RoboHelpフォーラム

When generating Simplified Chinese and Korean CHM files in RoboHelp (RH) 2022, character encoding issues (garbled text) occur. Specifically, the Table of Contents (TOC) is corrupted, with some characters being replaced by question marks ("?").I have verified the language settings, but no issues were found. I contacted Adobe Support, and they responded that "generating files that depend on the OS language is a specification of the current version."However, CHM files generated with RH 2019 did not depend on the OS language settings. Is there a way in RH 2022 to generate CHM files that are independent of the OS language?

RobHelpからZendeskに出力プリセットをzendeskとして作成し、接続プロファイルを選択すると以下の通りとなる。zendesk接続エラーサイトに接続できませんでした。サイトの資格情報を確認してくださいurl/id/passは正く設定している。Webブラウザではログインできる。考えられる要因は、zendeskは初回のみパスコードが求められる。これはzenddeskの必須要件として解除できないので、robohelpのBUGで対応していないのだと思われる回避方法またはBUGFIXはされるのでしょうか?

お世話になっております。Adobe RoboHelpを使いたいですが、中国側で購入できないので、日本側で購入すれば、中国で登録して利用することができますか。以上、よろしくお願いいたします。Post moved from フォトショップ初心者のための専用スペース (Japan) to サポート総合案内 (Japan). [Mod]

現在、RoboHelp 2019 Classic で日本語のCHMファイルを出力しております。今回、RoboHelp 2019 でプロジェクトのアップグレードを行い、CHMファイルの出力を行ったところ、CHMファイルに表示されるトピックで文字化けが発生しました（「?」で表示される箇所があります）。※試しに RoboHelp 2019 でプロジェクトを新規作成してCHMファイル出力してみても同様の現象が発生します。それぞれのCHMファイルのソースを確認してみたところ、文字コードが以下のとおり異なっておりました。 RoboHelp 2019 Classic：シフトJISでhtmファイルが生成されるRoboHelp 2019：UTF-8でhtmファイルが生成される そこで、RoboHelp側で出力時の文字―コードを制御する方法はないかお聞きしたく投稿させていただきました。よろしくお願いいたします。

RoboHelp2022でマニュアルを作成し、PDF出力時に索引ページを生成しようとしています。索引項目は問題なく登録でき、索引ページも出力されるのですが、索引項目がカタカナや漢字で始まる場合でも、文字種に関係なく索引項目の最初の文字が見出しとして表示されてしまいます。日本語の索引の場合、見出しとして表示するのは英数ひらがなのみで、カタカナや漢字で始まる索引項目に対しては読み仮名を設定することで、英数ひらがなの見出しの下に見出し項目が表示されるようにすることが多いと思います。（例：索引項目「はじめに」→見出し「は」〇、「インデックス」→「イ」×（「い」〇）、「索引」→「索」×（「さ」〇）という感じです。）他のDTPソフト等では、索引項目の後に括弧書きで読み仮名を付与したり、索引項目に対して読み仮名を設定するためのファイルがあったりしますが、RoboHelpで該当の機能を見つけることができませんでした。読み仮名の設定もしくはそれ以外の方法でPDF出力時に索引ページの見出しや並び順を制御する方法はないのでしょうか？

Windows11対応にてRoboHelp2019ClassicからのRoboHelp2022への移行を実施しております。ユーザーガイドに従い「.xpj」から「.rhpj 」への移行を実施しました。壊れたリンクの対応も完了し、移行された「出力プリセット」を使用し生成を実施しました。生成されたものを出力で実行した結果、以下の２点の動作が変わってしまいました。①HTMLで作成されたページの一番下に「TOP」というイメージを貼り付け、「TOP」を選択するとそのページの先頭へ移動する設定が全てなくなってしまいました。②目次から直接PDFを表示する設定で、PDFを表示する際に目次と同じタブ内に表示していたものが、別のタブが追加されて表示されるようになりました。上記２点について移行の際に変更されないようにする方法はありますでしょうか。また、移行後に対応する必要があるならば、どのようにすればよろしいでしょうか。恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。

先日不用意にWin11にアップグレードしてしまいましたが、Win10に戻さなければならなくなり、Win10をクリーンインストールしました。Robohelp classic 2019　のインストールはできましたが、msvcr100.dll　と　mfc100u.dll　が見つからないとメッセージが出て、起動できません。 Microsoft Visual C ++ランタイムをインストールすると解消できるという情報をみつけて試しましたが、起動できません。情報お持ちの方がいらっしゃいましたら、教えてください。よろしくお願いします。

Adobe Robohelpで生成したオンラインヘルプは、他者に配布共有でき、それこそがAdobe Robohelpの基本的なユースケースだと理解しておりますが、この理解は正しいでしょうか。 また、この理解が正しい場合、Adobe RobohelpのユーザーはAdobe Robohelpで生成したオンラインヘルプを他者に配布共有できる旨や配布許可条件はEULAやマニュアル等、Adobe社発行の文書のどこかに記載されていますでしょうか。もし記載されている場合、記載個所をご教授いただければと思います。 ＃Adobe Robohelpで生成したオンラインヘルプにはAdobe社の著作物と思われるjavascriptやスタイルシート等が含まれていると思われるため、気にしております。

Robohelp Classic 2019でインドネシア語のCHMファイルを生成したいのですが、プロジェクト設定の言語にインドネシア語がありません。HTMLファイルはインドネシア語に翻訳し、フォントはArialを使用しています。プロジェクト設定の言語や出力時の言語設定は、どう設定したらよいでしょうか？教えてください。

Word文書で作成したヘルプ原稿を読み込んでchmファイルを作成したいのですが、図形(吹き出し等)を使って描画した部分が取り込めませんでした。Word文書の図形を図に変換すれば取り込めるのですが、図形のままで取り込む方法があれば教えてください。

RH11よりアップグレードしました。RH11では、外部のヘルプ内のトピックにリンクする場合、リンクで「リモートトピック」を選択し､バゲッジしたヘルプ内のhtmlファイルを選択することができましたが､RH2020では同様の機能が見当たりません。どのようにすればよいでしょうか。 

Robohelp2020 Mac(最新アップデート)で使用しているのですが、編集しているとどんどん遅くなり、挙句の果てにエラーが発生します。アップデートでも改善されてこないのですが・・

Robohelp 2019 classicを利用してヘルプを作成しています。Ver.は14.0.14.002です。英語でのヘルプを作成しようとし、プロジェクト設定の言語を英語(米国)にしてコンパイルした所、以下の注意が発生します。  HTMLヘルプ設定に、選択した言語でサポートされていない文字があります。続行しますか？ 上記において、具体的にどの文字がNGなのか特定する方法をご存じの方おられましたが、ご教示頂く事は可能でしょうか。目視等で確認していますが、見つけられず、サポートを頂けますと幸いです。 例えば全角文字を発見すればよいと思い、以下のような方法で全角文字を潰しましたが、それでも警告が発生しており、具体的に問題が発生している箇所を特定できる方法があれば、お願いいたします。https://akira2kun.hatenablog.com/entry/2018/11/10/152826

保存ボタンを押した後に、めちゃ遅くなって使えない・・。そんな問題はmacユーザにはいないでしょうか? MacBook Pro 2019のモデルなので・・スペックは問題ないかと

RoboHelp2019を使用しています、。RoboHelp11で作成したデータをRoboHelp2019に読みこんでからHTMLHelp「プリセット生成」を実行しました。画面左下に作業内容のメッセージが表示されるのですが「参照を索引中」の作業のところでプリセット生成が完了しません。 同様の他のヘルプファイルだと「参照を索引中」のメッセージが出てきたあとはヘルプ作成の完了メッセージを表示します。 何故「参照を索引中」のままで完了にならないのかが分かりません。思い当たる原因が分かる方がいたら教えて頂けると嬉しいです。 

こんにちは。Robohelpでプロジェクトを作成しています。 スキンを利用してヘッダーやサイドバーでWebフォント（Googleフォントです）を利用したいのですが、既存のフォントしか使えず手詰まりでおります。実際にHTMLやCSSで作成できるページはインポート文を記載することで確認ができました。スキンはこちらでCSSを編集したりできないと思うのですが、どこかで設定する方法をご教示願いたいです。 よろしくお願いします。

2020年6月にRoboHelpを使用しようとした際、IE(HTTP ERROR 403)が表示されRoboHelpが使用出来なくなった。(2020年5月まで使用可能であり、起動時にIEが起動することはなかった。)そこで、ライセンス認証に問題があるのかと考え、RoboHelpを再インストールしたが、状況に変化はなくRoboHelpが使用出来ない状態であった。また、再インストールした際のライセンス認証は正常に完了しております。現在日時で使用不可であるため、PCの日時を1年前(2019年7月)に変更しRoboHelpを起動した際、正常に起動しました。恐らく、現在日時で起動した際に表示されるIEはユーザ登録画面が表示されているのではないかと推測されます。但し、正しく表示されないため何も操作が出来ず、RoboHelp自体が使用出来ない状態になっていると推測されます。RoboHelp7起動時に表示されるブラウザはモーダル状態で最前面表示されており、後ろのRoboHelp7本体は操作出来ません。また、当該ブラウザは終了させることが出来ないため、タスクマネージャからブラウザを強制終了するとRoboHelp7自体終了してしまします。RoboHelp7起動と同時に起動するWordは問題なく操作(編集)は可能です。上記状態のため、RoboHelp7が使用不可の状態となっております。使用環境がスタンドアローンであること。および、Adobeのサーバが既に廃止されており使用不可であること。を踏まえ、起動時の表示されるブラウザ(恐らくユーザー登録画面)を「登録済」扱いにする方法。またはRoboHelp7を通常起動することは可能でしょうか？

RoboHelp2020を無料体験で試用中です。PDF出力をしようとすると「PDFの生成に失敗しました」というエラーになり，ログを見たところ「Javaが見つかりません」と書いてありました。 Java (JRE 8)はインストールしてあり，PATHも通っています。試しにコマンドプロンプトからJavaとタイプしてみたら，Java.exeが走りました。 何か他に設定があるのでしょうか？よろしくお願いします。

■経緯１．2018年8月 スタンドアローン環境に、RoboHelp7をインストール、パスワードを入力したところ、　　認証エラーとなった。２．Adobeサポートに問い合わせを行い、Robohelp7のシリアル番号を提示していただいた。３．Robohelp7は、2018年～2020年5月までは使用可能であった。４．2020年6月、RoboHelp7を起動したところ、本来開くはずのWORDが表示せず、　　また、IEの画面(HTTP ERROR 403)が表示した。　　（正常に動作する時は、IEの画面は表示しない。）５．RoboHelpを再インストールし、2018年にAdobeから提示して頂いたシリアル番号を入力しても結果は変わらず。６．試しにWindowsの時計を１年前にして、RoboHelp7を起動したら、問題なく立ち上がった。 ■質問事項　2018年に、RoboHelp7のシリアル番号を提示して頂いたが、今後も毎年、申請する必要があるのか？　もし、あるとすれば、どの様なルートで申請を行うのか？　★スタンドアローン環境の為、オンライン申請は不可

Microsoft Word 2019のパソコンを使用しています。必要システム構成にMicrosoft Word 2019が記載されていませんが、Microsoft Word 2019の環境で、RoboHelp (2019 release)を使用されている方はいますか？使用できますか？Officeのバージョンをさげるしかないでしょうか？

(title)WebHelpの検索で、トピック名のみ表示させたい。（詳細説明を非表示にしたい）   WebHelpの検索ボックスから検索したとき、トピック名の一覧を表示したいです。トピックの中の文章が表示されるので、非表示にしたいです。   I want to display a list of topic names when searching from the search box in WebHelp. Since the text in the topic is displayed, I want to hide it.

新しいRoboHelp2019を使用しています。 画像や動画に勝手に”cursor: nwse-resize; ”というタグが付く場合がありますが、どのようなことが考えられますか？ 何度検索と置換をしても、編集後に再発します。   Translation Use the new RoboHelp2019. "cursor on images and videos without permission: nwse-resize; "Sometimes it's tagged, but what can you do? No matter how many finds and replaces you, it will recur after you edit it.  

RoboHelp2019　WebHelp形式で出力したヘルプで、AND検索ができません。 CHMヘルプでは[AandB]と入力してAND検索ができていましたが、WebHelpではOR検索されてしまいます。 スキンの設定－検索結果のAND検索は有効になっています。 よろしくお願いします。  

現在、RoboHelp8.0を使用しています。規模が小さいためバージョンアップ等は行わずに使用し続けていました。しかし、OSのWindows10への切り替えに伴い最新のRoboHelp2019の購入を検討しています。 そこで、ご存じの方がおられましたらご教示願えないでしょうか。 RoboHelp8.0で作成したHelp（HTMLで作成したもの及び添付しているPDF）を簡単にRoboHelp2019への移行は可能なものでしょうか。 規模は小さいですが、作成したHelpを再度作成するのはきつい為、オペレータレベルでの移行が出来ればと考えております。 よろしくお願いします。

robohelp classic2019 を使用しています。作成しているヘルプが言語別でファイルをもっており修正するのに全ファイル編集する必要がある状況です。表示される文章を別の外部ファイルにまとめて、そこからリンクとれるようにしたいができるのでしょうか？