계정, 결제 및 플랜

무료체험 후 자동결제일 전에 플랜취소를 했습니다  플랜취소 후 확인차 한번 더 봤을 때도 취소가 되어있었습니다. 하지마 오늘 5시쯤 3만원이 2번 결제가 되었네요. 포토샵과 일러스트인거 같은데 환불해주세요.

******@******.****** / ******@******.****** 에서 포토샵에 이중결제 되었습니다. 환불 부탁드립니다. 그리고 ******@******.****** 계정에서 포토그래피 플랜을 사용 한번도 안했는데 13,200원 결제 되었습니다 그것도 환불 부탁드립니다.   * 모더레이터에 의해 삭제되었습니다.

로그인 계정이 개인 계정이라 그런 걸까요? 아니면 결제 수단이 잘못된 건가요?신용카드를 수단으로 체크하고, 토스카드와 미성년자 때 만든 농협 체크카드로 시도했습니다. 카카오페이는 못 씁니다. 다른 결제 수단으로 결제해야 하는 건가요? 아니면 학교 계정으로 새로 계정을 만들어야 하는 건가요?

안녕하세요 기존 포토샵 + 프리미어 프로 묶음 상품으로 4만원대 상품 이용헀는데이게 만료가되서요, 추가적으로 연장해서 사용 할 수 있는 방법이 없을가요?

어도비스톡 플랜결제했는데 2번 결제 되내요 하....   * 모더레이터에 의해 삭제되었습니다.

대학생용으로 19,800원을 지불하고 포토샵을 구매했는데 여기저기 클릭하다가 계정이 꼬인것같은데 계정을 여기저기 들어가봐도 구매내역이 없다고 뜹니다. 이미 결제는 다 되어있는데 아무거도 사용할 수 없어요. 문의도 AI문의만 가능하고 상담원 전화번호는 뭔지도 모르겠고 어떻게해야하나요   * 모더레이터에 의해 계정, 결제 및 플랜 게시판으로 글이 이동 되었습니다.

  사진과 같이 이틀에 걸쳐서 두번 결제가 됩니다. 이 문제가 현재 2달 이상 지속되고 있는데 해결 방법이 있는지 질문합니다.     * 모더레이터에 의해 개인 정보가 삭제 되었습니다. 

Hi all! I'm Lanz.  I purchased a monthly Photoshop subscription for myself, and I would like to know if I can expect an increase on my next bill. I'm from the Philippines, and there's a new law that states all digital services (including Adobe) will see a 12% rise in value-added tax (VAT) starting June 2025.  I saw the guide on how to update a tax ID, but I think it's not available if I'm from the Philippines.  Suppose it only works in other countries. With that being said, will my next bill be = subscription fee + 12% added tax?

5월1일 15일 47300원씩 자동결재6월1일 3일 47300원씩 자동결재이렇게 한아이디에 두번씩 결재가 되었습니다.환불요청합니다.

구독 취소했는데  6월 3일에 46,200원 또 결재되었습니다.   해결부탁드립니다.   * 모더레이터에 의해 계정, 결제 및 플랜 게시판으로 글이 이동 되었습니다. 

안녕하세요 결제 한 당일에 바로 취소를 하여환불이 완료되었다는 글을 본 후 카드사에 따라 최대 3~10일 정도 취소까지 기간인 걸린다는 답글을 보았습니다추가로 계정 정보에서 환불 관련 내용을 볼 수 있다는 글도 확인하였는데,환불 관련에 대한 내용이 어디에 있는지 찾기가 어려워 여쭤봅니다ㅠㅠ환불이 정상적으로 이뤄졌는지도 문의 드립니다

내 플랜에 들어가도 취소창이 안뜹니다. 어떻게 해야하나요

안녕하세요. 구독 취소하고 싶은데요 지금 취소하면 이렇게 수수료가 부과된다고해요.  이게 어떤 취소 정책인거죠ㅠ... 저번엔 무료취소가 가능했거든요    * 모더레이터에 의해 삭제되었습니다.

주문번호 - ******   해당 주문 건 환불요청드립니다.    * 모더레이터에 의해 삭제되었습니다.

몇달 전부터 원래 4만원대로 결제되어야 하는데 7만원대로 결제가 되고 있습니다.  저번달에 다시 한 번 인증을 했는데도 7만원 그대로 결제가 되더라고요

분명 5월 24일날 46,200원이 결제가 되었는데 오늘 또 46,200원이 결제가 되었네요. 심지어 저는 구독을 끊어서 다음달부터는 계정을 사용하지 않을 예정입니다. 환불 부탁드립니다!   * 모더레이터에 의해 개인 정보가 삭제 되었습니다.  * 모더레이터에 의해 계정, 결제 및 플랜 게시판으로 글이 이동 되었습니다. 

안녕하세요?저는 오늘 아침에 플랜 춰소를 진행했고, 취소 완료 이메일도 받았습니다. 하지만 3시간 이후 자동결제 하나 발생했습니다. 환불은 좀 부탁드립니다

  체험판을 이용해보려고 했는데 결제가 되어 환불하고자합니다. 어떻게 해야하나요?   * 모더레이터에 의해 계정, 결제 및 플랜 게시판으로 글이 이동 되었습니다.

안녕하세요. 현재 Adobe를 사용하지 않고있는데,어제 39,600원이 자동결제 됐습니다. 환불받고 싶습니다. 

1오늘이 결재일이라 돈이 나갔음2해지를함3해지를하면 나중에 돈이 들어와야되눈데 ㅈㄴ웃긴게또 돈이나감 이게모노??,?? 

양아치가 따로 없으시네요..

안녕하세요. 무료체험 선택 후 결제를 하고 싶지 않아서 플랜을 철회하려고 했습니다. 그런데 아무리 찾아도 제가 이용 중인 플랜이 없다고만 떴습니다. 그래서 제 플랜이 취소된 줄 알았습니다. 그리고 혹시 몰라 플랜 철회를 부탁한다는 메일까지 보냈습니다.   그런데 몇 시간 전, 연결된 제 카드에서 플랜 결제가 진행됐습니다. 해당 카드를 충전하지 않아 잔액이 부족해 결제가 되진 않았지만, 이용 중인 플랜이 없다고 뜨는데 결제가 시도돼서 정말 당황스러웠습니다.   제 플랜을 철회하고 결제를 확실히 막아주실 수 있을까요?   * 모더레이터에 의해 계정, 결제 및 플랜 게시판으로 글이 이동 되었습니다.

전에 뭐 잘못 눌러서 팀 계정으로 되어있었는데 계정 삭제하려니까조직을 나가야 되는데 관리자라서 조직 나가기도 안되는 상황인데 어떻게 해야되나요?고객 지원 팀에 문의 하려면 구독중인 플랜이 있어야 된다고 해서 여기 올립니다.컨택을 도대체 왜 이렇게 깐깐하게 막아놓는건지..Admin Console 관리자인 계정을 삭제할 방법이 있으면 제발 좀 알려주십쇼

금일 Adobe Creative Cloud All Apps 플랜을 해지했고(오늘이 14일 차였음), 환불 규정에 따라 전액 환불 대상인 것으로 알고 있습니다. 현재 시스템상 해지는 완료했으나, 아직까지 해당 플랜 이용이 가능한 상태입니다. 이 경우에도 환불이 정상적으로 진행되고 있는 것이 맞는지 확인 부탁드립니다. 참고로, 결제일은 2025년 5월 16일, 해지일은 2025년 5월 30일입니다.   * 모더레이터에 의해 계정, 결제 및 플랜 게시판으로 글이 이동 되었습니다.

어도비 웹사이트에서 1월 22일부터 creative cloud 결제했음.4월22일 결제되어야하는데 카드를 정지한 상태라 결제가 안되다가 이후 카드 등록 후 4월 23일 결제가 진행됨.5월23일까지만 이용하려고 유료플랜을 취소했는데 이후에 주문내역 확인해보니 인보이스와 직불로 두번결제되었음(중복결제). 이미 결제된지 1달 넘었고 유료플랜 자체를 취소했는데 이전 중복결제된 내역에 대해 알아야겠고 환불받을수있는지 알려줘.