質問

イラストレーターCS6のインストールには成功したのですが、その後の認証が出来ません。Mac版のCS6で、対応OSは10.6～10.8とありましたのでOSが古くてオンライン認証が出来ませんでした。そのため、オフライン認証を試みたのですが（adobeのオフライン認証に繋がる別のWindows10のPCでです）レスポンスコードを発行できません。認証台数オーバーという事でもありません。どうしたらよいのか教えて下さい。よろしくお願いします。

CCではなくCS発売の時に持っていたらいいことあるよ的な事書いてある記念カードの様な物が贈られてきた記憶があるのですが、結局あれはなにかいいことあったのでしょうか。それても記憶違いかな？ 

PhotoshopCS6 バージョン13.0を使用しています。macOS10.10にてキーボードショートカットが文字化けして使えなくなる症状がでており、13.06にアップデートすれば改善されると思うのですが、アップデートファイルがありません。アップデートファイルの場所が知りたいです。   ※日本語コミュニティに当該スレッドを移しました。（モデレータ）

Adobe CS6 Design Standard のWindows用とMac用それぞれディスクがあります。用途分けのため、それぞれ製品の登録をしているAdobe IDが存在します。この状態でWindowsとMacで同時に作業することはアドビ規約の同時利用できない。という項目にあてはまるのでしょうか？ 同じOSで同じIDで２台目インストールしたときに、同時利用ができないのはわかるのですが、この製品のようにOSごとのインストールディスクが２枚ある場合でも規約に当てはまるのか知りたいです。 というのも、Windowsの動きが遅くなってきたので、Macの方でも並行して別作業したいのですがそれが可能なのか教えてください。（※別作業なので同期はしないです）  

2015年に購入したダウンロード版CS6をインストールしたPCが 故障したため、別のPCに再ダウンロードしたいのですが 再ダウンロードする為のページが見当たりません。 古いバージョンなので再ダウンロードはもう出来ないのでしょうか。   Creative Cloudにすれば良いという意見もあると思いますが せっかく今でも使えるソフトなので使えるものであれば 引き続き使いたいと思っています。     ※当該スレッドを永続版ライセンス製品ボードへ移しました。（モデレータ）

CS４をインストールしていたPCを初期化することになり、再インストールを試みました。しかしシリアル番号を入力すると「このシリアル番号は無効です」のメッセージが出てしまい、インストールが出来ません。電話でサポートへ問い合わせをしてみたところシリアル番号自体に問題は無いとの事でした。

PC更新に伴い、新しいPCでも引き続きLightroom6を使用したいと考えておりますがver6.14へアップデートすることができません。すでに生産が終了しているとのことですが、方法はございますでしょうか。

AdobeCS6についての質問です。 ライセンス認証がインターネットに接続されていないためと言われ上手く行きません。もちろんインターネットには接続されています。 カスタマーサポートに問い合わせのリンクをクリックすると非正規品のページに飛びます。 もちろん使っているのは正規品です。 インストールディスクに入っていたインストール手順のPDFファイルの中の「インストールに関するトラブルシューティング」のURLを押しても非正規品のページに飛びます。 そもそもライセンス番号すら入力していないのにURLを飛んだだけで非正規品として認識される意味が分かりません。オフラインでやろうとしてもリクエストコードの作成画面まで行けず進めません。 ご教授よろしくお願いします。 MacOSX 10.7.1です。

表題のとおり、Creative Suite 6 Master Collectionを新しいPCにて使用したいと思っております。現状、PC2台で使用しているうち、アドビのカスタマーサポートの指示通りに1台はライセンスを抜き、新PCにインストールする準備は整っています。 カスタマーサポートからは以下の2つのリンクからダウンロードし、そこからインストールするよう指示がありましたので、ダウンロードはしました。 ダウンロードされたファイルはMasterCollection_CS6_LS4MasterCollection_CS6_LS16の２つです。 MasterCollection_CS6_LS4をダブルクリックすると『Adobe CS6 Master Collectionのアーカイブファイルの一部がありません。Adobe CS6 Master Collectionを回答するには、同じフォルダ内にすべてのアーカイブが含まれている必要があります。すべてダウンロードしてください』というコメントが出て、それ以上先に進めません。 MasterCollection_CS6_LS16をダブルクリックすると、『このファイルを開く方法を選んでください』というメッセージが出るだけで、どうすることもできません。 この状態になって『ここからどうしたらいいでしょうか？』とカスタマーサポートに相談しても『サポートコミュニティで聞いてください』の一点張りとなってしまい、こういうものに非常に弱いため途方に暮れております。 どなたか、CDドライブのついていないPCにCreative Suite 6 Master Collectionをインストールする方法をご教授いただけませんでしょうか？ 

こんにちは。パソコンが壊れてしまったので買い替えてCS6を入れようとしたところ アーカイブの一部がありません。同じフォルダ内にすべてのアーカイブが含まれる必要があります。すべてダウンロードしてください というエラーがでました。シリアルナンバーも有効ですし何がなんだか 64bitだから32bitはもう4入らないのでしょうか？前のも64でしたが入ったんですけどね。

こんにちは。どうしてもうまくできないので、こちらでお聞きしたいのですが、私はクリエイティブスタジオを利用してません。昔からあるアプリケーションがそのまま使えてるし、その機能で、十分仕事が成り立つからです。しかし、先日サブ機としてMacminiが壊れてしまい、中古を買い換え増した。そこに再度PSCS6をインストールしましたが、ネットにつながっていないので認証出来ませんと出ます。そこで色々ググりましたが、どれも効果無し。ふと思った事で、こちらに書かせて頂くのですが。そもそも、今のadobeのシステムはこのCCに登録しないと古いアプリ自体も使えない（インストールすらできない）仕様になってしまっているのでしょうか月にいくらか支払って新しいまたは古いのをインストールし使えと？システムがいまいち理解出来ないので、変な質問でしたら申し訳ないのですが、ここ数年、こういうことに精通してこなかったので、現在の仕様がよくわかっておりません。とにかく、自分としては、昔からつかっているフォトショップ6の付属、ブリッジをつかいたいだけなんですが・・・

学生時代にCreative Suite 6 Design standardを購入しました。当時ライセンスはMAC版のみ発行し、Windows版のライセンス発行をしていませんでした。現在ではもうWindows版ライセンスは発行できないのでしょうか？ 

CS6のDesignStdをインストールしたのですが、大分、前です。アンインストールのアプリに表示されているのですが、スタートメニューにはDesignStdの表示がありません。ですのでアプリの起動もできません。もしかしたら、認証解除だけしてアンインストールしなかったためでしょうか？お教えください。宜しくお願い致します

Windows版のMASTERCOLLECTIONCS6ですが、メディアを紛失し、アドビ社からインストールファイルを頂きました。ダウンロードしたところ「アーカイブファイルが含まれている必要があります。すべてダウンロードしてください。」とエラーメッセージがでてインストールできませんでした。「ADOBE　FRASH　Buider4.6」がインストールできていないようです。既にサポートが切れているためサポートが受けられません。解決策を是非お教えくださいませ

PCのOSをw7からｗ10に変更しました。ＯＳ更新後、acrobat-11-stdを再インストールしたのですが、acrobat-11-stdは立ち上がるが、しばらくすると自動的に終了します。製品認証画面が出ることがあり、認証しようとするとサインインができません。（二重登録になっているのか？）このacrobat-11-stdを使用するにはどうすれば良いのでしょうか？

２台目に導入したのですが、ライセンス登録をするところで『インターネットに接続して再試行してください』と表示されます。インターネットには接続していますし、試しにオフラインでライセンス認証にしようとしても別のパソコンからログインしてもリクエストコードがでてきませんライセンスに問題があるのか問い合わせてみたのですが、サポートが終わっているため確認することもできないと言われてしまいました７日後に使用できなくなります、と表示されて、明日で７日なのですが、使用できなくなってしまうのでしょうか？Mac OS 10.6.8　使用です 

新しいパソコンを購入したので、CS3をインストールしたのですが、登録認証されず、インストール30日後に使用できなくなりました。ネットで調べていたら、今はサポートを終了しているものの、継続して使用できる無償のシリアルナンバーを教えて頂けるとの情報がありましたので、こちらに投稿させて頂きました。これからも継続してCS3を使用したい為、そのシリアルナンバーを教えて頂けますでしょうか？よろしくお願いします。

Windows7 64bit でCS6を使用していましたが、photoshop dreamweaverなどをクリックすると下記のメッセージが出るようになりました。 サインインが必要ですCS6 Design and Web Premiumの体験版を使用するにはAdobe IDを使用してサインインしてください体験版ソフトウエアの利用条件　(今すぐサインインのボタン) 永久ライセンス版が体験版に変わってしまいそうでサインインはせずそのまま閉じています。CS6は指定校学生・教職員個人向けライセンス版です。最近adobe関連のアップデートをしてからこの現象が起きたかもしれません。(3/5までは使えていました。) 残りのライセンスで臨時にwindows10にCS6をインストールましたが、もとのwindows7で使うにはどうしたらよいですか。

先日macをcatalinaに更新したせいでcs5のmac版illstlatorが使えなくなってしまいました。古い（Snow Leopard）環境を仮想環境で用意したのですが、肝心のシリアルナンバーを紛失してしまいました。CDはあるのですが、ほかに何があればアカウントの復旧やillustlatorの再インストールができるのでしょう？illustlatorは学生・教職員用のものです。

シリアル番号はわかるのですが、Adobe　creative　suite５.５のCDを紛失しました。新しパソコンにインストールしたいのですが、どうしたらいいでしょうか？

こんにちは。Font Folioの購入を検討していて、ライセンスについて疑問が出てきたので、質問の投稿しております。https://www.adobe.com/jp/products/fontfolio/features.html こちらのフォントを購入すると、Webフォントとして使っても良いのでしょうか？例えば、自社やクライアントのWebサイトに、Webフォントとして導入するなど。「あらゆるメディアで利用可能」とは書いてましたが、Webフォントについての記載がありませんでした。ご確認できればと思います。

macでCS6を使っています。ご質問したい内容は、「アプリをゴミ箱に捨てて良いか否か」というご相談です。 数年前に不具合(フリーズして動かなくなり、OSを入れ直しました)を起こし、設定をあれこれいじった結果、よくわからない内にアプリを起動できるようになり、そのため深く考えずに使っていました。が、先日ついにHDDが壊れてしまい、新しくSDDを付けました。認証解除もしていませんが、それ以前にアンインストーラーを正常に起動させることができずどうしたものかと悩んでいます。具体的には、例えば、イラレのアンインストーラーのファイルをクリックすると、「エイリアス“Adobe Illustrator CS6 をアンインストール”は、オリジナルの項目が見つからなかったため開けません。」と表示されます。他フォトショなどのアプリでも同様の状態です。試しにAdobeCreativeCloudCleanerToolを使用してみましたが、アプリが１つも候補に上がらず、クリーンアップしなくても空っぽの状態でした。これはもうゴミ箱に突っ込んで新しくインストールしてしまえば良いのだろうか・・とも思いましたが、過去に適当にいじった結果が今回の事態の招いているのでは？と考えると安易に捨てることも憚れ、頭を悩ませています。ややこしい事と承知の上で、お知恵を拝借できないかとご相談した次第です。よろしくお願いします。

こんにちは、私は当年とって75歳になります、CS3のアップグレード使用していますが、XPの環境が古くなり windows10pro人ストールしましたが、認証が取れませんそれほどは年齢的に使いませんが、印刷関係をしていた関係で必要となり、インストールして使用したいですが、どうしたらよいでしょうか、電話は使えないし、オンラインでも認証が取れません、　何卒宜しくお願いをいたします。

・Apple MacOS BigSur（11.1）・Adobe CS6上記環境下でAdobeCreativeCloudCleanerTool を使用してアンインストールを行いました。しかしIllustrator やPhotoshop はアンインストール出来ましたが下記が削除出来ません。１）アプリケーション＞Adobe Acrobat X Pro２）アプリケーション＞ユーティリティ内・Adobe Application Manager・Adobe Installers・Adobe ユーティリティ - CS6  どなたか詳しい方、ご教授いただけますと幸いです。

譲り受けたイラストレーターCS4をアドビに譲渡申請を出しOKが出たので、2011年のiMac （OS10.11.6）にインストールしようとSetupファイルをダブルクリックしても「Setupは、開発元が未確認のため開けません。」セキュリティ環境設定でインストールが許可されているのは、MacApp Storeと確認済みの開発元からのアプリケーションのみです。というメッセージが出てインストールできません。インストールするにはどのようにすれば良いのでしょうか？どなたかご教授をお願いいたします。