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MacOS 10.15 (Catalina)上で Acrobat 2017 または Acrobat 2015 にログイン時に Acrobat Licensing Application が動かない事象

【発生要因】ライセンス認証を実施するために権限が不足しているため、発生しています。   【事象発生端末について】MacOS 10.15 (Catalina)が多く発生しますが、10.14 (Mojave)、10.13 (High Sierra) でも発生することを確認しています。   以下に対処手順を記載しておりますので、ご確認いただき作業をお願いします。 ※1 MacOS 購入時から MacOS 10.15 (Catalina)の場合は、以下の URL の手順にて新しい MacOSのアカウントを作成後に後述する手順をご実施いただくことで改善される事例が多くございます。    ライセンス認証後は既存の MacOS のアカウントで Acrobat の利用が可能です。    【新規ユーザーアカウントの作成方法 (Windows XP/7/Vista/8/8.1/10/Mac OS)】   https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/cpsid_83227.html#anc_mac   ※2 ご利用いただいている MacOS のアカウントのパスワードが空白の方は、パスワードの再設定をお願いします。   【手順】 ※初回起動のみ以下の手順で実施し、次回から通常起動で問題ございません。   1. Finder を開き、[移動] - [ユーティリティー] の順にクリックします。                        2. [ターミナル] をダブルクリックします。                        3. [ターミナル] が起動しましたら、"sudo " とスペースキーで空白を 1つ 入力します。                     

最新Acrobatのテキスト認識の仕様は変更されていますか

業務概要:1)紙資料をスキャナにてPDF出力し、Acrobatのテキスト認識にてバッチ処理2)紙資料は活字、手書きの混在の資料(B5)障害経緯:1)昨年(2019年)7月頃のAcrobat(19.012.20035)では数百ファイルに数回、  Acrobatが無応答になっていました2)アドビフォーラムへ以下を投稿し(2019/7/18) 当社ではAcrobat DC(Continuous Release 1バージョン 2019.012.20035) をWindows10で使用して400程度の電子化した マルチページPDFに対してテキスト認識させていますが、 場合によりますが、2つのエラーが発生します。 1つは「警告とエラー」ウィンドウに「原因不明のエラーが発生しました」 というメッセージと共に該当ファイルと ページ数が表示、2つ目はAcrobat DC自身が応答なしになる件です。 問題は後者で夜間でバッチ処理させているときに停止してもリカバーできません。 何か解決案はありますか    ご回答は    PDFを作成したアプリケーションがアドビ製品でないと保証はできないという    ことでしたので、それ以上の質問は差し控えました3)バージョン更新のため、今年の4月末まで無応答の頻度は極端に減少しました4)今年(2020年)の5月のバージョン(20.009.20067)ではファイルのサイズ合計が  135MB程度(ファイル数にして数ファイル)で、テキスト認識は1時間以内で  停止して、その後、テキスト認識は続行しているように見えますが、正常に  テキスト認識されていません。なお、警告とエラー画面には「Paper Capture    認識サービスが見つかりません。正しくインストールされていない可能性があります」  というエラーメッセージが多数表示されていました。そのエラーメッセージについては、  アドビのFAQに対応が記載されていましたが、効果なしです5)今年5月以前で問題なくテキスト認識できたファイルを最新バージョンで  テキスト認識させましたが、4)で述べました現象が発生しました。  よって、スキャン対象の紙資料の問題ではないようです。環境:1)スキ