質問

CCの　illustrator をダウンロードする際に「アプリケーションを起動／何もしない」というダイアログが出て、「何もしない」を選択したら、ダウンロードしています。。という画面からうんともすんとも動かなくなりました。ここをクリックして開始するというリンクを押しても何も起こりません。。。もういちどダイアログを出したらいけるのかと思うのですが、どうしたら出てくるのかわかりません。。。宜しくお願いいたしますm(_ _)m

始めまして。仕事で音楽関係をしているのですが、PCが古いので新しいPCへデータを移行しているのですがAdobe Audition CS6のメールが紛失してしまい、ライセンスコードが確認とれなくなってしまいました。どこか確認する方法はありませんか？おしえてくださいよろしくお願いいたします。

Mac OS 10.9.5でCS6は使えますか？

Illustrator CS3 を再インストールし13.0.xのアップデータを適用しようとしたがErrorで適用できない。再インストールせよとのメッセージであるが何度やっても結果はおなじ

ほぼ同じ内容の解決方法が書かれたページがあるのですが↓Creative Cloud デスクトップアプリケーションの内容が表示されない「Creative Cloud デスクトップアプリケーション画面右上の歯車アイコンから「終了」を選択する」とありますが「終了」がグレーになっていて、選択できません。また、現在CS6（パッケージ版）がインストールしてあるのですが体験版が無事インストールされても、その1ヶ月間にCS6を使う機会もあると思うのでアンインストールしたくないのですけれども、CS6は現状のままで体験版をインストールできるでしょうか。

Creative Cloud がアップデートできず、ソフトのインストール等が全くできない状況です。エキスパートのアドバイスの元、ACCをアンインストールし、Cleaner tool を実行しようとした（AdobeCreativeCloudCleanerTool.exeを管理者で実行しようとした）ところ、下記のエラーが出ました。「サポートされていない16ビットアプリケーション」64ビットバージョンのWindowsでの非互換性のため、プログラムまたは機能である"\C:Windows\system32\cmd.exe"を開始または実行できません。ソフトウェア製造元に問い合わせて64ビットWindows互換バージョンが利用可能であるかどうか確認して下さいよろしくお願いいたします。

ACCでアップデートをインストールしようとすると「アップデートをインストールしています・・・」と出て、４３％のところで止まります。Createve Cloud デスクトップを更新できませんでした。（エラーコード：１）サポートに問い合わせと表示されています。ちなみに、今回やろうとした作業は、Ｃドライブの残りがほとんど無くなってしまったので、Photoshopをアンインストールして、Dドライブにインストールし治そうとしたものです。start-コントロールパネルからアンインストールしたあとインストールするためACCを起動したところ、アップデートをしなけらばならなくなり、していたらエラーで止まってしまいました。

Illustratorの体験版のためにCreativeCloudSet-Upをインストールしたいのですが、何回試してもできませんでしたメッセージは「インストールできませんでした」（エラーコード１）と出ますwindows8を使っていますwindowsのファイアウォールは止めています以前、チャットのサポートも受けましたが、解決できませんでしたわかる方がいらっしゃれば、よろしくお願いします

二点のアップデートが表示されますが、アップデートに失敗となります。失敗の理由が提示されないため、対処が良くわかりません。

アンイストーラが見つからないのですが。

Adobe Application Manager　を使用してアップデートを２回行いましたが> - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -   Adobe Bridge CS5 4.0.5 アップデート  このアップデートをダウンロード中にエラーが発生しました。ダウンロードを終了して、もう一度実行してください。  Adobe Extension Manager CS5 5.0 アップデート  このアップデートをダウンロード中にエラーが発生しました。ダウンロードを終了して、もう一度実行してください。  Adobe Illustrator 15.0.2 アップデート  このアップデートをダウンロード中にエラーが発生しました。ダウンロードを終了して、もう一度実行してください。> - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -とメッセージが出てしまいます。OSは、Windows 7 Home Premium です。

Creative Cloud製品のトラブルシュートの際に使用すると便利なツールのリストです。1.　Adobe Creative Cloud Cleaner Tool※Creative Cloud Cleaner Tool は、アンインストーラではありません。製品を通常のアンインストールの手順（Windowsならコントロールパネルから、Macはアプリケーションフォルダ内のアンインストーラの実行）で、アンインストールを実行してからCreative Cloud Cleaner Toolをご使用下さい。CC Cleaner Tool を使用してインストールに関する問題を解決 | CC、CS3-CS‌Windows用 Creative Cloud Cleaner ToolMac‌用 Creative Cloud Cleaner Tool※上記日本語サイトのリンクが破損している場合は、下記USサイトからダウンロードして下さい。（2015/02/06 追記）US文書 ： Use the Adobe Creative Cloud Cleaner Tool to solve installation problems1.1.　Acrobat 専用のCleaner ToolAcrobat及びReaderには専用のCleaner Toolがあります。Acrobat関連でのトラブルの場合は、こちらをご使用ください。Creative CloudのCleaner Tool同様、製品はアンインストールしてから使用してください。Acrobat Reader（Adobe Reader） および Acrobat 用の Cleaner Tool について（Windows）2.　ログ収集ツール（Log Collector Tool）※ログ収集ツールはAcrobat のインストールログを収集しません。ログ収集ツールはダウンロード、インストールのプロセス、およびライセンシングプロセスのログファイルの収集に使用できます。Creative Cloud製品をインストールした際、また起動の際に、弊社の製品からの通信アクセス状況、起動状況等、アドビの製品側からの挙動を記録します。ログ収集ツール‌※上記日本語サイトのリンクが破損している場合は、下記USサイトからダウンロードして下さい。（2015/02/06 追記）Log

Mac OS X 10.9.4 でクラッシュしてしまい、失ったPhotoshop CCはインストールできましたが、Photoshop CC購入時にLightroom等インストールできるようになっていましたがこれらのソフトのインストール方法を教えてください。

Windows7利用者ですCreative Cloudをインストール＞Windowsのデスクトップ、タスクトレーすべての表示が消えてしまう＞タスクマネージャーOS再起動これでCreative Cloudは立ち上がるようになりましたが・・・しかしAPP体験版のインストールボタンを押すと＞Creative Cloudのウインドウ内は何も表示されずインストール不能＞セキュリティーソフトをOFFにしてもインストール不能＞同じ症状無し＞近い症状の改善方法を何個か試したが変わり無しどうやったらインストールできるのでしょうか？

イラレとフォトショの再インストールはどうしたらいいの？

このカードを購入した国名が、Adobe ID と一致しません。もう一度、別の Adobe ID でサインインしてください。または、弊社担当までお問い合わせくださいこれ、どういう意味か不明。ダウンロードが出来ない。

Adobe Flash Builder 4.7 Premium | FAQ上記URLの     Flash Builder 4.7の体験版はありますか？に「インストールから60日が経過すると、製品の機能は停止します。ただし、アドビカスタマーサービスにご連絡いただくと、試用期間を延長することができます。」とあるのですが、電話やチャットですと平日のみ受付で混雑しているようです。そもそも延長できるのかも疑問なのですが延長した方がおればご教授ください。

ｲﾗﾚCS３をインストールするときに、jscriptが正しく登録されていないとのエラーメッセージが出ます。過去事例を参考にコマンドプロンプトより登録しても、解決ならずです。

CCで複数のアプリをダウンロードしましたが、実際のところ一部しかダウンロードされてなく使用することができません。CC上はダウンロード済になっているみたいで、最新となっていますが入っていません。どのようにすれば、ダウンドードと使用ができるのでしょうか？

現在Windows10での試験利用をしています。その際、Windows10が現在英語版しかなく、ロケーション切り替えで利用していますがCCインストール時英語版でのインストールとなってしまいます。よければ英語版Windowsへの日本語版CCのインストール方法、もしくは切り替え方法どのたかご存知でしょうか。Bridgeのみは言語の切り替えがあること見つけることできたのですが、ネットで調べても今一つ見つけることできませんでした。動作自体は今のところ問題ありません。よろしくお願いいたします

下記のメッセージで「Acrobat」のインストールが行えません「Adobe Reader および Acrobat 用の Cleaner Tool」を実行した後にインストールしても同じメッセージです回避方法を教えてください、よろしくお願いします===　インストール時のメッセージ　===Exit Code: 6Please see specific errors and warnings below for troubleshooting. For example,  ERROR: DW050 ... WARNING: DW024, DW065 ...-------------------------------------- Summary -------------------------------------- - 0 fatal error(s), 3 error(s), 3 warning(s)WARNING: DW024: The payload: {9124DF4E-617D-486B-A970-8FA632244F24} Adobe Photoshop CS6 Core 13.0.0.0 requires a UI parent with following specification: Family: Photoshop ProductName: Adobe Photoshop CS6 Core_x64 This parent relationship is not satisfied, because this payload is not present in this session.WARNING: DW065: Display requirements not met for {0327A4BF-62BF-48BB-8928-B971B749E9E1} Creative Suite 6 Design Standard 6.0.0.0WARNING: DW066: OS requirements not met for {AC76BA86-1041-0000-7760-000000000005} Acrobat Professional 10.0.0.0----------- Payload: {AC76BA86-1041-0000

PSE13のバージョンアップ版を購入し、PSE12と同じように空き容量の少ないCドライブを避けてDドライブに変更の上インストールしようとしたところ、Microsoft Visual C++2012 Redistributable Package(x64)のインストール途中で12%完了の段階で止まり、残り時間～分の数字のみが制限なく大きくなるばかりでPSE本体のインストールが出来ません。Cドライブへのインストールはできるようなのですが、従来バージョンのようにDドライブにインストールするにはどうすればよいでしょうか？

CreativeCloudSet-Upを実行して、Adobe Creative Cloud をインストールしました。しかしそのあと、各デスクトップ・アプリ（PhotoshopやIllustraterなど）をダウンロードして、インストールしようとしても、Adobe Creative Cloud の 白紙の縦長のウィンドウが立ち上がるだけで、何時間たっても、ダウンロードも、インストールも始まりません。どうしたらいいでしょうか？Windows7　32bit です。

７年ほど前にmacと一緒にPhotoshopCS3、IllustratorCS3とインデザインなどがセットになっているものを購入しました。その後macが壊れ、最近新しいmacを購入したのですが、PhotoshopCS3、IllustratorCS3は使用できますか？新しく買ったmacのOSは10.9.5、CD-ROMを入れるとインストーラのアイコンの上にバツ印が表示されます。よろしくお願いします。

CS5 Master Collection アカデミック版は windows8.1でも正常に使用できますか？現在、windows7_proffesional_64bitにて使用中ですが、PCを買い換えても、同時利用でなければ２台までのパソコンで使用できると聞きました。また、来年リリースされる予定のwindows9でも対応予定かどうかご存知でしたら教えてください。