質問

AdobeCCライセンスコードですが、Adobeからカード会社に請求をしていない（カード会社に確認済）なのにAdobe側で『決済できず終了』にされました。復活交渉中ですが、ヘルプしてください。

イラレの更新ができません

Adobe Cloudからillustrator cs6のインストールをしたいのですが何度行ってもインストールに失敗、再試行のボタンが出てしまいます。解決策をご指南いただきたく、お願いします。尚、Creative Coludを一度アンインストールし、インストールのしなおしを二度行いました。また、途中illustrator cs6のインストールができなかったのでphotosop cs6のインストールを試し、こちらは正常にインストールできました。また、illustrator CCも正常にインストールができました。いずれもアンストールし、現在はAcrobatDCのみインストールされています。宜しくお願いします。

アフターエフェクトCCを購入したのですが、セットアップアプリを起動してインストールしようとすると「ダウンロード中に重要なファイルまたはディレクトリへのアクセスで問題が発生した可能性があります。（エラーコード：P204）」と表示されインストールができません。どのように対処すればよいでしょうか。OSはwindows10です。

■環境　MacOS 10.12■使用ソフト　CS6Acrobatが起動してもすぐ落ちてしまうため、アンインストール後、再インストールを試みましたがインストール失敗の表示が出てしまい出来ません。再起動後、もう一度試しましたがまた同じエラーが出てしまいました。この場合、どうしたら正常にインストール出来る様になるのでしょうか。ご教授いただけると幸いです。

使用しているマMACのOS 10.6.8なのですが、最新のInDesignを更新してインストールした場合、何かPCに不都合が起きませんでしょうか？OSのバージョンを上げないとそもそもインストールは出来ないのでしょうか？私のPCは最新のものをダウンロードしていますが、弊社の隣の席のデザイナーのPCが古いため、インストールすることでの不都合があると困るのでご確認させて頂きたく、宜しくお願いいたします。

２台目のパソコンにIllustratorをインストールしたいです。cdをなくしてしまい、手順がわかりません。アプリケーションのコーナーでは体験版としかログインしても表示されません。

サブスクリプションを開始できませんとの表示から前に進みません。どなたかわかる方お教えください。

CCを管理者がコンソール画面よりユーザーの割当を行う際に、CCをインストールしたいPCのメールアドレスが共有アドレスの場合、代理者のアドレスを登録することは可能ですか？例）代理者のメールアドレスに登録のメールが行く→メールを共有アドレスに転送→インストール対象PCからメールに沿って登録を行いダウンロードを行う。

ライブラリから挿入したイラストが、ステージ上で表示されなくなってしまいました。前までは見えていましたし、今でもそこにイラストがあるような枠のみ表示されている状態です。何か設定を変えてしまったのだと思うのですが、何をどう変えてしまったのかわからなくて困っています。どのように設定したらステージ上でイラストなどが表示されるようになるでしょうか。

ccをインストールしようとしましたが、IDを忘れ変更しましたが決定ご入れても反応しない

ライブラリに登録した文字スタイルを適用できません。昨日は適用できていたのに今日は適用でなかったり、できるものやできないものがあったりで、理由がわかりません。。

フォトショップをインストールしようとしたらPhotoshop がサポートしていないオペレーティングシステムを実行しています。サポートされているプラットフォームの詳細な一覧については、必要システム構成を参照してください。という文言がでます。Mac OS X 10.5.8 (9L31a)を現在利用していますがこのMacではダウンロードできないのでしょうか。恐れ入りますが教えてください、よろしくお願いいたします。

Adobe CC 2017版Premire Pro CCを使用しています。仕事の都合で、どうしてもDVDを作成する必要があり、情報を検索してAdobe Encore CS6を使用する必要があることを知りました。しかしこのアプリは、現在単体で提供されておらず、Premire Pro CS6をインストールしなければならないとのことでインストールを行った結果、Adobe AIR、Adobe Bridge CS6などの私にとって不要なアプリが多数イントールされてしまいました。アンインストーラーのあるアプリについてはほとんど削除できたのですが、表題のAcrobat DCだけはアンインストールできず、検索にも引っかかりません。しかも、Creative Cloud Desktopでは、添付の画面コピーのようにアップデートが促され続けます。何とかして、このAcrobat DCを削除したいのですが、方法をお教えください。当方の環境は、MacBook Air (11-inch, Early 2014)、mac OS 10.12.5（Sierra）、Adobe CC 2017（Acrobatを除く、Photoshop、Illustrator、Premire Pro）です。

Acrobat Standard DCのダウンロード版のライセンスを３本所有しています。インストール済みが何本あるか調べる方法はありますか？

先ほどCCのIllustratorをインストールして体験版を承認しました。しかし、急に体験版試用期間がきれてしまって全く試せていません。。一度はaiファイルを開いて正常動作確認しました。その後直ぐに諸用のためIllustratorを閉じて、1時間もしないうちに2度目の起動をしたらアラート画面が出て「残り日数が00日」になっていました。タイミング考えで試用期間開始したので困っています。CC2017 Illustratorの試用は初めてで、2ヶ月ほど前にPremiereを試した以外に他は試していません。これでは購入する気にもなれません。。何故こんなことになっているのか分かりませんが、解決する手段はありませんか？

新しいハードディスク（Windows10）にCS6をインストールしようとしたところ，インストール中に「続行するには、以下のアプリケーションを終了してください」というメッセージが出て「winword.exe」を終了するように要求されました。ワードは立ち上げてなかったのですが，タスクマネージャー上に該当ファイルがあったためそれを終了し，その後，インストールが完了したときに「次の製品の一部のアイテムは，正常にインストールできませんでした」というメッセージが出ました。エラーの概要は以下のURLです。file:///C:/Users/Owner/AppData/Local/Temp/%7B1765E298-641F-44A2-87E6-9656BFC5EC30%7D/summary.htmカスタマーサポートに問い合わせたところ，シリアル番号，ライセンス認証状況ともに問題はなく，技術的な問題に起因しているとのこと。現状ではphotoshopとBridgeは開けますが，IllustratorとIndesignが開けません。IllustratorとIndesignを開こうとすると「MSVCP100.dllが見つからないため，コードの実行を続行できません。」と「MSVCR100.dllが見つからないため，コードの実行を続行できません。」というエラーメッセージが出たので再頒布パッケージをインストールしようとしても「このパソコンでは使用できません」というエラーメッセージが出ます。どのような技術的な問題が発生しているのでしょうか。

2台分をクリエイティブクラウドでCC2017使用済です。3台目のos10.6.8のマシーンで新たにCS6を使用したいのですが、方法ありますか。CS6単体での購入したことは、ありません。

昨夜から急に発生した問題ですCCにはアフターエフェクト、プレミアがインストールされている状態ですMAC内アプリケーション一覧にillustratorCCは存在しておりませんパッケージ版CS6の再インストールも試しました

クリエイティブクラウド月額払いに登録したが体験版がだうんろーどされるどうすれば治りますか？

MACのOSX10.7.5 Adobe Creative Cloudのパッケージで昔購入しました。少し前に修理に出して久しぶりにIllustratorCS6を起動しようしようとしたら、設定エラー16と表示され、ヘルプに従ってAdobe Application Managerのダウンロードなど試してみましたが、今度は設定エラー1となり、改善しません。パッケージが実家にあり、取りに帰れないので何とか対処出来る方法ありませんでしょうか。

2017年4月に、Thorの脆弱性（CVE-2017-3006 と CVE-2017-3007）が発表されていますが、この脆弱性は　CSにも含まれている、と考えるべきなのでしょうか？周りに業務の都合でCSを使っている人がおり、気になっております。サポート切れのCSを使い続けること自体問題、という認識はありますが諸事情で簡単にはアップデートができないと言われ、気になっております。

早坂と申しますAdobe® ソフトウェアの配布申し込みから申請を行い、チケットの連絡がありました。AdobeReaderDC のダウンロードを希望していましたが、リンク先をクリックしても、オフラインの実行ファイルをダウンロード出来るサイトがありませんでした。どのようにして入手すればいいのでしょうか？ご教示ください。

新しいパソコン（ディスクドライブなし、OS:Windows７professional）にフォトショップとイラレ（両方CS5）の移行を行いたいのですが、CS5製品のダウンロードからイラレの1/2を約8分掛けて2度インストールしてみましたが、インストール完了とともにエラー表示（正常に開けない旨）が出てしまいます。どのように対処したらよろしいのでしょうか？

中国大陆的要如何才能购买？我用香港的注册为何也购买不了？还请各位大佬指点!