Creative Cloudのダウンロードとインストール

この度パソコン入替ました（Win7→Win10）それに伴いAdobeソフトウエアを新パソコンに移行していますが上手く行きません。ソフトはAcrobat DC2015 12.0 WIN AOO License JPL PROMOになります。パソコン入替に伴うソフトウエア移行方法をご教示ください。[ダウンロード、インストール、セットアップ (Japan)に移動しました Moderator]

パソコンが壊れました。3台目に至急インストールしたいのですが、どうすればいいですか。ネットのつながっていません。

Adobe Acrobatは、versionの 8.1.2使用していました。 その際はライセンス認証を行いインストールしていました。しかし、最近、認証エラーが発生していたので、サイトを確認したところ、ライセンス認証の仕組みを外したと書かれていたので、その対 応版を指定のサイトから ダウンロードしインストールしたところ、versionの 8.1.0がインストールされました。Versionが8.1.2からVersionが8.1.0でも特に問題はないのでしょうか？回答よろしくお願いします。

MacBookProを使用しているのですが、AdobeのサイトからAfter effectやPremiereProなどをダウンロードしようとしても「After effectがインストールされます」という表示が出るのですが一向にはじまりません。

はじめまして。どうぞ宜しくお願い致します。Creative Cloud メンバーシップ (年間プラン)‎に登録したのですがソフトのダウンロードをするにはたとえばイラレだと「体験版ダウンロード」と「購入する」のボタンしか表示されません。ほぼすべてのソフトが使えるプランだと認識しておりますがどのようにしてダウンロードをしていけばいいのか分かりません。どなたかご教授くださいませ。

使用ソフト：CS6（Win,Mac）CCではない、ライセンス版のCS6を使っています。一度あるPCからアンインストールし、新たに他のPCにインストールしようと思っています。アップデート用のパッチをダウンロードしたのですが、アドビソフトをインストールをした後にパッチを当てる時には、提供されている全部のパッチを当てないといけないでしょうか。提供されている中の最新バージョンのパッチを当てるだけでは不十分ですか。ご教示のほど宜しくお願い致します。

Windows10（64bit）でコードを引き換えてCreative Cloudを更新しました。InDesignとIllustrator2018　が起動しなくなりました。サポートにあるフォントの削除やセッティングフォルダの削除等行っていますが一向に起動しません。アンインストールとインストールも何度も行っていますが同じ状態が続いています。どうすれば起動できますか？

Photoshop Elements 2018をDVDでWindows10にインストールすると，99%まで進んで，エラーで止まってしまいます．コードを調べるとDW050で，「次のペイロードエラーがインストール中に見つかりました: <値>」と書かれていましたが，どう対処すればいいのでしょうか？エラーログにはMicrosoft Visual C++のインストールが失敗していると書かれています．

Premire Element 9 DVDからインストールしたが、簡易版インストールされ正規版がインストールできない。どうすればよいのか？回答されたい。オンライン登録はしてある。

Acrobatのインストーラーで予期せぬエラーが発生しました。やり直してください。問題が引き続き発生する場合はアドビのサポートに御問合せ下さい。というメッセージが出てダウンロードしたファイルが開きません。何度繰り返しても同じ結果です。解決策お教えください。

Creative Cloud フォトプラン の有効期限が切れてしまい、再開のためにお支払いの詳細を更新したのですが、再開ができません。「お支払いの詳細を更新」をクリックすると「プランを再開する」のウィンドウが現れるので「保存」をクリック。すると「ありがとうございました。お支払いの詳細が更新されました」というメッセージが表示されますが、プランの詳細の表示は「有効期限が切れました」のままになっています。

2013年に購入したphotoshop cs6を2台目であるmacbook air にダウンロードするため、creative croudのphotoshop cc「他のバージョン」の項目をappから探そうとしたが、体験版を購入か詳細についてしか表示されない。製品の項目にはシリアルコードまで出ているので、どうしたらアプリのダウンロードができるのか知りたい。また、creative cloud以外のページからphotoshop cs6のダウンロードを試したところ、mac book air上でインストーラーがファイルが見つからないため初期化できないと表示されす住めなかった。

まだ学生の頃、illustrator　CS6を購入して、一昨日まで普通に使えていたのですが、昨日より、不具合があったたため、一度アンインストールをして再度インストールしようとしたらシリアル番号がわからなくなってしまいました。当時設定したadobe IDも忘れてしまい（メールアドレスも変更していたため、過去のメールアドレスも思い出せず・・・）、サポートの方に連絡したのですが、登録者の名前も異なるとのこと・・・確実に自分で購入して一昨日まで使っていたのですが・・・このような場合は今後どのような対応を取れば、再度インストールして使用することができるようになりますでしょうか？どなたかご存知の方がいらっしゃったり、同じようなことを経験したことがある方で、どういう風に対応したかわかる方いらっしゃいましたらご教授くださいませ。何卒、よろしくお願いいたします。

パソコンを入れ替えた（OSはVistaからwin10）ので、以前のパソコンにインストールされていたアクロバット6.0スタンダード（古いけど）を新しいPCへ移したいと思っていますが、そもそも可能なのかということも含めて手順がわかりません。わかりやすく教えていただけると助かります。なお、以前のPCはすでにネット接続環境にはありません。よろしくお願いします。

Lightroom 5.7 でエラー２１３：１０が出て起動しません。対処方法をお願いします。

お忙しい中、恐れ入りますがお教えください。Adobe Acrobat DC ProをWindows10にインストールしましたが、内部エラーと表示され、プログラムによりpdfファイルを開くことができません。以前のAdobe Acrobatはすべてアンインストールし、またプログラムファイル内のAdobeフォルダをすべて削除し、再起動をかけた上でインストールいたしました。解決策をお教え願えないでしょうか。お願い申し上げます。

Photoshopのライセンス割り当てまで完了しましたが、どこからインストールすればよろしいでしょうか？

Adobe Acrobat Standard DCインストール中になぜか中断したので、ダウンロードしたファイルからset upというファイルを選んだら、パソコンの再起動を要求され、BIOSのアップデートが始まった。あれは何なのか？また、デスクトップ上に残っているAdobe Acrobatというファイルはもう削除してよいのか？

Mac用Adobe Acrobat Pro 2017永続版を購入。iMac 2017にインストール開始しましたが残り1分で１時間以上動かないので強制終了したところ、再度チャレンジしてもほかのインストールが終了するまでお待ちくださいとの警告が出ます。試しに他のMacbookでも試しましたが同じです。

2018ができない

OS：macOS High Sierra 10.13.1製品名：CS5 Master Collection　トラブルの内容：公式サイトからダウンロードし、Install.appをダブルクリックしてもCS5がインストールできません。　エラーメッセージ：『Install.appが開けません。ディスクイメージを取り出す必要があります』　ハードウェア情報　　コンピュータの機種：Macbook Pro 13インチ Touch BarとTouch ID搭載モデル　　メモリ16GB：　　ディスク容量256GBで残り180GB利用可能　よろしくお願いいたします。

最新バージョンのアップデートをしたら、photoshopもillustratorも「？」のマークがアイコン上に出て開けなくなってしまいました。どうした良いでしょうか？（macOS10.12.6使用）

購入しているのですが体験版とでます　再度インストールしても同じです　解決策があればお願いいたします

creative cloudは立ち上がるのですが、ホーム画面でアプリをインストールしようとすると「ダウンロードエラー」が表示されます。クレジット決済済みなので大変困っています。

①お使いのOSとそのバージョン　Windows10です。②製品とそのバージョン　Adobe Illustrator CS6 ダウンロード版です。③トラブルの内容　AdobeのページからCS6をダウンロードしたのですが、シリアル番号の入手方法を教えてください。　また、3つのダウンロードファイルのうち2つ目に「Illustrator_16_LS16.7z」がありますが、これはどういったファイルなのでしょうか？④エラーメッセージ　（シリアル番号入力ウィンドウです）　よろしくお願いいたします。