質問

cs5を学生版で以前購入しました。シリアル番号をディスクごとに申請し、後日送られてくるシステムになっていました。当時、アクロバットとコンテンツの申請をせず、シリアル番号が無いためインストールできません。今からでもインストールできる方法をご存じないでしょうか？

CS6バージョンの最終アップデータの16.0.5のダウンロード先を探しています。探して見つかったと思えば怪しげなサイトに誘導されそうになりました。サポートは終わっているのは承知していますが長く使おうと思っているので、望みうる限りの最終型にしておきたいと思います。 Abodeから正式にダウンロードできませんか？ 以上お尋ねいたします。  

職場に1台のみAdobeが入ったWindows10パソコンがあり、現在それを使っています。前任者が10年ほど前にCS5をインストールし、昨年新しいパソコンに買い替えたのが今のパソコンで、そのときにCCを導入。とくにデザイン系の会社とかではありません。パソコンの中身の移動は、社内で「ちょっとパソコンには詳しい」と自称する人がやってくれ、CS5のアンインストールもしてくれました。それまでに作成したファイルをダブルクリックすると、CS5で立ち上がることがあります。しばらくは、CCにドロップして使用していました。イラストサイトでcsで作成されたファイルをダウンロードしてもCCで立ち上がっていたのですが、たまたまなのか、いつものサイトからダウンロードしたファイルの拡張子が.psになっており、アイコンがイラレだったので拡張子まで意識せず開いたら、cs5が開きました。その後、CCで作成したファイルでもなんでもcs5で開くようになってしまいました。ついでにフォトショップやブリッジまでがcs5で開きます。完全に削除したいのですが、アンインストールのリストには出てきません。手動で行う、というものを見ても具体的に書いてあるところが見つけられず、どのようにしてよいのかわかりませんでした。だましだまし使って一日経ったら、CCは立ち上がるものの、作成していたファイルがまったく開かなくなりました。与えられたものを使っている程度で、パソコン自体にはあまり詳しくないのですが、誰に聞いても詳しい人がいません。前述の人は、自分でやればよかったと後悔するほど、実はたいして詳しくありませんでした。どなたか、どうかお知恵をください。よろしくお願いします！

ＣＳ6と2020で校正したデータを、ＣＳ5で開くとＭＳ明朝は出るが、ＭＳＰ明朝の字体のみ出てこない。ただし、一時的なもので現在は解決している。(時間的に6/28の15時～17時まで）何か設定を変えてしまったのか、バージョンが違うから起こったのか、原因が何か不明で、心配で困っています。

PCの入れ替えによるオフラインによる認証をします。手続きは、アドビサポートで確認しました。インターネットに接続して再試行してください」→「後で接続」した後に、8日以上たたずに「インターネットに接続できない場合」を表示するにはどうしたらいいですか？イラストレーターを終了して、もう一度立ち上げればいいのでしょうか？ 

Windows10でイラレCS6を使っているものです。フォントタグなどからフォント一覧が出てきません。 まったく見れないので、選択が出来ませんが、治す方法はないでしょうか？ フォントをインストールし過ぎだとおもうのですが、メモリなどをいじったりで治るものでしょうか？

MacBook Pro（macOS X 10.7）で、Adobe Creative Suite 6/CS6を使っています。このCS6をIntel iMac 2020（macOS Monterey）で起動しますか？多少の不具合があっても、フォトショップとイラストレーターは使えるといいのですが、いかがでしょうか？可能なら起動方法をご教授いただけると幸いです。

以前使っていたwindouws7のパソコンを初期化してadobecs5のPhotoshop,IllustraterCS5のDVD-Rを読み込んでインストールしようと思ったんですが、読み込めなかったりインストールエラー起こったりして出来ませんでした。そこでDVD-RからではなくアドビHPに登録したPhotoshop,IllustraterCS5からダウンロードしてインストール出来ないかなって考えているんですが、ネットサービス終了しているのでその間にウィルス感染されたりしませんか

現在、Acrobat Professional 2020（永続版）を利用しておりますが、私の会社が他の会社に統合して名前が変わります（他の会社の名前になります）。この場合、継続して利用できますか。継続するためには何か手続きが必要でしょうか。

サポートでシリアル番号を伝えれば、そのライセンス番号のソフトがいつアカウントにライセンス登録された物か分るでしょうか？

2009年製の古いMacBookproから、イラストレーター、フォトショップのパッケージ版を手順にしたがいアンインストールし、Finderのアプリケーションの中からはイラレもフォトショも消えているのですが、デスクトップ下のメニューバーの欄にアイコンが残ってしまっています。これは完全にアンインストールできているのでしょうか？

Adobe Acrobat Ⅺ Standardを使っているのですがPCの入れ替え作業を行った際に再インストールしたところアップデートをしてくださいと要求されました。対処法を教えてください。 Standard DCでも同じ不具合が起こったのですが、ヘルプ→Acrobatについてまたは、Adobe reader について→Release (classic)バージョンをメモして下記のサイトに行き、該当するバージョンを選択したらアップデートできました。 不具合の出ているPCのバージョンWindows10 バージョン21H2Windows7 Professional バージョン6.1です。 

2013年 CS6「パッケージ版」を利用しております。数日前より「Adobe illustrator OS6が予期しない理由で終了しました。」と表示されて、CS6が使用出来ない状態となりました。macOS は「Mojave」です。私の周辺環境が CS6にしか対応していないため、非常に困っております。どうか解決策をご教示いただきたくお願い申し上げます。

MACPC、OSはLionです。旧製品のMaster Collection CS5は問題なくインストールできました。CS6をインストール「インターネットに接続して再試行してください」と表示され、再試行しても同じメッセージになります。再起動やプロバイダーにも確認し通信上は問題ないとのことでした。同じメッセージで認証が得られません。オンライン認証する方法をお教えください。宜しくお願いいたします

2015年リリース　Adobe Acrobat Standard DCを使用していたのですが、PCを変えたらsetupできなくなりました。シリアル番号入力後、必要なアップデートという文言が出てきて、それからの方法がわかりません。 サポートも終了しているため、チャットでも詳細は教えていただけず。。。 どなたかご教示くださると助かります。よろしくお願いします。

WINDOWS10PROで、Master CollectionをインストールしているPCで他のソフトがCPUに対応しなくなったため、マザーボードとCPUを交換したところ、毎回、シリアル番号を入力しなければならなくなりましたが、何か方法はないのでしょうか。

illustratorCS5.1のライセンスを複数所有していますが、そのうちの一つがライセンス解除できなく困っています。解除の処理を行うと、数分経った後「インターネットの接続し、「続行」をクリックしてください」とダイアログに表示され、そこから先に進めない状況です。もちろん、ネット環境は良好です。 試しに他のライセンスを使用してみたところ、他のライセンスでは同じPCでも問題なく使用及びライセンス解除ができますので、PCやネット環境の問題ではなく、ライセンスそのものに不具合が生じているように思われます。 新しいPCで使用したいため、Adobeサポートにてライセンス解除の処理をしてもらったのですが、解除が反映されず、新しいPCでは該当ライセンスのillustratorCS5.1が使用できない状態です。 その旨を再びサポートに問い合わせましたが、「CS５製品に関しましては、私どもにてもサポートが終了しているためサポートができかねている状況です。」との回答で、こちらのコミュニティを紹介されました。 「永続ライセンス」に魅力を感じて購入した商品であるため、サポート切れが理由で使えなくなってしまうのは不本意です。何か想定される原因があるのであれば、紹介していただきたく思います。 

以前CS5を使用していました。2階の教室の別のパソコンでも使用したいです。アカデミック版なのでシリアル番号があれば複数使用できますか。

パソコン買い換えた前のアカウントにアクセスできずライセンス承認ができずしかも登録済みになっていますと表示されます   ※画像の一部を加工しました。[moderator]

新規パソコンはWindows10です。Adobe Illustrator　SC6について、パソコンを新しくしたため再度、インストールしようとメディアを挿入し「インストールの初期化」中に以下のような表示がされます。 プログラム互換性アシスタントこのアプリはこのデバイスでは実行できません。　Adobe creative Suite6  Adobe Systems IncorporatedこのアプリはWindowsにセキュリティやパフォーマンスの問題を発生させるため、実行できません。新しいバージョンが利用できる可能性があります。このバージョンのWindowsで動作する更新されたバージョンの有無をソフトウェアプロバイダーに確認してください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　〔詳細情報〕〔閉じる〕上記の表示が出て、それ以外何もできません。対応方法を教えていただけると助かります。よろしくお願い致します。 

Adobe Acrobat 2017 (永続版)、およびAdobe Acrobat Reader DC (2017) のサポートは2022年6月6日をもって終了します。Acrobat 2020（永続版）のサポートは2025年6月1日に終了します。 これらの製品を引き続きご利用いただくことはできますが、ソフトウェアのバグやセキュリティに関するアップデートやお知らせが受けられなくなります。ご利用いただきありがとうございました。安心してお使いいただくためにも、お客様には最新サブスクリプション版のAdobe Acrobat DCおよびAdobe Acrobat Reader DCにアップデートすることを推奨いたします。   アドビ Acrobat DC ホームページ  アドビヘルプセンター  Adobe Acrobat 2017（Classic 版）と Acrobat Reader 2017（Classic 版）のサポートの終了  

オフライン認証にて、「入力されたレスポンスコードは無効です・もう一度入力してください」となり認証できません。もちろん私の登録製品ですOS　LION　と　もう１台はmacOS Sierra 10.12.6どちらも同じでリクエストコード無効になってしまいますオフライン認証ができませんオフライン認証の方法は理解しております対応方法を教えてください。

iMac (27-inch, Late 2013)からMac studio　macOS Montereyバージョン12.4に買い替えをしました。今まで使用できていたadobe premiere elements13が、新しいmacでインストールができ

オフライン環境でAdobe Photoshop Elements 2018のライセンス認証を行おうとしています。公式HP（下記URL）に記載している方法で試してみたのですが、手順⑩のURLにアクセスできませんでした。https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/multi/cq08030803.html貴社窓口に相談したところサポート期限切れのため、URLが存在しないのではと言われました。他にオフラインでライセンス認証を行う方法はないでしょうか？インストールしようとしている端末はWindows10です。

新しくPCを入替えたのでインストールしました。ファイルは開けますが、マウスでクリックしたり、文字を入力したりすると「応答なし」となり画面が真っ暗になります。何か一つ作業をしようとするとそのようになり、全く作業が進みません。 一度アンインストールして、もう一度インストールしたり、アップデートをしたりしましたが、改善できません。何が原因か全く見当がつきません。アップデートをした際、添付のようなメッセージが出ました。インストールした時も一部インストールできなかったようなメッセージが出たような気がします。よろしくお願いいたします。 OS：Windows10　Pro　バージョン：21H1製品：Adobe　Creative　Suite　6　Design　Strandard