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Ayano Nishida
Adobe Employee
Ayano NishidaAdobe Employee
 質問
【ぜひご参加ください】アドビプレリリースユーザー募集のお知らせ

  アドビでは現在、Illustratorをはじめとしたデザインアプリケーションの文字組み品質向上を目指し、テキストエンジンの刷新に取り組んでいます。その一環として、従来のテキストエンジンと新しいバージョンのレイアウト結果を比較・確認できる「文字組みの更新」機能を開発中です。この機能をリリースに先駆けてテストするための「Illustrator プレリリース特別プログラム」を実施しています。できるだけ多くのユーザーの皆様のお声を聞き、皆様と一緒にこの製品・機能を作っていくことを目指しています。ぜひ、プレリリースプログラムにご参加ください。ご参加をお待ちしております。Illustrator プレリリース特別プログラムへの参加申し込みはこちら:https://forms.office.com/r/nBWpT7hTfd Illustratorの文字組みの更新機能・テキストエンジンの進化についての詳細についてはこちら予告|Illustratorの文字組み機能・テキストエンジンが進化|いまから備えよう!Illustrator 2023(27.7)以降で再保存のお願い続報|Illustratorの文字組み機能・テキストエンジンが進化|事前準備とプレリリース参加のお願い

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 質問
CMYKドキュメント内のtiff画像の表示がおかしい

CMYKドキュメントにtiff画像を配置しています。これまでのバージョンでは問題なかったのですが、Illustratorを「28.5」にアップデートから、tiff画像の色が反転したように表示されるようになりました。Illustratorの不具合なのか、何か他に原因があるのか、お教えいただけましたら有難いです。なお、配置しているtiff画像はモノクロ2階調モードのものです。これまで同じ作り方をした多数のドキュメントがありましたが、それらは全て「28.5」で開いた時だけ表示がおかしいです。試しに「27.9.4」で開いてみるとこれまで通り問題がありません。また「28.5」をアンインストールして「28.1」を入れ直してみると問題がありませんが、「28.5」に戻すと表示がおかしくなります。初期設定ファイルなど作り直しましたが「28.5」にすると必ず再現します。--この現象に関して、気付いたことがいくつかあります。1)tiff画像を「リンク」として配置した場合はこの表示の現象は発生しません。文書に埋め込んだ場合にこの現象が発生します。2)「表示」メニューから「CPUで表示」を選択すると正常な表示になります。「GPUで表示」に戻すとこの現象が再現します。3)iMac(Intel/Ventura)の環境ではこの問題が発生しました。別のMacBook Pro(Apple Silicon/Sonoma)ではこの環境は発生しませんでした。--実際のドキュメントは個人名などが入っているため公開できないのですが、どのような見た目になるのかをご説明する画像を添付します。 --Illustrator 28.5不具合が発生した環境) Ventura 13.6.6 Intel Core i9 (iMac 27inch 2020)不具合が発生しない)Sonoma 14.5 Apple M1 Max (MacBook Pro 16inch 2021)

Macを使用しておりますが、Illustrator2024が起動しないです

みなさまにおかれましては、お知恵をお借りしたく存じます。   当方、Mac Book Proを使用しております。   当初、Mac OS はBig Surを使用しておりましたが、Adobe creative cloud デスクトップでイラストレータ2024(最新版)にアップしたところ、下画像のように、メニューバーの反応がありますがそれ以外のショートカットや、最初に現れるであろう新機能紹介などが表示されず、新規書類も作成できない現象がございました。   Adobeご担当者様と電話でやり取りし、 1・Adobe Illustratorの再インストール 2・環境設定の書き換え 3・Macの管理者?ユーザー?を追加して試す 4・セーフモード起動で試す   を行いましたが、以下の通りでした。 ここから進まない状態です。   そこで、Mac自体のOSをVentuna(13.6)にアップグレードいたしまして、   5・クリエイティブクラウドの再インストール 6・MAMPやBuhoCleanerなどの疑わしいアプリをアンインストール 7・DISC First Aidをかける 8・デスクトップにあるデータを外付けHDに保存 9・壁紙を外す 10・一時的にGoogle Chromeをアンインストール   などの作業を行いましたが、イラストレータは黒い画面のまま立ち上がらない状況です。   ちなみにウイルスバスターなどのソフトは導入しておりません。   当方のMac環境を下記に挙げさせていただきます。 お詳しい方には、ぜひエラー対処法ご存知でしたら、ご教授くだされば幸いに存じます。   何卒よろしくお願い申し上げます。     [画像の改変をさせていただきました:モデレータ]