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メディアリンク切れが起こる原因及び素材のエラーの解決方法

こんにちは。動画編集のお仕事をしていますが、ネットやYouTube等を見ても可決しないため投稿させていただきました。『メディアリンク切れが起こる原因及び素材のエラーの解決方法』ご存知の方がいたら教えていただけると幸いです。 (悩み)他の方が作成したものにエラーが起こる。(こちらはPFに入って修正をしたい)素材自体はファイルの中に入っている。メディアリンク切れが起こる。検索しても素材が見当たらない。→選択したファイルはリンクできません。ファイルの種類(オーディオ)が元のファイルの種類(ビデオ)と一致しません。インポーターから一般的なエラーが報告されました。など(取り組んでいる方法)①他の方が動画を作成。②プロジェクトマネージャーで書き出してもらう。③ファイルを圧縮しグーグルドライブにアップロード④私はそれをダウンロード。ファイルを解凍⑤その中のPFに入るとエラーが起こる。(ファイルの中に素材は入っている) (予測)先方の書き出し方が悪いのか、保存の仕方が悪いのかもしくは僕のパソコン環境が悪いのか(他の方でも開けないとの事だったので、それはないかと思います)