいました。パソコンはMac Book Proで使用ソフトはAdobe CS6 Desingn Standardです。

LWSにてイラストレータＣＳ６のダウンロードを試みたのですが、ダウンロードし、アイコンをクリックしても開けませんアイコンはイラストレーターのものになっていませんいくつもファイルがあって複雑です簡単にダウンロードの方法を説明してください

アップグレードができません

当方、現在所有しているのがCreativeSuite3です。表題の「Photoshop Lightroom5 アップグレード版」を購入したのですが、CS3に入っているPhotoshopもアップグレード対象製品に該当するのでしょうか？なお、使用してるPCはWindows7 SP1 32bitのため、CS3はサポート対象外ということまでは把握しております。

先ほどのお返事ありがとうございました。CDを挿入してもインストール画面が立ち上がりません。更にアイコンをクリックしても起動しません。windows8では使えないということでしょうか？インストールできる方法を教えてください。

　インストーラーファイルが破損しているので、アプリケーション をインストールできない  出来ませんでした。  アプリケーション作成者に問い合わせて、新しいインストーラーファイルを入手してください。というものです。　当方、Windows８，１で　日本郵政のはがきデザインキットをダウンロードしたが、失敗して、この問題を起こしました。当方パソコンの 知識は初心者ですので、手順を教えていただきたくよろしくお願いします。

photoshop elements 13を購入しました。ダウンロードしようとしたのですが、photoshop elements 12の体験版が入っているせいか、「ダウンロード不要」になっていて　シリアル番号を入力すればいいと表示されていますが、photoshop elements 12の体験版に購入した13のシリアル番号を入れても、ダメでした。そこでphotoshop elements 13の体験版 をダウンロードしようとしたら、「証明に問題があり、アプリケーションをインストールできません。証明書が、インストールされているアプリケーションの証明書と一致しないか、アプリケーションのアップグレードをサポートしないか、無効であるかのいずれかです。アプリケーションの作成者にお問い合わせください。」　というエラーが表示されます。　どうしたら購入した13をダウンロードできるのでしょうか。

アドビのプレミアプロ2を利用しようとすると、起動して画面は開くのですがなにか操作をしようとすると、すぐフリーズします。Vista利用、メモリは４GB積んでいます。HDDの空きも５０GBはあります。原因と解決策を教えてください。説明:問題が発生したため、このプログラムと Windows の対話が停止しました。問題の署名:問題イベント名: AppHangB1アプリケーション名: Adobe Premiere Pro.exeアプリケーションのバージョン: 2.0.0.0アプリケーションのタイムスタンプ: 437c6d3e停止時の署名: 5bce停止の種類: 0OS バージョン: 6.0.6002.2.2.0.768.3ロケール ID: 1041追加の停止時の署名 1: ddd7885d9118b25f18d4418a18d96c84追加の停止時の署名 2: 252d追加の停止時の署名 3: 2c13081c022f8f52502f84e156260eb7追加の停止時の署名 4: 5bce追加の停止時の署名 5: ddd7885d9118b25f18d4418a18d96c84追加の停止時の署名 6: 252d追加の停止時の署名 7: 2c13081c022f8f52502f84e156260eb7プライバシーに関する声明をお読みください:http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=50163&clcid=0x0411

OS再インストールしたため、フォトショップエレメンツ6がパソコン上からなくなりました。再インストールしたいので、方法を知りたいです。

アップデートの際、ダウンロードはできるのですが、いざインストールの段階でAdobe Photoshop 13.0.1.3このアップデートをインストール中にエラーが発生しました。インストールを終了して、もう一度実行してください。 エラーコード : U44M1I200となり、できません。どうすればよいでしょうか？

photoshopcs4を⒉台目のwindws8にインストールをしようとしましたが全く動きませんでした。インストール方法や対応を教えてください。

ColdFusionのDataBaseをSQLサーバーにつなげようとしていますが、エラーがでてしまいます。認証はWindows認証設定です。エラーメッセージデータソースの接続確認に失敗しました : TestDBjava.sql.SQLNonTransientConnectionException: [macromedia][SQLServer JDBC Driver][SQLServer]このログインで要求されたデータベース "RKS-USER-NOTE20\ASPNET" を開けません。ログインに失敗しました。ルート原因 :java.sql.SQLNonTransientConnectionException: [macromedia][SQLServer JDBC Driver][SQLServer]このログインで要求されたデータベース "RKS-USER-NOTE20\ASPNET" を開けません。ログインに失敗しました。

Windows7adobe premiere erements13でU43M1D207が出てダウンローダーが途中で止まります。どうすれば解決できるでしょうか？宜しくお願いします。

ＣＳ６デザインスタンダードを新規ダウンロードしましたが、その際、インターネット接続していますが、アドビIDの認証ができませんでした。1週間ぐらいは使用できていました。7日以上たったらオフラインの認証をしようと思いましたが、メッセージを見逃したのか、オフライン認証の画面が出てきません。（既に使用不可になってから1ヶ月たっており、困っています）IDとパスワードを入力しても、ずっと待ち状態で永遠にログインできません。クッキーの削除も試みました。オフラインにて認証の方法もQ&Aで見ましたが、画面が出てこないのでオフラインに進めず、困っています。

premiere pro2　日本語版をダウンロードしファイルを解凍しまいたがpremiere pro2.0フォルダ下にsetup.exeがありません。（試にドイツ版も無かった）仕方なく更に下の階層のAdobe Premiere Proフォルダー内の「Adobe Premiere Pro 2.0.msi」をダブルクイックしてインストーラーを動かしました。インストール時には日本語を指定しておりますが、インストール案内は英語で進み、その後にソフトを立ち上げても英語でした。解決策はあるのでしょうか？（2回インストールしなおしてます）setup.exeがなぜ無いのか、日本語指示でも日本語インストールできないのはなぜか、、、の2点が疑問です。もしご存じの方がいらっしょいましたら宜しくお願い致します。

CS4 PRODUCTION PREMIUMのインストールができません。インストーラーは起動するんですがインストールを開始すると「インストールの準備中です」と表示されたまままったく先に進みません。

以前のパソコンはウィンドウズvistaでフォトショップエレメンツ9を使っていました。買い替えてウィンドウズ8になりました。インストールするため、dvdからインストールしたのですが、作動しません。どなたか教えてください。

MACが故障してしまい、HDDをフォーマットしてCSをインターネットからダウンロードしてインストールしても、インストールができない。

MacOS10.8.5です。メニューバーのCreative CloudからAppsがダウンロードできず、「ダウンロードエラー」と表示され困っています。14日前までは正常に動作していました。AdobeIDでも以下の表示がでます。プランおよび製品一部のプランまたは製品を読み込めません。後でもう一度やり直してください。↑こちらは、サブのメールアドレスを設定、確認をしていない事に気がつき、メールアドレスの確認で表示されなくなりました。が、現在はこちらが正常に表示されません。利用製品とサービスシステムエラーが発生しました思えばある事ととしては、こちらのフォーラムに表示される名前が を変更したいな、と思い公開用プロファイルの名称を追加したり、ニックネームを追加したがフォーラムでは表示されないようで、ま、いいかと、わからないところは保留にしたりしていました。大変困っていますので、解決方法をお知らせ下さい。よろしくお願い致します。メッセージ編集者: 義子 元木 ニックネームの表示に関しては「使い方：はじめに」で解決しました

Windows Phooshop CS6をシリアルコードを入れてインストール後、サインインを求められメールアドレスとパスワードを入力してもその先の画面に進みません。ずっと認証中？のようなぐるぐると小さな円が動いている画面で、タスクマネージャを確認しても状態は実行中のまま。仕方がないのでタスクの終了を行うと、「このプログラムは応答していません」と出て終了します。AdobeIDとパスワードは正しいです。インストール時以外ではログインできます。何が原因なのでしょうか。どうぞよろしくお願いいたします。

Adobe CC 契約してますが、体験版登録をさせられる。　体験版の日数が0日となり、まったく起動しない。　支払いも毎月してるのに、これでは仕事にならん。

DL errorです。ヘルプお願いします。

以前CS4をダウンロード版にて購入し、新しいPCを購入したのでそちらにインストールしたいのですが、やり方を教えていただけませんか？シリアル番号はわかっています。

数十台のPCにIllustratorをにインストールする予定です。1台のPC（Windows7）にIllustratorをインストールし、OSを含むディスクイメージをバックアップして、他のPCへ展開（リストア）しようと考えております。(展開後、Sysprep実行とコンピュータ名とIPを変更)ライセンス認証された状態でディスクイメージを展開しても問題ないでしょうか。展開先のPCではライセンス認証を行わなくても、1ライセンスとしてカウントされるのでしょうか。イレギュラーなインストール手順となりますが、ご教示の程、宜しくお願い致します。

ソフトのダウンロードエラーですと表示され再試行しても再読み込みしませんどうしたらよいでしょうか？？