質問

Windows7 32bit　でCreative Suite4を使用しています。インターネットへの接続は、家庭内からJCOM経由です。パソコンが不調ですので、ライセンスの解除を行なおうとしたところファイアーウォールを無効にしてありますが、接続エラーとなります。新規購入するパソコンへCS4を移したいので、対応方法を教えてください。また、ライセンス解除できない場合の別パソコンへのインストール方法があれば教えてください。CS4は、サポート終了製品なのでAdobe社からサポートを受けることができません。よろしくお願いします。

以前使用していましたPCがクラッシュしてしまいアンインストールなどの操作が出来ません。(以前のPCは立ち上げることすらできません)新しいPCに以前使っていましたイラストレーター6のシリアルで使用したいのですが。操作方法がわかりません。

Acrobat Pro DCを2016年ごろに購入し、そのままにしていて、現在2018年8月に使おうと、シリアル番号を申請しようと試みました。説明書に「PCからwww.adobe.com/go/student_jp」とアドレスが書いてありましたが、もう存在していませんでした。https://adobe-subsys.jp/studentpc/ste/step1.aspxを探し出して、正しく記入したのですが、最後のところで、先に進めません。サポートに電話やメールで質問しようとしても、その場所を探し出せません。電話かメールの質問はどうすればよいでしょうか。会社には、きちんと電話かメールで答える義務があると思います。企業として責任をもって答えてください。

PCのHDの問題でインストールされていたCREATIVE SUITEが消えたため、再度インストールしようと思ったら、シリアルナンバーが不明。さらに、Adobe IDにしていたメールアドレスも不明……可能性のあるメールアドレスは退会しており、確認もできず……途方に暮れています。救いの手をお願いいたします。

Lighiroom6単体のダウンロード方法をおしえて。シリアルナンバーはもっている。電話で質問したい。

現在はMacOS10.6.8、Mc 270j/Aです。creative suite5.5はMac幾つまでなら対応しているのでしょうか。

相当以前にDesign&Web premium5.5購入しました。その後、同６．０のアップグレード版を確かキャンペーンで購入しました。このCS6のアップグレード版にはシリアル番号がなかったと記憶しています。今、PC不具合でPC購入をしようと考えています。この場合、Design&Web premium5.5→CS6アップグレード（シリアルなし）できるものなのでしょうか。できないと仕事に影響が出て非常に困る状態になります。お分かりの方お教えください。宜しくお願い申し上げます。

Acrobat DCをサブスクリプションで使っていましたが、研究費で購入した永続ライセンス版にきりかえたいと思っています。サブスクリプションの有効期限が切れたのでですが、永続ライセンス版への変更手続き方法がわかりません。

はじめまして、PCが故障したため買い換えました。Adobe CS5.5 Design Premiumを使用しており、新PCにインストールしたいのですが、旧PCのライセンス解除をお願いしたいです。ハードが故障しているため旧PCが動かず…。新たに新PCにCS5.5のイ ンストーラーをダウンロードして実行したのですが「このシリアル番号はこの製品に対して有効ではありません」の文字が表示され先へ進みません。旧PCのライセンスを解除していないせいか、旧P C（mac）・新PC（Windows）の違いが原因なのか…。お手数ですがご教示いただけませんでしょうか。拙い文章ですみません、よろしくお願いします。

①OSはwindows　②ライセンス認証を解除するソフトはphotoshopCS3　宜しくお願いします。私が自宅で使用していたPCがいよいよ立ち上がらなくなり、セーフモード又は時折通常で立ち上がるような状況ですですが、解除の操作をしますと「接続エラー」となりました。通常で立ち上がった際はネットにもつながっていますし、ファイアーウォールも無効にしての解除を試みています。おそらく近いうちに立ち上がらなくなる、と考えます。photoshopのシリアル番号などを提示する形で電話など何らかの連絡方法で解除できないのでしょうか？何か良い手段があればご教授ください。

以前、cs6を利用していましたが、PCの故障によりアプリが消失。再度、新しいPCにダウンロードして使用したいが2013年頃の購入の為、シリアル番号が分かりません。シリアル番号を確認する方法が知りたいです

CreativeSuite5.5　DESIGN PREMIUMをCDからインストールいたしました。その後に6.0へのアップグレードのCDを入れてインストールしようとしましたが、シリアル番号の入力を求められたのでCreativeSuite5.5　DESIGN PREMIUMのインストールに使用したシリアル番号を入力するとシリアル番号が無効と表示されてアップグレードできません。手順が間違っているのかと思い、CreativeSuite5.5　DESIGN PREMIUMをアンインストールしてから6のCDを入れてインストールしようとしましたが、やはり結果は同じでした。シリアルは問題ないと確認しましたが同じようなことになっていたかた教えていただけますでしょうか？

故障により、このたびパソコンをリカバリーしました。ライセンス認証のための電話番号がわかりません。

Windows10でWindows版イラストレーターCS及びCS2共指定した処理が実行できませんでした。と出て起動できない。

時々、最近は頻繁に印刷するときに「ライセンスされていない」旨の警告が出て印刷できなくなります。CreativeCloudにログインした時に発生する気がします。気になる事はCreativeCloudのAdobeIDとAcrobatStandardDCのAdobeIDが異なっているような気がします。確認する方法は有るでしょうか？

PageMakerは、現在サポートされていますか？未サポートの場合、いつ頃から未サポートになったか教えてください。また、PageMakerと互換性のある後継製品はあるでしょうか。

ＣＳ６からＣＣ２０１７にアップデートして使用後、再度ＣＳ６にダウングレードして使用したいのですがＣＣ２０１７を解約してからＣＳ６を開くと「サブスクリプションを更新する」のメッセージが出てＣＳ６が使用できません。どの様な手順で、ＣＳ６を利用できますか？

Acrobat Atandard 8.1.0 を新コンピュータに移したいが、古いコンピュータのライセンス認証が解除できない。

Acrobat Std（PKG）において、同一のe/uが保有しているクライアント2台までインストール可能と認識しておりますが、法人向けはNGなのでしょうか？

Adobe Creative Suite Design Standardのバージョン CS5.5をMACにインストールしているのですが、CS6にアップグレードすることはできますでしょうか。可能であれば、その方法を教えていただけないでしょうか。

Adobe Creative Suite 5を(暫くぶりに)利用させて頂いております。 質問させて下さい。・付属されているフォントは、全て商用利用可能でしょうか？・付属されているフォントを一覧できるページを案内してくれますでしょうか？・付属されているフォントは自由に変形させていいのでしょうか？ ・Adobe Creative Suite 5はウィンドウズ10でも操作可能でしょうか？ (Creative SuiteはCreative Cloud？に変更させる必要があるのでしょうか？)ご回答よろしくお願い致します。

いままでos10.6の環境でGoLive CS2を使ってホームページを更新していました。またホームページを更新しようと思ったらGoLive CS2では更新ができなくなっていました。DreamWeaverへの移行を考えています。2点教えていただけると助かります。1）GoLiveCS2で作っていたデータをDreamWeaverを導入したらそのまま使用できますか？（環境10.6の場合）2）GoLiveCS2で作っていたデータをOS10.13の環境でDreamWeaverに引き継ぐことは可能でしょうか？

@CS2をWin7にインストールしようとするとインストールパスに使用できない文字が入っているというメッセージが表示されて先に進めません。インストール先は”Program Files(x86) です。

Creative Suite 6 はMac OSのどのバージョンまで動作しますか？

ライセンス認証エラーになり、電話でのライセンス認証の電話番号にかけてみましたが不通。HPでサポート電話番号を探してもみつからない。わかりにくい。不親切。