계정, 결제 및 플랜

제 카카오페이에서 2026년 8월 11일 23:18에 ADOBE Illustrator 명목으로 356,400원이 결제됐는데, 제가 사용하는 Adobe 계정에서는 해당 결제내역을 찾을 수 없습니다. 카카오페이 가맹점 주문번호는 BL3546721859입니다. 이 주문이 연결된 Adobe 계정을 확인하고 결제수단 해제, 결제 취소 및 환불을 요청하고 싶습니다.

   구독을 처음 시작하려고 플랜 결제하기 누르면 새 팝업이 뜨는데 계속 이 문구만 나오고 새로고침을 몇번 해도 해결되지 않아요

어도비 포토샵 익스프레스 포토 에디터 14,500원 구독료가 2번 결제되었습니다.환불 부탁드립니다.

제가 어도비 프로그램을 1달 사용할 예정으로 6월에 결제를 했습니다. 그런데 자동결제인지 모르고 지내다가 지금 확인해보니까 7월, 8월 것도 결제가 되어 있네요. 프로그램은 6월달에만 사용하고 7,8월은 아예 앱 자체를 사용하지 않았습니다. 46,200원이 2번 결제되었는데 환불받고 싶습니다. 그리고 자동 결제도 해지하고 싶습니다. 

활불은 평일에 해주는 건가요?  활불 필요합니다.

확인되지 않은 이메일로 로그인하고 플랜 결제까지 해버려서 현재 결제한 계정으로 로그인도 못하고 돈만 나게게 생겼어요. 이에 도움을 받으려고 채팅봇에게 문의를 했는데 형식적인 답변만 하여 인간 상담원을 연결해 달라 하니 플랜이 결제된 계정이 아니라고 연결을 안 해줍니다. 뭐 어쩌라는 겁니까?챗봇이 아닌 인간 상담원과 연결하여 제 문제를 해결해 주세요.다시 그 챗봇에 문의하라고 답변하지 마세요.

AB08404500040CKR구독취소 신청 넘버입니다. 이번달에 어도비를 아예 사용하지않았는데, 사용료를 내는건 불합리하다고 생각합니다. 이에 대한 구독취소수수료를 환불 요청드립니다.

현재 구독하고 있는 플랜의 취소를 원합니다. 그러나 구독을 취소하려면 결제를 갱신해야 한다고 합니다.

프리미어 프로를 약 7개월 사용했지만 초보자가 사용하기에 너무 복잡해 더 이상 이용하기 어렵습니다. 캡컷으로 전환하려고 하는데 해지 수수료가 77,000원으로 표시됩니다. 장기간 사용한 점을 고려해 수수료 감면이나 면제가 가능한지 확인 부탁드립니다.

ㄴ

제 계정을 보고 결제가 안 된건지 결제 오류인건지 한번만 알려주세요.. 스트레스 받아요

The generative credits were deducted, but no output was generated.

자동으로 구독 비용이 청구되어 한 번도 사용하지 않고 바로 해지했습니다. 그러나 두 배로 돈을 가져갔습니다. 비용이 청구된 후 한 번도 사용하지 않고 바로 취소했는데 구독료가 두 배로 나간 이유를 알수없습니다. 학생이라 돈이없습니다. 환불부탁드립니다. 

학생 및 교사 플랜으로 구매하면 첫해 할인 이후에 47000원으로 결제된다고 적혀있는데 그 가격으로 쭉 결제가 되는 건가요? 어도비를 써본 적이 한 번도 없어서 잘 몰라서 물어봐요

이 계정에 등록된 라이선스 키 2개 해지 요청 드립니다.

adobe exchange에서 플러그인을 구매하려 했으나, 오류로 인해 의도치 않게 결제를 여러 번 시도하게 되었는데요. 이후로 "귀하의 주문을 받을 수 없어 유감입니다. 저희는 귀하의 비즈니스를 소중하게 여기며 이 주문을 완료하는 데 도움을 드리고자 합니다. 도움이 필요하면 저희에게 연락하세요."라는 글과 함께 더 이상 결제 시도가 되지 않아, 구매를 하지 못하는 상황입니다. 도움이 필요해요.

안녕하세요. 현재 제 Creative Cloud 플랜에 미납된 결제 금액이 있는지 확인하고 싶습니다. 미납금이 있다면 정확한 금액이 얼마인지 알려주세요. 오늘 결제 정보를 업데이트했고, 미납 금액이 청구될 예정이라는 안내를 받았습니다.

안녕하세요. 현재 제 Creative Cloud 플랜에 미납된 결제 금액이 있는지 확인하고 싶습니다. 미납금이 있다면 정확한 금액이 얼마인지 알려주세요. 오늘 결제 정보를 업데이트했고, 미납 금액이 청구될 예정이라는 안내를 받았습니다.

새벽에 카드로 결제되었다는 문자는 있는데 내 개인 계정에는 결제 내역이 없습니다.어떤 계정에서 결제가 된 건지 확인 및 결제 취소를 하고 싶습니다.

정기 구독 계획이 없습니다. 방금 전 결제 되었는데 환불해 주세요

포토샵,프리미어프로, 포토샵ai생성툴사용 이 세가지를 주로 사용하고있는데각각 플랜의 가격이포토샵 - 13,200원 / 포토샵 생성형ai -13,200원 / 프리미어프로 - 30,800원 =매 달 57,200원이 나와요.적당한 가격의 플랜인건지 아니면 불필요하게 많이 결제가 되고있는지 알고싶습니다.

매 달 자동 결제되고 있는데 어떤 계정에서 결제되는 지 모르겠습니다.결제 취소하고 싶습니다. 

무료체험 가입한 적이 있는데,  7일 전에 들어가서 취소하려고 하니까무료플랜 가입한적이 없다고 나오길래 결제가 안들어간줄 알았는데갑자기 오늘 39600원이 결제되었다고 나왔어요7일 이후에는 아예 들어간 적도 없는데 ㅠㅠ그리고 계정관리에 들어가도 유료플랜 결제된 내역도 안뜨는데 ㅠㅠ어떻게 된건가요 ㅠㅠ 

sub 3D painter 앱을 켜서 이메일을 입력했을때 로그인이 안됩니다. 혹시 몰라 chrome 앱 업데이트까지 완료했습니다. 그럼에도 로그인이 안됩니다.최근에 구글비번을 바꾸긴했는데 그게 원인일까요? 어떻게 해결해야하나요