質問

いまだにイラレとフォトショップのCS5を使用して要るのですが（機種はMac miniのLate2014でOSは10.13.6です）最新のMacのOSでも稼動するのでしょうか？

2013年にCS6の学生教職員版を購入したのですが、未開封のままにしておりました。現在、学生教職員でなくてもシリアル番号を発行してもらうことは可能なのでしょうか。可能であれば手順を教えていただきたいです。

CS4がファインダーの中から消えてしまいました。今は、CS6を、使っていますが、CS４を入れ直した場合そのままの状態で使い続けることができますか？MAC10.14.6です。教えて下さい。 

Lightroom 6.14を使っています。下記フォーラム（*1）にある事象が発生し、Lightroomが起動直後にクラッシュしてしまったので、一度アンインストールして同一PCに再インストールしました。そうしたところ「既に使用可能な上限数のコンピュータで使用されています。この製品を使用するにはxx日以内にいずれかのコンピュータでライセンス認証を解除する必要があります。」と表示されました。おそらく、再インストール前後で別のPCと誤認されているものと思います。 Adobeのサポートに連絡する以外に解決方法ご存知ならご教示いただけないでしょうか。 当方、平日は会社勤務であり、Adobeサポートに連絡するにはそのために休暇を取らざるを得ない状況であるためです。 以上、よろしくお願いいたします。 *1: https://feedback.photoshop.com/conversations/lightroom-classic/lightroom-classic-v610-crashes-in-the-facial-recognition-modul/5fd510567288d52d004c42d6

Mac MojaveにDesign and Web Prem CS6をインストールしようとしたところ、以下のエラーが出ました。 次の問題が発生しました インストーラーを初期化できませんでした。ファイルが見つからないことが原因である可能性があります。Adobe Support Advisorをダウンロードして、問題を検出してください。 ［Adobe Support Advisorをダウンロード］リンクボタン　　　［終了］ボタン CS6をひもづけているAdobe IDとは別に、最新のCCを契約しているAdobe IDがあり、そのIDにてCC2019~CC2021あたりがインストールされているMacとなります。 今回、CS6をインストールする前に、CS4・CS5の各製品をアンインストーラーを用いてアンインストールしました。よろしくお願いいたします。 

Adobeサポートに問い合わせて、Acrobat8以下のライセンスサーバーが停止していると知りました。 Acrobat5,6,7,8のCDとライセンスを所有していますが、Adobeサポートによると再インストールはできないそうです。   Acrobat5をインストールしてある古いMacのOSを再インストールするとAcrobat5は使えなくなってしまいますか？ ライセンスが消えてしまわないようにバックアップしてOS再インストール後に復旧する方法はありますか？ MacOS9時代の古いMacにインストールしてあるAcrobat5を他のMacのclassic環境などに移動する方法はありますか？ Acrobat8 proをインストールしてあるMacOS10.4機の場合はTimeMachineを使えば再インストール後に復旧できるでしょうか？   ※この投稿を「永続版ライセンス製品」へ移しました。（モデレータ）   古いMacは古いドキュメントを扱うためにたまに立ち上げることがあります。 MacOS9時代のクラリスアプリケーションの古い書類を扱いたいとき、 Acrobat5をインストールしてある古いMacを立ち上げ、 （プリンタが無いため）印刷の代わりにpdf書類を作成して常用のMacから印刷する、 という使い方をするためにAcrobatが便利ですが、 MacOS9専用機のAppleShareは今のMacと通信できませんし、 古いMacがいつまで動作するか、不安です。  

Illustratorを開こうとしたら添付画像のように "このアプリケーションでは、現在のオペレーションシステムの言語がサポートされていません。Windowsのスタートメニューからコントロールパネルで「地域と言語のオプション」を開いてください。次に「詳細設定」タブの「Unicode対応でないプログラムの言語の設定」をアプリケーションの言語に合うように変更してください。" というエラーが出て開けなくなりました。 指示通りコントロールパネルを見ましたがもともと日本語に設定されていました。一度他の言語に設定してもう一度日本語に直してみるも、変わらず。IllustratorのSettingsファイルを別の所に移動してみるも、そもそも開かないので新しいSettingsファイルを作ってくれる様子もないです。購入時のシリアル番号を持っているため再インストールしてみましたが変わりませんでした。 IllustratorCS6で、OSはWindows10です。検索してみましたが同じ状態で悩んでいる人が見つからず……どなたかのお知恵を借りたいです。よろしくお願いいたします。 

マックを新調したため、MACバージョンCS6のパッケージ版をインストールしようとDVDを入れたのですが、インストールできないマークが出てしまい、インストール出来ません。３２ビット、６４ビットのせいなのかわかりませんが、CS6は現状OSバージョンいくつまでインストール可能なのでしょうか？現在、CatalinaというOSのバージョンです。詳しい方いらっしゃいましたら、ご教授願います。

Windows10端末でAdobe AcrobatⅪPro利用中です。ソフトを立ち上げると数十秒でファイルがとじてしまうため、アンインストール、同じパソコンに再インストールをしてみました。会社のパソコンのためオンライン接続ではなくオフラインでのライセンス認証をしようとしたのですが、レスポンスコードを作成するためのリクエストコードを呼び出す画面が出てきません。サポートが終了しているためカスタマーセンターではできないとのことでした。同じパソコンだとライセンス認証はしなくても大丈夫なのでしょうか？変わらずソフトは数十秒で消えてしまいます。

CS3をアンインストールできません。手短に時間軸で説明します。PCが故障新しくPCを購入以前の状態に戻すため複数のアプリ(CS3含む)をインストール数回Photoshopを使い認証を後回しで使用。数日後、認証猶予期間が終了し手続きしたところ接続エラーサポートが終了していたことをここで知る。使えない容量のあるソフトなんか不必要なのでアンインストールするもエラー発生『Critical errors were found - in setup incompatible payloads already installed.Please see the Setup log file for detalist.』と表示されます。環境はWindows10 64bit解決方法をご存知の方、よろしくお願いします。   

CS６の３０日間お試しできる体験版をインストールしたのですが、「Adobe IDにサインインしてください」とでて、ボタンを押すとエラーになります（インターネットに接続してくださいと出ます。が繋がっています）解決方法はありますでしょうか？シリアルコードは現在引き換え中ですので、その間体験版を使用しようと思っていました。プロダクトコードは手元にあります。

海外製の（アメリカ版：英語）アドビCS5.5（Windows)は、日本語に言語設定を変更できますか？

新しいパソコンを購入したので、以前のパソコンからPhotoshop CS6を移行しようとしました。しかし、ライセンス認証を解除せずにアプリをアンインストールして、新しいパソコンにアプリをインストールしたところ、上限に達しているという警告が出ました。なので、以前のパソコンにPhotoshop CS6を再度インストールし、ライセンス認証を解除しました。（その際、ライセンス認証を解除は成功しました。の文章がでていました） そして、新しいパソコンで再度インストールしたのですが、いまだに上限に達しているという警告が出ます。 アドビに問い合わせをしたら、ライセンスの拡張？ができるから、チャットで対応してください。と言われたものの、サポートが終了しているから、対応できませんと言われました。 どうすれば、ライセンス認証ができるのでしょうか・・・。

以前、CS5.5（WInのDVD版）からCS6（MAC）にアップグレードし、MACで使用しておりました。再度CS5.5にダウングレードしてWindowsにインストールして使用したいのですが可能でしょうか？CS6のライセンス認証を解除すれば、CS5.5のライセンス認証が可能になるのでしょうか？

Adobe Flash Playerがサポート終了につきアンインストールを促す文面がWebに表示されます。Adobe Flash PlayerをアンインストールしてもイラストレーターCS6は開いて使えますか？もし開けないならどのようにしたらいいか教えてください。

CS5 MasterCollection　アカデミック版についてお伺いします。以前はwin7 64bitにて使用しておりましたが、パソコンが破損した為に新しくwin7 32bitにインストールしました。64bitの時はシリアルナンバーは一度の入力で済みましたが、32bitの時にはPremiereProとAfterEffectsのシリアルナンバーを別途要求されました。この現象は32bitへのインストールを試みた為に起きたのでしょうか?64bitにインストールすれば以前と同じく一つのシリアルナンバーでインストールが可能でしょうか?お知恵を拝借できましたら幸いです。宜しくお願いいたします。

私はPhotoshopCS3を2018年8月に 永久ライセンスで新しいシリアルナンバーを取得して PhotoshopCS3ダウンロードしました。 現在ウィンドウズ10で動いています 所で2018年に新しいシリアルナンバー発行でPhotoshopCS3を取得しました その時に後の為にインストーラと新しいシリアルナンバーを控えましたが これは、新しいパソコンを購入した時に このインストーラとシリアルナンバーを使って再度インストールできますか？   ※このスレッドを永続版ライセンス製品へ移しました。（モデレータ）  

本商品を使用するにあたって、Windows10で使っていますが、脆弱性について確認したいです。現時点、問題なく使用できていますが、セキュリティ観点からみて、問題はないでしょうか。ご教示いただけると幸いです。

CS4 Web Standard→CS5.5 Web Premium→CS6 Design Web PremiumにアップデートしたのですがCS4 Web StandardとCS5.5 Web Premiumのソフトのインストール容量が多いので特にCS4 Web Standardは使っていないのでパソコンから両方アンインストールしてもCS6は使えますか？認証は大丈夫でしょうか？

現在、Windows 10のパソコンにCreative Suite 6をインストールして利用しようとしているのですが、何度認証をかけても、Acrobat X PROだけがプログラムを起動するたびに体験版の認証画面が表示されてしまいます。 Windows の再起動、Windows updateの実施、Adobe CS6の修復や更新、Acrobat含めCS6の再インストールなども実行してみましたが、一向に改善されない状態です。また、体験版の日数は0ですが利用できており、認証をかけ直していると何故か残り日数が約30000日になったりします。 下記サイトを参考に、Adobe Applicaton Managerのインストールや、認証の解除→ライセンス再認証なども実行済みですが、改善しておりません。 https://helpx.adobe.com/jp/creative-suite/kb/trial--1-launch.html#sa_src=web-messaging ライセンス認証済みの製品が体験版に戻り、残り日数が「-1」「32k」などの不正な値で表示される（Creative Cloud/Creative Suite 6） (adobe.com) サポートにも問い合わせましたが、情報がないとのことでこちらのフォーラムを紹介されました。もしなにか情報をお持ちの方がいればお教えいただければと思います。 よろしくお願いいたします。

学生向けライセンスでCS5Windows版を購入、2台のPCにインストールしています。内、ノートPCのバージョンアップを検討しています。vista→10です(詳しい方がやって下さる事になっているため、出来る前提で)。再インストールに不具合は発生しますか？

 Photoshopcs4/ illustratorcs3/dreamweavercs4（シリアル番号自体には、問題がない）を新しいMAC10,14,6にインストールしようとしたところ、「入力したシリアル番号は有効でない～～～」という画面になり、使用できません。使用できる方法は、ないのでしょうか？ もう一つ質問ですが、今までは、MAC10.6.8を使用していて、Photoshopcs4/ illustratorcs3/dreamweavercs4は使えていたのですが、アンインストール後、再インストールする場合も、「シリアル番号が有効でない～～」という事になるのでしょうか？その場合は、使用できないという事になるのでしょうか？ ご存知の方、どうぞご返信よろしくお願いします。

“Adobe Photoshop CS6”はアップデートの必要があります。このアプリケーションをこのバージョンのmacOSで動作させるには、デベロッパによるアプリケーションのアップデートが必要です。詳しくは、デベロッパにお問い合わせください。 という表示が出てきます。この場合どのようにするのが最適でしょうか？

Windows10でインストールされているCS4製品の立ち上げ時にエラー5が表示される

ADBE　CRETIVE　SUITE4のインストールディスクを所有しているのですが購入してから新しいマックが64ビットに変更しておりソフトをインストールできないという事をしりました。こちらは何か使用する方法はあるのでしょうか？