質問

Premiere Pro CC のアップデートでエラーになっていました。エラー内容は、Exit Code: 146 だったと思います。一度全て削除してインストールし直そうと、インストールしてあったAdobeソフトを全てアンインストールし、Creative Cloud も全てアンインストールしました。再度 Creative Cloud をインストールし、Premiere Pro CC をインストールしようとしたところ、またExit Code: 146 になり、インストールできませんでした。詳細エラーは、Exit Code: 146-------------------------------------- Summary -------------------------------------- - 2 fatal error(s), 0 error(s), 1 warnings(s) FATAL: Error (Code = 146) executing in command 'MoveDirectoryCommand' for package: 'AdobeInstalledCodecs', version:1.0.0.6FATAL: Error occurred in install of package (Name: AdobeInstalledCodecs Version: 1.0.0.6). Error code: '146'WARN: Failed to move directory 'D:\adobeTemp\ETR2987.tmp\1\AdobeInstalledCodecs' to 'C:\Users\Public\Documents\AdobeInstalledCodecs'-------------------------------------------------------------------------------------のとおりです。他の方の成功事例として、インストール先を変更して解決というのがあったので、インスﾄｰﾙ先をD:\adobeに変更しています。他のソフトをインストールしようと、これまで問題のなかったLightroom Classic CC をインストールしようとしたところ、こちらもインストールエラーになってしま

OSは10.11です。InDesignCS6のダウンロードが53%で止まってしまいます。対処方法をご教示ください。

フォトショップとイラストレーターが体験版になりますやり直してもそうなります

元々個人でアドビを使っていましたが、会社でアドビを使う事になり、そちらに移行する事になりました。とりあえず会社で申し込んだアドビの方の招待は受け、本日４／２３中に個人の方は解約というメールが来ました。ですが、明日以降、きちんと会社の方が使える様になっているのかが不安です。確認する方法はありますか？

新しいPCを購入したので、旧PCで使用している pfotoshop CS5 をインストールしたい。使用中のアプリはアップグレード版なのでダウンロード出来るウェブサイトを教えてほしい。Photoshopコミュニティフォーラム (Japan)からダウンロード、インストール、セットアップ (Japan)へ移動しました。[Moderator]

ダウンロードの読み込み中にエラーが発生しましたのメッセージ対応は？

投稿失礼致します。CS６photoshopを以前に購入し使用しております。先日Macを初期化し、OSがhigh sieraになりました。そのせいか分からないのですが再インストールをAdobeのサイトでしたのですが、インストーラーを初期化できないと表示され、インストールが出来ません。よろしく御願いします。

CREATIVE SUITE 4のダウンロード中に固まってしまい、ダウンロードを完了できないので、再起動や途中までダウンロードできていたソフトをアンインストールして、再度チャレンジをしてみたりを繰り返している間にシリアル番号を入力してもシリアル番号が無効と表示されました。こちらのチェットでダウンロード版を試してみてくださいとアドバイスを頂きましたが、ダウンロードしてもセットアップシステムのファイルシステムがサポートされていないため、ソフトウェアをインストールできません。と表示されますが、どうすればよろしいでしょうか？

Acrobat Pro 2017 for Mac を誤って削除したので，再度インストールしようとしましたが，「より新しいバージョンが存在し，インストール出来ません」とのメッセージが出てインストールできません．何が問題なのでしょうか．Mac OS 10.13.4です．

旧式Macでの、一時的なCC運用を考えております。下の①～③の作業をした後でも、元の10.6.8（CS5）は問題なく使えますでしょうか？同一端末での作業且つCC・CSともに必要なライセンスは保有している前提です。①OS10.6.8（CS5）に対して、Timemachineでバックアップをとる②OSを任意のバージョンへ上げ、CCをインストールする③必要期間利用後、①のバックアップから復元する以上、ご教示いただきたくお願い申し上げます。

AfterEffectsが起動できません。（Illustlatorも）ライセンス認証画面から進みまなかったので以下の対応をしましたが解決できずお手上げ状態です。Creative Cloud のライセンスに関するトラブル全般の対処また上記の対応でうまくいかなかったのでアプリケーションも全て削除して再度試した所CreativeCloud内のApps項目内表記が「今すぐ購入」となってしまいました。ログインもしている事も確認してます。試しに今すぐ購入から進むと既に購入済みと出ます。何か解決方法ないでしょうか？

２年前にIllustrator2015.3英語版をダウンロードしたのですが、日本語版に変更するにはどうすればいいのですか？

　過去にダウンロードしたCS5DesignStandardが消える事態になり、困っています。　OSが起動しなくなったため、OS（Windows 10）を入れなおしました。また、起動時に使用していたHDDもSDDに変更しています。 メモリも積み替えています。　突然のことだったために、ライセンスも解除できていません。 しかも、CD-ROMも引っ越しのいざこざで見当たりません。　幸いなことに、ADOBE IDは生きており、ライセンス番号は把握できました。　いろいろ調べて、オンラインでのダウンロードを試みました。しかし、日本語バージョンがインストールできない、そして、ライセンスが認証されない、という問題が出ていて、辟易しています。体験版をダウンロードし、その後、ライセンス認証を行うという手段も試みましたが、同じ問題にぶち当たります。 　購入したのはアカデミック版だったはずです。 すでに２台のパソコンにインストールした実績があります。そのうちの１台分について、上記のような状況です。　どなたかお知恵をお貸しください。よろしくお願いします。

イラストレーターのサブスクリプションを購入済みなのに,  イラレファイルを開こうとすると,体験版の有効期限が切れましたというコーションが出て  開くことができません。同じ質問があったのに未回答でした。

Adobe　Premiere　Elemenｔｓ　2018を購入して、ダウンロード（インストール）しましたが、「次の製品の一部のアイテムは、正常にインストールできませんでした」と表示されました。次の製品を表示するタブをクリックすると、「Adobe　Premiere　Elemenｔｓ　2018」となりました。この状態は、どうすれば解決できるのでしょうか。

新しいMac book PROを購入し、今まで使用していたMacと同様にpremiere pro 2017をインストールし使用しようとしたところAVCHDの映像素材を読み込ませたところ次のメッセージが表示されました。この機能を使用するには、Dolby Codecをインストールする必要があります。「OK」をクリックすると、このコーデックがインストールされすぐに使用できるように有効化されます。しかし「OK」をクリックしても音声が再生できません。読み込んだ素材をPremiere上で確認すると音声が存在しない仕様の素材になってしまいます。クイックタイムでは映像、音声ともに再生視聴できる素材できる素材ですので映像、音声ともに問題はないと思うのですが解決法はないでしょうか？

先ほどAeを購入したのですが、注文の処理が終わっていないためか、ダウンロードを実行して実際に使い始めることができません。単純に処理を待てばいいですか。それとも何かしらのエラーの可能性はありますか。よろしくお願いします。ご注文を現在処理中です。この処理には最大で24時間かかることがあります。時間をおいてからご確認ください。​と出ます。

随分昔のPhotoshop ElementsのCD ROMを持っているのですが、機能的にはそのPhotoshopで十分なのですが、pc変更時にインストール出来ずその時は、無料でダウンロード出来たPhotoshopをインストールして使用だせていただいていました。最近pcリカバリしたのですが、古いPhotoshopはやはりインストール出来ません無料ダウンロード出来るPhotoshopは無いのでしょうか？また古いPhotoshopをインストールの仕方が有れば教えて頂きたいです。iPhoneから送信iPhoneから送信

最初premiere proのアップデートのお知らせが来ました。アップデートを何回も試みましたが、「破損している」というメッセージが出てアップロードできませんでした。エラーコードは117。その後ファイルの修復をクリックしましたが、やはり破損しているというメッセージが出ました。エラーコード201。その後アンインストールして入れ直そうとしましたが、今度はアンインストールのアイコンがグレーでアンインストールも反応しません。（できません）再起動、セーブモードなどしましたがダメで、その後、adobeの名前のフォルダをアプリケーション内やその他から捨てて、改めて最初からインストールを試みましたがやはり破損のメッセージが。エラーコード205。現在何も行えない状況です。ネット環境は問題ないようです。使っているパソコンはMAC  OS10.13.4ウィルスソフトはウィルスバスターです。あと最近パソコン右上のadobeのマークもよく消えたり不安定だったりで、やはり破損しているとメッセージがよく出ていました。その度に何回もクリエイティブクラウドを再インストールしているということもありました。ADOBEさんこれなんとかなりませんか？

フォトショップの無料体験が終わったので、購入ページに飛びフォトプラン(1,058円)を購入しました。しかし、何もダウンロードもインストールもされません。creative coludは手動でダウンロードしましたが、フォトショップは購入ボタンが表示されます。creative coludのアンインストールも試しましたが、そもそもダウンロードしただけでインストールされていないようです。すぐに使いたいので、どのような手順をすれば良いか教えてください。

アドビライトルーム6を購入しました。OSをアップデートしたところで挙動が不安定になり、全てを再インストールすることにしました。しかし、ライトルームを再インストールするために、ユーザーとしてログインして、購入履歴からダウンロードを試みるも、エラーがでて、ダウンロード画面に辿り着けません。どうすればアドビライトルーム6のアプリをダウンロード出来るのでしょうか?よろしくお願いします・

ダウンロードできません

Illustrator CS6の体験版をインストール後、ライセンス認証をしようとシリアル番号を入力したところ、シリアル番号が簡体中文でしか使用できない旨の表示が出ました。再起動や再インストールなど試してみましたがやはり同じ表示が出てきてしまいます。一度にいくつかのソフトを購入したようで15個ほどシリアル番号を所持しているのですが、どの番号を入力しても解決しませんでした。先週他のパソコンにインストールした際には問題なくライセンス認証を行えました。突然このような不具合が起きてしまい大変困惑しております。なにか解決策がありましたらご回答いただけると幸いです。よろしくお願い致します。

イラストレーターを単体プランで購入後クレジット引き落としも完了しているにもかかわらず体験版からのアップデート時に認証できないと表示される

Creative cloudで２台インストールしていますが、１台を他のPCに変更したい。どのような手順で行えばよいですか？