『アドビコミュニティフォーラム』に質問/トピックを投稿する方法
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Macbookを新しくしたら、自動で2017がインストールされてしまいました。2015に戻したいのですが、以前のバージョンのインストールをしても0%からすぐに99%となり、何もインストールされていません。どうしたら良いでしょうか。
Adobe Reader 9.3のインストーラーをダウンロードしたいのですが、ダウンロード先が見つかりません。入手する方法がわかりましたら、ご教示をお願いいたします。
EaselJS のフレーム番号は 1 ではなく 0 から始まっています。とエラーが出ます。フレーム番号を0にしたいのですがどうすればいいですか
ダウンロードボタンを押すと、2%で止まり、進みません。エラー119と表示されます。ファイアウォールを無効にしても、変わりません。どうすれば良いのでしょうか。
現在、Premiere Elements 11を使用していますが、先日15を納入しダウンロードをしましたがまだインストールしていません。ダウンロードファイルなどが見つからずインストールの方法がわからず困っております。方法を教えてください。15購入後のシリアル番号は、わかっております。以上
photoshopで文字を大きくできなくなってしまいました。 18pixelより大きな文字を入力しても「0.00pixelから18.00pixelの値を入力してください。 最も近い値を挿入します。」と表示されます。 18pixelより大きな文字を入力するにはどうしたらいいのでしょうか?
クリエイティブクラウドを使用。本日、マックを起動しイラストレーターCS6を立ち上げようとしたところ、アプリケーションマネージャーが立ち上がり、「お待ちください」時計が回り出したのですが、いつまで待っても止まらず、アプリの起動ができなくなりました。アクロバット、フォトショップも同様です。至急を要することなので、助けてください!!
新しくWindows10 PCとPhotoshopElements15&PremiereElements15(アップグレード版)を購入して、インストール作業をしてます。AdobeIDアカウントの登録、購入パッケージで確認しているシリアル番号を入力してますが、「入力したシリアル番号は無効です。再試行してください。引き続き問題が発生する場合は、カスタマーサポートセンターにお問い合わせください。」と出力されて、先に進めません。
Mac os xを使用しています。 Illustrator cc2017 をアップデートしましたが、まず「Adobe Illustratorはクラッシュの原因を特定できませんでした。Illustratorを再起動しますか?」が表示されます。そこで「はい」をクリックすると次に「指定した処理を実行できませんでした。」が表示され、起動できませんでした。cc2017が原因かなと思い、アンインストールし、cc2015に戻しましたが、それでも同じ表示が出て起動できません。こういう時の対処法をご存知でしょうか?回答よろしくお願いします。
2台目のPCへダンロードしようとしてが注文履歴に表示されていない
creative cloudが破損していますとメッセージが表示されたので、creative cloudをアンインストールしようとpcのプログラムからアンインストールしたができず、そのあとZIPファイルからアンインストーラーを使っても、「アンインストールを完了しましたが、エラーが発生しています。」と表示され、アンインストールできません。
使用OSは Windows7(32bit)アプリケーション Design Standard CS 5.5もともと アプリケーションの一部である InDesign の起動が出来なくなり(詳細不明)、アプリケーションの入れ直しをしようと思い アンインストールを実施するとエラーになり「再起動後やりなおしてください」と表示されます。再起動後やり直すも同じ結果になりますので、上書きインストールが可能か実施しましたが、エラー内容は変わりません。『 AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe』を利用してみてはという ネットでの書き込みがありましたので利用するも同じエラー内容が表示され先へ進めません。何かいい解決方法がないかと困っております。ご教授頂ければ幸いです。 以上、よろしくお願いいたします。
2台目のパソコンが故障し、新たに購入しました。Lightroom6を入れシリアル番号を入れたら、他のコンピューターで使用している状態になっています。変更方法を教えてください。
Mac使用です。PCを買い換えたので、古いPCにインストールしていたIllustrator CS4のライセンス認証を解除し、新しいPCにインストールようとしています。パッケージで購入したアカデミック版のCS3を無償でアップグレードしたものですが、CS4はダウンロードだったためパッケージがなく、手続きをした時のメール等も紛失しています。Adobe ID→プランおよび製品→登録済みの製品 に表示されているシリアル番号を入力してみたところ無効でした。(試しにパッケージ版CS3のシリアル番号を入れてももちろん駄目でした)体験版としては使用できているので、OSの対応の問題ではないと思います。チャットサポートのできる時間は仕事をしているので利用は難しいのですが、どうしたら良いでしょうか?
CS3のインストールを行ったのですが、ライセンス認証ができません。ラインセンスサーバがすでに停止しており、チャットサポートで対応しているようですが営業時間内に何度か確認しても「チャットは現在利用できません」しか表示されません。完全にサポートが切れ、もう使えないとのことでしょうか?なお、このたびAdobe IDを作成し、製品登録も完了しております。また、以前使用していたPCのライセンス解除は行っているため、ライセンス数には問題ありません。PC環境:Windows8.1Pro 64bitブラウザ:Firefox/chrome対象ソフト:Photoshop CS3 / Illustrator CS3確認済み情報ライセンス認証・アクティベーションができない場合の対処方法 Web アドレス https://www.adobeereg.com が正しいか確かめてください。 起動時にこの文言がでて使用できなくなりました。解決方法はありますか?
二台目にインストールしたら、一台目のcreative cloudのappsが表示されなくなり、「問題が発生しました。続行するにはadobe application managerのすべてのインスタンスを終了してください」とメッセージが出ます。2台目の方も何も立ち上げてもなくログアウトもしています。再インストールしても、PC再起動しても同じです。どなたか助けてください・・・
Creative cloudデスクトップ画面からソフト(illustrator)を開くをクリックしても「ソフトウェアライセンスを検証しています…」から先に進まない。
Encore で、「ライブラリやタイトルテンプレートが表示されない」ため、https://helpx.adobe.com/jp/creative-suite/kb/cpsid_86503.html#のページで ”windows 用”のファイルをダウンロードしようとしたが、ネットワークエラーで失敗する。
イラストレーターで作成したデータを、jpgにてカラーをRGBで書き出し、フォトショップで開くとCMYKになってしまうのですが、どこか設定等でそうならないようなりますでしょうか?関係ないかもしれませんが、OSはMac10.12.1です。アップデート前はそのようなことはなかったのですが。お分かりの方、何卒よろしくお願い致します。
Acrobat IDは認識されています。製品登録済みの製品には過去の製品Adobe Acrobat Proしか表示されていません。Windows 7にインストールされていたAcrobat DCのシリアル番号の確認方法がわかりません。
アドビ・アクロバットをライセンス認証していたコンピュータが壊れて、動かなくなりました。製品は、CDですので、新しいコンピュータにもう一度インストールしようと思うのですが、古いコンピュータのアンインストールができません。どうしたらいいでしょうか?
CS5.5MCのIllustrator CS5を使用していました。ところがIllustratorを使おうとしたら、「アンインストールして、再度インストールして下さい」と表示が出たのでアンインストールしたら、再インストールが出来ませんでした。CS5_5 Mstr Coll 1のInstall.appをダブルクリックをするとと表示されインストール出来ません。どうしたら使えるようになるのでしょうか?当方の環境はMacBook Pro(Retina,15-inch,Late2013)2.3GHz Intel Core i7 メモリ16GB OSX Yosemite 10.10.5になります。どうぞご教授お願い致します。
ウィンドウズ10へのアップデートを自動更新している最中にPCが故障したためPCを修理に出し、修理完了したため、再度今までのADOBEソフト(INDESIGN CS5)を再度インストールしなおしています。パスIDは間違いないはずですが入力しても、 サブスクリプションを開始できません。と表示がされるためインストールが完了しません。どうしたらよいですか。
Creative Cloud のアップデートができません。(エラーコード:205)専用のツールでアンインストールし、再インストールを試みましたがやはり同じエラーでインストールできませんでした。MS C++の更新プログラム(KB2999226)もインストールしましたが駄目です。ファイヤーウォールの設定もセイキュリティの設定も変わっていないし・・・どなたかお知恵をお貸しください。
お試し期間なのですが、初めてAdobeのダウンロード版を試すのですがCretive Cloudの画面からpremierを起動する方法が判りません。よろしく御指導下さい。
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