質問

使用中のパソコンを初期化したいのですが使用中のイラストレーター、フォトショップの再インストールはどのようにするのかをお伺いしたいのですが？

portfolioで作成したページに＜メディアを挿入＞でlightroomから画像をアップロードすると必ず失敗して＜IMG_0000.jpg.jpgをアップロードできませんでした。もう一度実行してください＞と出てしまいます。どうやったらできるのでしょうか。お願いします。

MacBook Proにcreative suite 3をインストールしているが、High Sierraにアップデートしてからcreative suite 3に含まれている全てのアプリケーションソフトが起動出来なくなってしまったので、対処方法を教えて下さい。

adobe portfolioの動画埋め込みがエラーが出てできません。環境はMac OS10.13.4クリエイティブクラウドは有償メンバーです。Portfolioでポートフォリオを制作の際、YouTubeなどから自分の作品動画を埋め込みたいと思い、埋め込みから動画のURLをコピーペーストしましたが、何回も無効なコードですと出て動画が埋め込みできません。チュートリアルをいくつかみましたが動画の埋め込みについては具体的なことが説明されておらず、自分の操作方法が間違っていたのか正しかったのかさえわかりません。何かわかる方がいれば教えてください。

プロダクトキーはあるのですが、CS6のダウンロードができません。解決法を教えてください。

よろしくお願いしますようやっとCC(2017)を導入しました環境はMacOS12ですもう一台で使用できるとのことなので是非にと思うのですが、CADソフトの都合でOS10.6.8が未だに稼働してましてこの環境ではCCは動作するらしいのですがバージョン違いを導入できるのでしょうか？よろしくお願いします

Photoshop月980円のものを購入し、インストールしようとしたら途中で失敗してしまい、以降インストールが出来ません。AdobeCreativeCloudも途中で失敗してしまっているようですが、パソコンには入っています。ですが開いたら初期化エラーと出てしまい使えません。アンインストールしようとしても、アンインストールのところに出てこないためアンインストールすらできません。せっかく購入したのにこのままだと使えません。どうしたらいいのでしょうか？

Windows10　環境です。Creative Cloud デスクトップアプリケーションが初期化できませんでした。と出てインストールできません

お世話になります。以前creative cloud をインストールもアンインストールもできません​ で質問させて頂いた者です。一度はPhotoshopの使用を諦めましたが、やはり是非とも使ってみたいので再トライしました。Photoshop_Set-Up.exeを実行すると、「adobe Installerは動作を停止しました。　問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりま　した。プログラムは閉じられ、解決策がある場合は　Windowsから通知されます。」というメッセージが表示されます。。Creative Cloudが必要なのかと思い、Creative_Cloud_Set-Up.exeを実行しましたが、上記と同様のメッセージが表示されます。（補足）　アンインストールしようと、Creative Cloud Uninstaller.exeを実行しましたが「Creative Cloud デスクトップのアンインストールが完了しましたが、エラーが発生しました」とメッセージが出てしまいます。Photoshop CCをインストールするには何を解決したら良いか、ご教授願います。1).やはりWindos7をクリーンインストールする必要があるのでしょうか？　特にOSの作動に不具合がなく、うまくクリーンインストールできる自信がないので、避けたいところです。2).セーブモードでインストールすればよいのでしょうか？　オフィシャルな情報ではなかったので、実施して良いものか迷っています。以上、よろしくお願い致します。

PCを新しく買い変えました。新しいPC(windows１０）に、以前買ったacrobat９proをインストールしたいが、やり方が分からない。以前購入した時のシリアル番号はわかる。

Photoshop　CS3 を開いたら「一時ライセンスの期限切れ」と出てきて、電話番号も古く、使うことができません。どうしたらよいでしょうか。サポート総合案内 (Japan)からダウンロード、インストール、セットアップ (Japan)へ移動しました。[Moderator]

CS6フォトショップ、イラストレーターインストールできない。ウインドーズ7使用しています。リクエストコードがわからなく前に進めません。Photoshopコミュニティフォーラム (Japan)からダウンロード、インストール、セットアップ (Japan)へ移動しました。（モデレータ）

いきなりアクロバットとイラストレーターが使用できなくなり、エラー:１６テクニカルサポートへお問い合せと出た。時間外のため問い合わせ不可。困った。

エラーの概要file:///c:%5CUsers%5C%E9%80%B2%5CAppData%5CLocal%5CTemp%5C%7B8FD10E6D-3660-4C04名前を正しく入力したか確認してからやりなおしてください。

photoshop CS4 を使用して現在正常に動作していますが、ＰＣそのものの動作が非常に遅くなってきたのでＯＳを含めて再クリーンインストールしようと思い認証解除をしようとしたのですが「接続エラー、アドビサーバーに接続できません」と表示され認証解除ができません、認証解除以外のADOBEのＨＰには接続できますしプロキシやファイヤーウオールの設定にも問題は無いはずです、以前一度認証解除を行った時は問題なくできました、何が原因なのか不明で困っております、問題解決方法があれば教えていただきたく思います

シリアル番号が必要なのですが、どうすれば入手できるのですか？

5月31日に電話サポートでご案内いただいた、以下のURLにあるインストーラー「Acrobat Pro CC（32ビット）」では、当社のPC（Win7、Win10）でインストールできませんでした。Creative Cloud アプリケーションのダウンロード タスクマネージャーでプロセスは確認できるのですが、何も表示されない状況です。インストールできるものをお教えいただけないでしょうか。

CS3〜CS6までのアクロバットの認証を外す前にパソコンが壊れてしまい、CREATIVE SUITE全ヴァージョンを他のパソコンに再インストールできません。どうすればいいのでしょうか？

アップグレードの途中で次のエラーメッセージが出て終了してしまいます。ERROR: DF016: Unable to create directory "/System/Library/Components/PDFImporter.component/Adobe Elements 15 Organizer.app" with mode 775. Try setting correct permissions to the specified file/folder or parent folder, so that admin has rights to modify it.(Seq 1)　エラーコードDF016の意味が分からず対処できません。どうすればアップグレードできるのでしょうか？　PCはMACを使用しています。OSは10.13.5です。よろしくお願いいたします。

2017年から、フォトショップcs6でDigimarcフィルタを使用していました。フォトショップをccにしたため、ccでもDigimarcを使用したいと思いましたが、「フィルター」に表示されません。cc以降Digimarcはデフォルトで搭載されないとのことですが、どうやったら使えるようになるのでしょうか？[フォトショップcc]→[フィルター]→[オンラインフィルターを参照]で、[AdobeのMyExchange]を見ると、「Digimarc Barcode for Digital Images 」は「Acquired」と表示されています。Digimarcの有効期限も切れていません。cs6はまだ残してあり、開くとDigimarcは使用可能です。よろしくお願いします。Mac OS High Sierra 10.13.5Photoshop cc 2018

MACOSX10.13.5にAcrobatProDCをインストールしましたが、「AcrobatProDCが予期しない理由で終了しました」とメッセージがでます。対処方法があれば教えてください。ちなみに再インストール・PR消去はしてみました。

Photoshop Elements 2018インストールでExit Code: 6（Visual C++ 2017のインストールエラー）となりました。-----Please try installing it by double clicking on the executableat "C:\Users\calkagam\Desktop\Adobe Photoshop Elements 2018\PSE 2018\payloads\Microsoft VC 2017 Redist (x64)\vc_redist.x64.exe",or download and install the latest Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable Package (x64) from Microsoft website - www.microsoft.com-----上記エラーメッセージに従いexeを実行したところ、インストールに失敗し、Error 0x80070666: Cannot install a product when a newer version is installed.別のバージョンの製品が既にインストールされています。ｔ￥とエラーになります。インストールしようとしているのは Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable (x64) - 14.10.25017ですが、既にMicrosoft Visual C++ 2017 Redistributable (x64) - 14.10.25810がインストールされています。業務上新しいほうのバージョンをアンインストールすることができません。どうしたらよいでしょうか。インストール自体は完了するようなのですが、操作するたびに「クリップボード上のデータを読み込めません。予期せずにファイルの末尾に達しました。」のエラーが頻発します。

PCのメモリ不足でイラレを強制終了後、ファイル削除等でメモリを８GBほど空けてから、イラレを再起動しようとしましたが、以下のループにはまり起動ができない状況です。１：AdobeIllustratorをクリック２：AdobeApplicationManagerが立ち上がりサインインを求められる３：「ライセンス認証を実行します」で「続行」を押すとAdobeApplicationManagerが閉じられ、　　かと思いきやすぐにまたAdobeApplicationManagerが立ち上がり、２に戻るなお、以下は実行済みです・イラレを最新バージョンにアップデート・AdobeCCでログアウト→ログイン（Macの右上バーに表示されるアイコン）・opm.db削除ハード：Macbook Pro Retina Early2013OS：OS X El Capitan 10.11.6