質問

PCを新規購入し、引越しソフト（「ファイナルパソコン引越し」）を使用しデータ移行は出来たが、ライセンスを移行したい！どうしたら新しPCで使えるようにできますかご教示ください！

Windowsの再セットアップに伴い、Creative Cloudを新たにインストールをしました。その後、永続的（購入済み）に使えるLightroom6をインストールしようとしたのですが、Creative Cloud上に表示されません。LightroomCCやLightroom Classic CCの体験版もインストールし、そこから認証出来るかと試してみましたがうまく行きません。因みにCreative Cloud等の月額プランには加入したことはありません。どのようにすれば以前のようにLightroom6シリーズが使えるのでしょうか？

1ヵ月ほどPsとLrを使用して無くて久しぶりにアップデートしたら起動しなくなった為、一度アンインストールをして再インストールしたら体験版がインストールされてしまいました。何度再インストールしても体験版しか起動しません。フォトプランの契約は問題ないようなのですが

Macの外付けHDDにMac本体で使用中のアカウントでアドビ製品をダウンロードして使用できますか？本体のHDDが故障した時にも仕事に影響が出ないための備えとして外部に同じ作業環境を作っておきたいのですが。それともアカウントを別にして別途料金を払うしかないのですか？

パソコン買い替えに伴い、これまで使っていたCS6 Design Standard（mac）を新しいパソコン（macOS High Sierra10.13.6）にインストールしようとしたところ、「インストーラーを初期化できませんでした。ファイルが見つからないことが原因である可能性があります。〜」との表記が出ます。JAVA６をインストールするなどしていますがうまくいきません。古いマシンでのライセンスも認証解除済みです。サブ機で使っているマシンはOSなど同じ条件のはずですが問題なく使えています。解決策を教えていただけないでしょうか。

Adobe Creative Suite Master Collection CS5をデスクトップに入れています。このデスクトップをそろそろ売る予定なので、このPCの中に入っているAdobe製品を、MacBookAirに移行させたいと思っています。カスタマーセンターに問い合わせてライセンス認証の調整を行ってもらったのですが、MacBookのCreativeCloudには、体験版のダウンロードしか表示されません。どのようにすれば良いのでしょうか。

ファイルを削除してもストレージの容量が戻りません

win10を回復したら、CS6 Master Collectionが削除されたため、再インストールしようとしたところ。インストーラーが終わるとそのままで、インストールが始まらない。対応方法をお知らせください。

Windows 10　に入れようとしたのですが、アプリケーションがみつからないとか　DATA FILE VERSIONとか次々いろいろなエラーが出て　何度もやり直しているうちにCDに傷がついてしまったらしくて困って他の人に相談したら　ダウンロードができるのではと言われてやってみました。が、何とかインストールまで進み、ショートカットも出てきてもう少しで終りというところで　An error occurred during the installation of assembly component {97F81AF1-0E47-DC99-A01F-C88389A1E18E}HRESULT:0x80070002　OKというメッセージが出てきて止まってしまいます。OKをクリックすると　インストールが中断しましたになってしまいます。　何度かやり直しましたが同じです。一緒に購入した友人にきいてみましたが、　少し前にWindows10を買って電気屋さんにお願いしたら　ちゃんとインストールできたと言われました。私のやり方のどこが悪くてできないのでしょうか。あまりパソコンには強くありません。頭が混乱しています。どなたか教えてください。お願いします。

アドビのLrプリセット「30ポートレートライトルームのプリセットとブラシ」の購入ボタンを押したがDLファイルが見つからないどうしたらプリセットファイルがDLで切るのでしょうか？また、現状でDLされてないので費用は発生してるのでしょうか？

Windows10でAcrobat 8.1.0を再インストールしようとして【お知らせ】CS3及びAcrobat8のライセンス認証について の手順通り進めていたのですがインストールが完了せず、PDGを開いても下記のエラーになりPDFが閉じられます。

MacBookProへAdobeCCをインストールしようとすると、途中で以下のエラーが表示されインストールができません。◆エラー内容　インストーラーに問題が発生しました。　最も考えられる原因としては、インストールの実行に必要な容量がディスクに不足しているか、　ダウンロードしたいずれかのファイルが破損しています。　トラブルシューティングのヒントについては、カスタマーサポートページをご覧ください。　(エラーコード:P202)エラー内容に含まれるリンクからカスタマーサポートページを参照しましたが、該当するエラーコードが見つかりませんでした。ディスクの空き容量が不足しているとのことで空き容量も確認してみましたが、73.46GBも空きがありましたので容量不足が原因というわけではないと思われます。再起動やHDD修復なども試してみましたが、特に変化はありませんでした。何か情報がありましたらご教授頂けますと幸いです。◆PC環境OS：OS X El Capitanバージョン：10.11.6プロセッサ：2.9GHz Intel Core i5メモリ：16GB

月払い2000円代のプランを購入しましたが、illustratorアプリをダウンロードできません。とても初歩的な質問なのですが、、アプリをダウンロードしないと使えないですよね？ちなみに自分のパソコンはmacbook pro retina 13-inchi Late2013です。ダウンロードのページにいくと、「互換性がありません」と警告がでます。

Dreamweaverが英語になっています。日本語にするにはどうしたらいいでしょうか？

acrobat DC standardを利用していたPCから新PCに移行の途中です。新PCでこれまで通り　acrobat DC standardを使用する方法を教えてください。

学生版のフォトプランの購入したいのですが、入力も全部したのに「システムのエラーが発生しました。」とでました。解決方法はあるのでしょうか。

フォトショップcs３の差いいインストールするにあたってAkamai netsessionがインストールできないので先に進めません対処法ありますでしょうか

PCが不具合でOSを再インストールし全く新しくしたら、CS5とElement9の両方ともが、インストール台数超過となったのか使えないものになっている。「配置」ができない。「れいやー」を作れない、「ヘルプ」が使えない等。

エラーメッセージは「acrobat download maneger は機能を停止しました」です。なお、acrobat reader XI のアンインストールもできません。エラーメッセージは「Error 1327 Invalid Drive: Z mapped to a user folder.」です。OSはWindows 7 （windows 10 ダウングレード版）です。

Adobe Creative Cloudですがインストール後、問題の解決に必要なデータが無いか、破損しております。と出るので先に進めません。お手数ですが返答をお願いします。

となっていますが、  例えば自宅のパソコンのAdobeソフトをうっかり終了しないで外出してモバイル上で、ソフトを起動した場合どうなるのでしょうか？

エラーをクリックすると　Ｅｘｉｔ　Ｃｏｄｅ：６　の一部を表示すると　　　Ｅｒｒｏｒ　193　有効なＷｉｎ３２アプリケーションｄｓありません。　Ｅｒｒｏｒ1006　ファイルを格納している　ボリュームが外部的に変更されたため、開かれているファイルが無効になりました等、このままでは購入したＰｈｏｔｏｓｈｏｐ　Ｅｌｅｍｅｎｔｓ2018は使えません。インストールを完了できる方法を教えたください。別件Ｐｈｏｔｏｓｈｏｐ　Ｅｌｅｍｅｎｔｓ12を2018.08.09.に再インストールしていたら、外部的要因で削除しましたと、エラーメッセージが出て、即Ｐｈｏｔｏｓｈｏｐ　Ｅｌｅｍｅｎｔｓ2018を購入しました。

これまでcs4を使っていますがパソコンの買い替えで新しいパソコンにcs4をインストールしようとしてもうまくいきません。どうすればいいのですか教えてください。

Adobe Pixel Bender Toolkiｔのアップデートができません。CS5のアップデートを行っていたところAdobe Pixel Bender Toolkit 2.5 アップデート  このアップデートをダウンロード中にエラーが発生しました。ダウンロードを終了して、もう一度実行してください。上記のアップデートに毎回失敗してしまいます。個別のアップデートも試みたのですがAdobe Pixel Bender Toolkiｔ2から2.5へアップデートする方法が見つかりませんでした。※1エラー文章は上記のものだけでエラーコードのようなものはありませんでした。※2Adobe Pixel Bender Toolkiｔ2から2.5へのアップデートが失敗する可能性があることは把握しております。しかしその文章が記載されているページからリリースノートに飛んでも英文しかなく理解ができませんでした。そのため以下の方法(または回答)を教えていただきたいです。①Adobe Pixel Bender Toolkit 2.5へアップデートする方法②Adobe Pixel Bender Toolkiｔは普通にaftereffectsを使用するにあたって必要不可欠なものなのか③②が必要でないのであれば個別にアンインストールする方法④備考欄に重要なバグの修正とありますが、使用しない場合は無視しても問題無いものなのか以上になりますよろしくお願いいたします

古いマックを使用せず、新たなiMacにphotoshopをダウンロードしたいのですが、方法をご教示下さい。