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Photoshopと二つでこの価格、というプランだったはずですがどちらも解約していないはずなのにイラレだけ値段が変わっています。返金はしていただけないのでしょうか？

スマホでadobe アカウントを検索したところアドビ公式キャンペーンとしてもう一度、始めてみませんか？期間限定、40%OFF。Creative Cloudコンプリートプランが、今なら2,980円/月でご利用いただけます。もう一度Creative Cloudで制作してみませんか?2017年6月2日までという記事がヒットしたがPCで検索してもヒットしないこのキャンペーンは本物でしょうか※個人情報が含まれていたため、該当箇所を削除しました。（アドビサポート担当）

支払いをしたのですが、メンバーシップが届きません。また、更に請求書のメールだけが再び届きました。どうなっていますか？

うちに Windows パソコンが 4台あり、権利譲渡などにより Adobe CS6 Master Collection のライセンスが 4つと、追加で Photo プランを 1年単位で購読する予定です。この場合、Adobe ID を一つにして一元管理するのと、ID を例えば 3つ作って個別に管理するのと、どちらが望ましいですか？　複数 つくって、後日ある一つに譲渡して統一することは、可能ですか？　プロバイダーを変えたので、昔の Adobe ID は廃棄するつもりです。廃棄予定の ID (これ自体) には、有料のライセンスはありません。(ぷららは解約してもメールだけは使用可能ですが、他のプロバイダーは不親切です)

クレジットカードの登録情報を更新したいのですが「支払い方法を編集」ウィンドウの「保存」ボタンをクリックしても何も起きません。ブラウザはchromです。

InDesignを解約したのですが、解約前の請求書の印刷方法を教えてください。領収書でも結構ですまた合わせてライセンス認証画面および日付と支払金額を確認したいのですが、お教えください。

一度連絡ください。大至急お願いします。

学生版コンプリートを申し込み完了したのですが、体験版しかダウンロード出来ません。

illustrator単体プランとフォトグラフィプランの更新を、本来コンビニ決済にしていたのですが、今回は急を要したため、口座番号の書かれたメールにのっとって直接振込をしました。しかし、アカウント管理で注文履歴、支払い履歴等確認したところ更新されておらず、「サブスクリプションの確認」通知において“支払いとこのサブスクリプションが関連付けられていません”と表示されています。メールの表記に従って支払いしましたが、この他になにかしなければ完全に更新できないのでしょうか？また、その手順等お教えいただけませんでしょうか？急を要するのでご存知の方はご回答よろしくお願いします。

winsows7で、2017年3/9に購入したillustrator ccメンバーシップカードを有効化しようとしています。カードの下に記載されているシリアルナンバーが３２ケタあるのですが、２４ケタしか入らないので、どうしたらよいでしょうか？よろしくお願いします。

3月7日にクレジットカードから同じアカウントで料金が2回引かれています。料金の方を返していただきたいのですがどうすればいいでしょうか。

Creative Cloud フォトグラフィプラン (年間プラン 一括払い）を昨年2016年9月9日に決済完了した者です。1台目と2台目の各MacBook Proに即日Lightroomのみインストールし併用しておりました。2017年3月9日CameraRaw9.9バージョンを1台目にインストールしてアップグレードし完了、2台目にインストールしたところ体験版バージョンになってしまいました。昨年9月9日の注文番号および決済完了連絡メールは残っておりますが、自身のCreative Cloud注文履歴を見ても同決済の履歴は残っておりません。2台目のLightroomを削除しMacBook Proを再起動後再インストールしましたが体験版のままです。対応方法などご存じの方居られましたら教えて頂ければ幸いです。どうぞよろしくお願い致します。

フォトプランのダウンロードカードを購入し、コードを入力したら無効です、と表示されます。どうすればいいのでしょうか。

現在、法人契約で1名分のコンプリートプランを契約して使用しています。これに追加して、もう1名分のフォトグラフィープランを追加しようと思っています。ただ、フォトグラフィープランは法人契約ができないようです。フォトグラフィープランは法人契約とは別に個人契約をするしか方法はないのでしょうか？

現在、ライトルームとフォトショップのフォトプランを利用していますが、これにインデザインだけを追加するためには、単体プランを追加契約することになるのでしょうか？

支払いにダイナースカードを使いたい

Acrobat　XのインストールしているＰＣを移行予定ですが、シリアル番号が分かりません。シリアル番号を教えてください。または、調べ方をおしえてください。状況は以下です。　・ユーザ登録はしていません。　・パッケージで購入しましたが、パッケージや控えがありません。　・購入時期は2015年3月です。　・領収書はあります。宜しくお願いします。

AdobeCCの通常プラン（年間契約、月払い）をクレジットカードで決済しています。５月３１日で更新なのですが、それ以降は現金１年分払い（コードを購入するやつ）にしたいと思います。今、毎月クレカから支払いしてるのですが、自動更新されないようにするにはどうしたらいいでしょうか？

12ヶ月版メンバーシップのシリアルナンバーを入れたのに、無償メンバーシップのまま変わらないのは、なぜですか？

2016年の10月までキャンペーン価格で1980円（税抜き）を毎月引き落としされていましたが、2016年11月より連絡もなく突然5378円引き落とされています。何故でしょうか？

お支払い情報のクレジットカード情報を変更できないのですがどうしたら良いですか？

Adobe Creativestation(旧 Pinch in)ブログが気に入ってるのですが、Adobeサイトのトップページから、どのようにリンクをたどれば到達できるのでしょうか？いつもGoogleなど、検索サイトからアクセスしていますが、AdobeサイトのトップページならURLを暗記していることもあり、可能ならトップページから到達できるといいなぁと思ってます。

看護専門学校の非常勤講師をしています。非常勤講師でも教職員版を購入できることを知り、今契約中だった「Acrobat Pro DC サブスクリプション」を解約して教職員版を購入したいのですが、現在契約しているものをグレードアップするようにしか案内が出てきません。グレードアップでは、教職員版に移行できず高額になってしまいます。どうすれば良いか、方法分かる方いらっしゃいませんか？

インターネットエクスプローラーでゲームをしてたらできなくなった

あるエンドユーザーさまからAdobeCCのコンプリートプラン３年間を１つ調達する予定がでました。ワークステーション機器と含めて納品する予定ですが、３年間のファイナンスリースをお望みです。AdobeIDのアカウントを弊社にしてソフトを使えるようにして、貸出ししては、だめということで販売店からいわれました。個別にAdobe社に問い合わせてほしいということで、質問させて頂きます。もし、エンドユーザー（お客さま）のAdobeIDでライセンスを払い出しして、アカウントはお客さまのものとして、弊社からライセンスをリースさせて頂くことは問題ないでしょうか。いわゆる所有権移転（そのお客さましか使わないので）ファイナンシャルリースであれば、かまわないでしょうか。弊社は、サーティファイドリセラーとなります。(申請予定)このような方法が難しい場合は、お客さまに早めにご相談する必要がありますので、早めの回答をお願いします。