質問

Acrobat XI Proを使用していますが突然「ライセンス認証ができません」と表示され使用できません。非常に困っております。Acrobat XI Proのパッケージが見当たらないため怖くてアンインストールもできません。Acrobat X Proのパッケージがあり、XIへバージョンへ更新されたのではないかと思うのですがそのようなことはあり得るのでしょうか？？あり得るということであれば、XIをアンインストールしてXを再インストールしようと思っています。

3年ほど前に購入したacrobat8standard（CD）をパソコンを変えたので新しい方にインストールしたいのですが、「adobePDF.dlが見つかりません」というエラーが出て、インストールが完了しません。ちなみに新しいパソコンはwindows8です。ネットで検索しても、もう８の情報は見つけられず、対処できませんでした。

安装时提示安装失败，是怎么回事？@

Adobe AcrobatDCを無 償ダウンロードしましたが手順が判りません教えて下さい。

学生・教職員版をダウンロードし，シリアル番号の発行も受けて，ライセンス認証をしようとしているのですが「シリアル番号の有効性の確認」という画面で，「インターネットに接続してください」というダイアログが出ます．インターネットには接続しており，こうしてAdobeさんのホームページにも接続できているのですが，何度進もうとしてもおなじダイアログが出てしまいます．チャットにて担当者に説明し，URLを貼っていただいたのですが，なにも進展しませんでした．どうしたらいいのでしょうか．

PCの買い替えに伴い、新しいPCインストールを試みたのですが、インストーラーが止まってしまいます。

Illustrator CS4 個人情報が含まれていたため、該当箇所を削除しました。（アドビサポート担当） をインストールする際に、「インストーラのデーターベースが壊れています。Adobeカスタマーサービスにお問い合わせ下さい」と出て来てインストール出来ません。どの様にすれば良いのでしょう。よろしく　jtsujino

先日、店頭にて学生・教職員個人版のadobeCreativeCloudを購入したのですが、コード入力のページで入力しようとすると問題が発生したとなりコードを入力することができません。どのようにしたらよいでしょうか。

◎使っているのは、MacのOS X　バージョン10.9.2　です。Adobe Creative Suite 5 Design Standard の製品版についてですが、インストール時のシリアル番号は正しいと判断されるのに、いざPhotoshop CS5とIllustrator CS5を開こうとすると体験版という項目（？）が出て来て『このシリアル番号は無効です。』となってしまいます。他で問い合わせしたところ、『Creative CloudとCS製品を同じPCにインストールした場合、先にインストールした製品情報が影響与えていると考えられます。改善方法としては、いったんPCにインストールされているすべてのアドビ製品をアンインストールし、改めてDesign Standard CS5 をインストールしてください。』とアドバイスをされ、以前使っていた Creative Cloud３ヶ月版のPhotoshop CS6とIllustrator CS6と体験版のLightroomをアンインストールしてみましたが、一向に問題が解決出来ません。この場合、上記の『すべてのアドビ製品』というのは、Adobe AcrobatやAdobe Flash  Playerなども含まれますか？そして他に方法があるのでしょうか。皆様、ご解決のほど、よろしくお願いいたします。

Windows 7 に　Acrobat 11.0.win をインストールして起動しようとしたらエラー：　233:10　と表示しAcrobat起動しない。ＰＣ再起動したが症状同じ

ADOBE　CS３　Production Premium からCS６へアプリケーションの移行を考えています。その際に行う「環境設定」「プリセット」「ブラシ」「アクション」等の移行について質問をさせてください。 元々、CS6のライセンスで購入したアプリケーションを、部署都合でCS３へダウングレードして使用しておりました。そのため、CS６インストール時にCS３をアンインストール必要があることをご留意頂ければと思います。 Production Premiumの中でも主に使用しているアプリケーションは以下のものとなります。今回はこちらの移行作業についてご返答頂ければと思います。 ・photoshop・aftereffect・illustrator -------------------------- 1.現行のCS３をアンインストールする際、バックアップをとっておくべきフォルダはどちらでしょうか？C:\Program Files (x86)\Adobe\各アプリケーション名C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\Adobe\各アプリケーション名 2.バックアップをとったデータを再現するためにどういったオペレーションが必要になりますか？御社のドキュメント中から、次の項目を発見することは出来ました。プリセットの移行（Photoshop CC）https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/cq04241937.html"Photoshop の初回起動時に、プリセットマネージャーが表示され、Photoshop CS6（またはインストールされている中で最も新しいバージョンの Photoshop）から以降可能なプリセットがすべて表示されます。 "こちらのプリセットマネージャーに認識をさせるには何処に、ファイルを置けばよいのでしょうか？Photoshop以外のアプリケーションはどのようなオペレーションが必要でしょうか？ 3.現在、C:\に保存されていないプリセットを一括で保存する方法はありますか？例としてphotoshopの画面を表示しています。アプリ上ではアクションが表示されておりますが、C:\の関係しそうなフォルダを確認しましたところ該当するファイルを見つけることが出来ませんでした。こういったプリセットや環境設定を一括で保存

デスクトップPCを初期化したので、購入している製品を再インストールする方法を知りたい

MasterCollectionCS6のWindows7からのアンインストール方法を教えて下さい。

Lightroomの買い切り版を使用していました。2台のパソコンにインストール出来る権利のため、2台のパソコンにインストールして使用しておりましたが、内1台のOSがクラッシュしたためWindowsのクリーンインストール後に再度Lightroomをインストールしてシリアル番号を入力すると、シリアルが無効だと言われてしまいました。

パソコンが壊れて新しいパソコンにインストールするにはどうしたらよいですか？

プレミアプロCCの単体サブスクリプションを購入したが、Adobe Creative Cloud デスクトップアプリケーションからインストールや起動が出来ない。お金を支払ったのにインストールすら出来ないです…。現在、間違って32ビットのPCで、上記製品を購入したのですが、Adobe Creative Cloud デスクトップアプリケーション上に、インストールという項目すら表示されていません。OSのビット数を64のPCに替えて再度、Adobe Creative Cloud デスクトップアプリケーションにログインしたら、インストール出来るのでしょうか？

退出代码：7请参阅下面的具体错误和警告。例如，错误：dw013…警告：ds013…--------------------------------------总结--------------------------------------•0致命错误（1），错误（秒），2警告（）警告：ds013：载荷{ b18c59ef-4209-4eee-b202-b8c611480643 } dynamiclinksupport 7.0.0.0已经安装和会话的有效载荷de88aa40-6766-43d3-a755-8fc374b3d2c3 } { dynamiclinksupport 6.没有升级/冲突关系。警告：ds013：检查有效载荷升级/冲突关系：失败，代码1错误：dw013：无法从inchildpath得到根-------------------------------------------------------------------------------------系统要求

DreamweaverをHP更新業務のために購入しました。先日業務用のPCが入れ替えになり、新しいPCから更新作業をする必要があるのですが、ライセンスの移行方法がわかりません。（前のPCももうすぐ一斉回収されてしまうので、できるだけ早く回答をいただきたいです）

パソコンの故障で初期化することになってしまいました。　adobe cs6 をダウンロードしていたのですが、今はすべてcloudタイプになってしまっていると聞きます。初期化したのちに再度cloudタイプではない旧式のCS6をダウンロードすることは可能なのでしょうか？

現在６．５となっています。　キャノンのM3に対応するために９にしたいのですが、可能かどうかがわかりません。もしかして、最新のlightroomにアップデートが必要ですか？　教えてください

CS5.5 web premium のアカデミック版をwindowsで使用していました。PCの不具合により、Macにインストールしなおして使用したいのですが、可能でしょうか。購入時に「できる」と聞いて購入したのですが‥可能でしたらやり方を教えていただけませんでしょうか。よろしくお願いいたします。

以前ネットでイラストレーターCS6を買い、今回新しくMacを買ったのでそちらにも二台目としてインストールしたいのですがどうしたらいいですか？以前どうしたかも覚えていないです。

以前使用していたpcが故障してしまい、アドビもすべて消えて使用できなくなりました。カスタマーサポートセンターに問いあわせたところ、それならということで調節いただいたのですがそれでもダメなようでした。どうすればいいでしょうか？

CS3です。photoshop及びdreamweaverは起動します。MACBOOK PRO バージョン10.10.5です。

解決方法がわかりませんインストール中です。