Creative Cloudのダウンロードとインストール

問題点 （Issue）2014/1/20以降、Adobe Scoutを起動すると、以下のエラー・メッセージが出て起動が出来ないというトラブルを確認しました。「Scoutをお試しいただきありがとうございます。このバージョンの有効期限は終了しました。Scoutの利用を継続するには、新しいバージョンにアップグレードする必要があります。」解決方法 （Solution）製品側で修正を行い、修正版をリリースしました。手順は以下になります。1. Adobe Scoutをアンインストールします。2. Creative Cloudアプリケーションを一度サインアウトします。3. Creative CloudアプリケーションからAdobe Scoutを再インストールします。上記の方法で引き続きご利用が出来ます。詳細はUSのフォーラムをご覧ください。http://forums.adobe.com/message/6041852#6041852

こんにちは。ダウンロード版のIllsutrator CS6を購入後、ダウンロード→インストールを行ったのですが、ダウンロードしたファイルの展開時に不具合が発生します。ダウンロード版製品（ESD）のダウンロードとインストールについて（アドビストア以外のオンラインストア）http://www.adobe.com/go/esd_online_jp上記URLの手順7までは問題ありません。手順9として「手順 7. で解凍したフォルダーを開き、Set-up.exe ファイルをダブルクリックします。」と記述されていますが、展開されたフォルダには ・English（フォルダ） ・日本語（フォルダ） ・ai_disc.ico（アイコン）しか存在しません。CS6のインストール作業を始める前に、既に体験版としてインストールしていたIllustrator CC、Creative Cloudをアンインストールしております。CCの残存ファイルが問題かと思い、CS Cleaner Tool（http://forums.adobe.com/thread/1189309?sdid=JSZVM）での削除も行ってみましたが、解決に至りませんでした。OSはWindows 8ですが、CS6はWindows 8に対応しておりますし、CCのインストールで問題はありませんでしたので動作環境の問題ではないと思います。ご教授よろしくお願いいたします。

Creative Suite 6 Design & Web Premium　教職員個人向けライセンス版を持っています。インストールできるＯＳについての質問ですがAdobeのサイト上では必要システム構成に「Windows 8をサポートします」と書いてありますがCreative Suite 6 Design & Web PremiumのＣＤが入っていた箱の裏面にはwindows 8の記載はありません。どちらが正しいのでしょうか。CS6 は Windows 8　にインストールできますか？

初めて投稿致します。よろしくお願い致しますmac OS X.6.8使用中です。写真業界向けプログラムを購入したのですが、Lightroom5はシステム要件が満たされていないので、インストールできません。写真業界向けプログラムはLightroom4.4の インストールはできないのでしょうか？

クリエイティブクラウドからのイラストレータのインストールができません

教えてください。DreamweaverCS5.5のインストールをしようとしたのですが、エラーが出ます。「インストールでエラーが出ました。　システムを再起動して、再度インストールしてください。Exit Code: 20-------------------------------------- Summary -------------------------------------- - 0 fatal error(s), 0 error(s), 0 warning(s)-------------------------------------------------------------------------------------の様にでます。インストール先ＯＳはWindows7 SP1ですが、シンクライアントのため、DVDがついていません。で、シンクライアント親機にＤＶＤの中身をコピーしてAdobe Dreamweaver CS5.5フォルダの中の、Set-up.exeを起動しています。以上、よろしくお願いします。

请大家帮帮我，我刚刚购买了indesign但是忽然下载停止了重新下载就没有那个链接了，我是付款邮件收到的呀。但是没有一个下载的入口，因为我下载的是中文版，但是网站上只有英文版？？序列号弄进去不对，我该怎么办，急啊，帮帮我

MacOSXバージョン10.8.5「Adobe Illustrator は停止しています。Verdanaのフォントを有効にして、illustratorを再起動してください。」と表示されるだけで起動できません。試しにFont Bookを確認するとVerdanaがなかったのでインストールしフォントを有効にしましたが、やはり同じメッセージが出て起動できない状態です。どうしたものでしょうか？これまでは何の問題もなく使用できていました。ちなみに、CS6とCS4は起動します。ただ、CS6は起動はするのですが、次のようなメッセージが出ます。 「エラーが発生したため、カラーガイドパレットを表示できませんでした。」起動後、UIを確認するとカラーガイドパレットは表示されています。

こんにちは。Creative Cloudのインストールではまってしまいお知恵を拝借したいと思い投稿しました。上記事象が発生したため、よくある質問（以下）への対処を拝見し、「インターネット未接続」と表示されサインインできない（Creative Cloud）・プロキシの手動設定・IEを既定ブラウザに設定（すでに設定済のため実施せず）・CreativeCloudのデスクトップアプリを削除（クリーンツールも使用）をしましたが、状況の変化はありませんでした。唯一、やっていないことは、クリーンツールの実行後に、OOBEフォルダの名称変更です。こちらは、該当箇所にそういったフォルダが存在しませんでした。ちなみに、動作環境は　Win７、６４ビット、IE１０PCはHPのワークステーションです。企業のLAN環境内で動作させております。なお、別なPC（DELL,Win７、６４ビット、IE８、同LAN内）では特にエラーは出ずにインストールできました。何か設定等で対応すべきことや確認事項などありましたら、ご教授いただけると助かります。よろしくお願いします。Message was edited by: kinokun 先日、Creative Cloudがインストールできない旨、問い合わせさせていただきましたが、ネットワークの設定で解決できましたので、この場で報告させていただきます。 IE上のツール→インターネットオプション→接続→LANの設定で自動構成のチェックをすべて外す ことで対応できました。プロキシの手動設定までは実施していたのですが・・・ お騒がせしました。

photoshop cs5を購入しましたが、camera rawをアップデートした後でnikon d600のrawデータを読み込む際に、データ形式をサポートしていない旨のメッセージが出ます。解決方法をおしえてください。

museで作ったサイトを自分のサーバーにアップして使っています。PCでは確認できますが、iPhoneでLTE接続の場合見ることができません。・PC-WiFi接続→ok・iPhone-WiFi接続→ok・iPad-WiFi接続→ok・iPhone-LTE接続→NG・iPad-iPhoneLTEテザリング→NGなぜでしょうか？ちなみにBusiness Catalystにアップするとすべての環境で見ることができます。Business Catalystを独自ドメインで見せることができれば、それでも構いませんが、そのやり方もよくわからないので困っています。どうぞよろしくお願いします。

The GPU accelerated ray traced 3D render dose not have enough freevideo memory(VRAM) to operate.The ray traced 3D renderer will use theCPU.To allow the ray traced 3D renderer to use the GPU,close other applications and restart After Effects.For more information see: http://www.adobe.com/go/aeraytracedgpu上記のアラートがaftereffects cc　のアップデート後にアプリを立ち上げると表示されるようになりました。現バージョンは12.1.0.168(英語版)です。環境設定のプレビューのGPUインフォメーションではCUDAが認識されなくなりました。その他は特に問題なく使えるのですが、せっかくのCUDAが使えないのはもったいないです。おそらくアップデートが原因だと思います。ちなみにCS６ではきちんと認識されています。Macbook Pro RetinaOS X 10.8.52.3GHz Intel Core i7momory 16G NVIDIA GeForce GT 650M 1024 MBご意見、よろしくおねがいします。

いつもお世話になります。今般、故障を原因にパソコンの買い替えを実施したため、プレミアエレメンツを再インストールしようとしたところ、「無効なシリアル」のエラーメッセージによりインストールが出来ませんでした。どのように対応したらよろしいでしょうか。

Lightroomの学生・教職員版を購入しています。インストールしたPCが壊れていまい、シリアル番号が通知されたメールも消えてしまいました。AdobeのHPへのシリアル番号登録も未です。再確認する方法を教えてください。

Adobe Creative Suite 5 Master CollectionのWindows版をWindows7で使用していたのですが、MacのPCにWindows版のMasterCollectionをインストールし、使用することは可能でしょうか？

先日、OS再インストールを行い、Adobe製品も再インストールをしたところ、「ゲストアカウントではこの製品を使用できません。」のダイアログが出て、起動できなくなりました。製品のライセンス解除、再認証が必要かと思いますが、photoshop やら主要なソフトが立ち上がらず、認証解除画面までたどり着けません。チャットサポートはずっと繋がらないままです。。OS:Windows Xp sp3Adobe Creative Suite5 Web Premiumどなたかご教授くださいませ。

Flex Builder 3 Eclipse Pluginのダウンロードができません。サポートが終了したのでしょか？

mac版Premiere Elements 11を使用しております。以前は問題なく起動できておりますが、先日より起動中のスプラッシュスクリーン表示中にエラーが出て起動できなくなってしまいました。起動中のスプラッシュスクリーンの表示から、「smartsounadobeplugin.bundle」のところでいつもクラッシュするようです。一旦アンインストールして再インストールしても状況は変わりませんでした。なにかよい解決方法はありませんでしょうか？使用環境は以下のとおりです。Premiere elements 11OS X 10.8.5mac mini 2011年版2.5GHz Core i5メモリ8GB 1333MHz DDR3

Lightroom 5 特別提供版をAdobeオンラインストアにて購入しましたが、起動時の登録ができなくて困っております。購入の際、Adobeオンラインストアで「特別提供版」を選択すると、自動的に「アップグレード版」がカートに入りましたので実際に購入したものはアップグレード版です。（何度選択し直しても「特別提供版」という商品がカートに加わる事はありませんでした。）その後、AdobeのWebサイトの「Photoshop Lightroom 5 乗換え／特別提供版」にて、申請フォームから購入したLightroomのバージョンと、使用中の対象製品およびシリアル番号（私の場合はPhotoshop CS 6 Mac版）を入力しました。申請後すぐに「Adobe LR5事務局」から「Adobe Photoshop Lightroom 5申請完了のご案内」のメールが届きました。次にLightroom 5の注文履歴から製品のダウンロードとインストールを済ませ、Lightroom 5を起動して最初の画面で「シリアル番号を入力して製品登録をします。」を選んで「次へ」をクリックしました。次に購入したLightroom 5のシリアル番号を入力すると番号右側に緑色のチェックマークが表示され、その下に「これはアップグレードのシリアル番号です。Lightroomの前バージョンのシリアル番号も必要です：」とのメッセージと共に、「元のシリアル番号」と題されたもう一つのシリアル番号入力欄が表示されました。もちろん前バージョンのLightroomは所持していませんので、試しに特別提供版の申請にも記載しましたPhotoshop CS6のシリアル番号を入力してみましたが、番号右側に赤色の×マークが表示されるだけで、「次へ」ボタンが無効のままそこから先に進めません。これは一体どういう事なのでしょうか？

CS5.5 英語版認証解除しようとすると、”Please connect to the Internet, then press the Continue”と表示され、解除できません。ヘルプを見て認証サーバに繋がるかなど試しましたが、どれも問題ないようです。

CS6ServiceManager.exe - 序数が見つかりません序数3873がダイナミックライブラリLIBEAY32.dellから見つかりませんでした。とメッセージがでました。メッセージが出る前は、DreamweaverCS6でページ編集していましたが上書き保存するとシャットダウンしてしまい、ページ作成を保存できません。そこでアップデートを確認したところアップデートデータがあったのでアップデートしましたがアップデートエラーになりアップデートもできません。解消方法を教えてください。OSは、WIN vistaです。

Photoshop Elements12(Mac版)のインストールの際、シリアル番号の入力画面になりますが、そこにシリアル番号を入力しても、「Adobe Photoshop Elements 12のシリアル番号が確認できません。カスタマーサポートに問い合わせて下さい。」と表示されて、インストールが先に進みません。どうしたらいいのでしょうか。なお、一度サポートに電話して、「一旦シリアル番号をテキストエディットに入力し、そこからコピペする」という方法を教えてもらいましたが、ダメでした。

Photoshop Elements 12 のインストール中に共用技術のインストールに失敗してロールバックされます。msconfig からサービスを停止して再起動し、また新しいシステム管理者アカウントを作成して実行しても同じです。DVDの中身をCドライブ直下のフォルダにコピーしても、またダウンロードした体験版でも同じです。v:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers\PSE12 STI Installer 12.0 11-30-2013.log.gz 中には Error や Fatal の記録はなく、怪しげなのは11/30/13 23:30:53:554 | [INFO] |  | OOBE | DE |  |  |  | 4708 | Beginning installation for payload at C:\PSE12\Adobe Photoshop Elements 12\ElementsSTIInstaller\payloads\PSE12STIInstaller\Install.db11/30/13 23:30:53:554 | [INFO] |  | OOBE | DE |  |  |  | 4708 | Evaluating condition# 1(Seq 1)11/30/13 23:30:53:554 | [INFO] |  | OOBE | DE |  |  |  | 4708 | Condition failed(Seq 1)11/30/13 23:30:53:554 | [INFO] |  | OOBE | DE |  |  |  | 4708 | Completing installation for payload at C:\PSE12\Adobe Photoshop Elements 12\ElementsSTIInstaller\payloads\PSE12STIInstaller\Install.dbくらいです。 あとはどこをチェックしたら原因の解明と解決につながりますでしょうか？OSは Windows7 P

macOSX10.6.8を使用しています。自宅のmacに2台目としてインストールしようとしたところ、A12E4というエラーコードが出てきてCreativeCloud自体インストールできません。

premiere proの最新アップデートが何回やってもエラー【U44M1P7】が出てしまって出来ません。Adobeのwebページから直接しようとしてもダメでした。どうすればいいのでしょうか。