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YUKI_A
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 質問
電子印鑑(スタンプ)を押した PDF を編集するとクラッシュする件について | Acrobat

Acrobat DC(Continuous) を 21.007.20099 以降へアップデート後、以下の事象が確認されています。本事象は Windows 10 及び macOS で発生します。   ・電子印鑑を押した PDF に対して「入力と署名」ツールを利用すると Acrobat DC がクラッシュする・電子印鑑を押した PDF を複数タブで一括で開き、作業すると Acrobat DC がクラッシュする   *問題が発生する「電子印鑑」は「コメント」及び「スタンプ」ツールにある「電子印鑑」機能です。「電子署名」は該当しません。   ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、上記に当てはまる場合は回避策で回避いただきますようお願いいたします。   【アップデート情報】2022/06/20 本件の修正を含む最新アップデート Acrobat DC(22.001.20142) をリリースいたしました。お手数をおかけしますが、アップデートをお願いいたします。▶ 22.001.20142 Planned update, Jun 14, 2022ご利用の皆様におかれましては、ご不便をおかけいたしました事、お詫び申し上げます。 ■ 回避策 Acrobat DC (21.007.20099)へバージョンを下げてご利用いただくことで、回避できます。   Windows の場合: Acrobat DC を終了し、アンインストールします。【Acrobat のアンインストールと再インストールの方法】https://helpx.adobe.com/jp/download-install/kb/uninstall-reinstall-acrobat.html 端末を再起動します。 下記文書から Acrobat DC のインストーラーをダウンロードします。【Acrobat DC のダウンロード | エンタープライズタームまたは VIP ライセンス版】https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/acrobat-dc-downloads.html 下記文書から 22.001.20142 のアップデーターをダウンロードします。【22.001.20142 Planned update, Jun 14, 2022】htt

MI_SK
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 質問
Adobe PDFプリンタのポートが復旧しない

急にPDF変換できなくなったと連絡があり、諸設定を確認しています。 【環境】・Windows Home 64bit・Acrobat DC・Adobe Creative Cloud プリンタのプロパティ>ポートを確認すると「Desktop\*.pdf」と「Documents\*.pdf」がなくなっていましたが、復旧できません。 【行った作業】・AdobePDFフォルダ(C:\Program Files(x86)\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\Xtras\AdobePDF)の差し替え・プリンタポートの手動作成(ポートの種類に「Adobe PDF Port Monitor」がないためエラーになりました)・Adobe PDF Port Monitorの手動作成(エラーのため作成できず)・Acrobat Cleaner Tool(DC用)の実行(全2回)・Acrobat関連フォルダの削除(全2回)・Creative Cloud Cleaner Tool(DC用)の実行(全2回)・Adobe Creative CloudとAcrobat DC Proの再インストール(・tempフォルダ(C:\Windows\Temp)(C:\Users\ユーザー名\Appdata\Local\Temp)内のファイルを消せるだけ削除 ここまで作業した後、Windows Homeに印刷の管理(printmanagement.msc)が存在しないことに気がつきました。手元にあるPCはすべてWindows 7/10 Proのため、Homeの時のプリンタポートの表示がわかりません。Homeの時のプリンタポートがどうなっているかわかりますか?

rain30mlParticipating Frequently
 質問
PDFデータの描画が完了しない

以下に関して情報よろしくお願いします。 <現状>Illustrator作成元のデザイン、印刷向けPDFデータを展開時、描画が完了せず途中で停止したまま永久に復帰再開しない。ウィンドウサイズを変更すると再描画が始まり、完了することがある。Acrobatの環境設定における描画関連項目を全パターン試行したが改善しない。<望む改善>PDFのバージョンは運用の都合上1.5でなければならない。データ容量を落としたり透明効果を事前に統合することは運用上不可。データ内容の容量、透明効果の面積や階層数によって完了までの時間が前後するのは問題ないので、スタックせずに完了してほしい。<環境>現象はPCスペックに依存せず・PC1 Mac (Retina 5K, 27-inch, 2017) 3.4 GHz クアッドコアIntel Core i5 32 GB 2400 MHz DDR4 Radeon Pro 570 4 GB・PC2 MacPro 3.3GHz 12コアIntel Xeon Wプロセッサ 48GB(6 x 8GB)DDR4 ECCメモリ Radeon Pro W5500X(8GB GDDR6メモリ搭載)現象はOSバージョンに依存せずmacOS Catalina/BigSur<AcrobatProDCバージョン>2021.011.20039<作成元>Illustrator 2020/2021<PDFデータ構成>ver.1.5デザインデータのためピクセルデータ、ベクターデータ、透明効果を含む・データ例 1000x2000mm、全面ピクセル画像(原寸解像度250ppi)、上位レイヤーにベクターデータ(ロゴ等)、ドロップシャドウ画像(原寸解像度300ppi/乗算効果)・データ保存時設定 [一般]  Illustratorの編集機能を保持:オフ  サムネールを埋め込み;オフ  Web用に最適化:オフ  上位レベルのレイヤーからAcrobatレイヤーを作成:ON [圧縮]  全てダウンサンプルしない  テキストとラインアートの圧縮:ON [トンボと裁ち落とし]  すべてオフ [出力]  カラー変換:なし  プロファイルの埋め込み:なし [セキュリティ]  すべてオフ