『アドビコミュニティフォーラム』に質問/トピックを投稿する方法
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メールにて入金を済ませた後、下のボタンより使用を開始できます。の使用を開始するを押しても一向にダウンロードされません
インストーラーをダブルクリックしても何も起こらないのですがどうしたらいいですか...?いまプレミアをダウンロードしたくて奮闘しています。
新しいパソコンを購入し、以前使っていたcs6はもう提供してないということでccの体験版をダウンロードしました。が、実際に立ち上がらなく、アンインストールして再度ダウンロードしてくださいというエラーが出てしまいます。一度削除してもう一回やっても同じでした。使っているパソコンはWindows10の新品で、エラーコードは16です。どういうことでしょうか…
W2Kですので acrobat7.0を使います。インターネットにはつながっていますが、ライセンス認証サーバーにつながらずオンラインでの認証が出来ません。
セットアップ中に中止したので、2回目のセットアップがエラーになる
creative cloudが起動後すぐにフリーズしてしまう症状のため、すべてのADOBEアプリケーションをアンインストール後、AdobeCreativeCloudCleanerTool.exeを走らせました。その後creative cloudを再度インストールを行ったところ、ログインまでは出来たのですが、直後にフリーズし、そのまま何度起動を試みてもフリーズします。エラーメッセージは以下になります。問題の署名: 問題イベント名: APPCRASH アプリケーション名: Adobe Desktop Service.exe アプリケーションのバージョン: 4.6.0.384 アプリケーションのタイムスタンプ: 5b2cf03b 障害モジュールの名前: imshelper.dll 障害モジュールのバージョン: 1.0.0.12 障害モジュールのタイムスタンプ: 5b100571 例外コード: c0000005 例外オフセット: 0000615a OS バージョン: 6.1.7601.2.1.0.256.48 ロケール ID: 1041 追加情報 1: 0a9e 追加情報 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789 追加情報 3: 0a9e 追加情報 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Creative Cloud アンインストール後、再インストールしようとすると、Windows側のAdobe Installerは動作を停止しましたというダイアログが出てしまい、それ以降進みません。少し前からCreative Cloudが破損しましたというダイアログが出ていて、修復をしても進まないのでアンインストールした後の出来事でした。他に、Lightroom, Photoshop, Illustratorが入っていましたが、コントロールパネルからではなく、CreativeCloudのクリーナーツールで消去いたしました(これがまずかったのかも)Windows 10 64bitです。すみません、いろいろ調べたつもりなのですが、同じような状況を見かけませんでしたので投稿させていただきます。詳しい方ご教授いただけないでしょうか。P.Sこの後クリーナーツールで他の物を消去しても状況は変わりませんでした...
Photoshop_Set-Up.exe ノートンで削除されてしまう?対策はありますか?
Creative Cloudの有効期限が9月3日なのですが、8月4日現在、サブスプリクションは間もなく有効期限が切れます(残り6日)と表示されます。どうすれば良いのでしょうか?OS win8.1
前回2016年6月7日に問い合わせしました。ユーザーID 03xxxxxx48問合せ番号 02xxxxxx07[ID and Number changed by Moderator]
体験版イラストレータをダウンロードすべく操作をしたのですが下記の様なコメントが示されました。「このコンピュータはイラストレーターCCのための最小の必要システム構成を満たしていない。どうぞ、イラストレーターCCのためのハードウェアとソフトウェア要件の完全なリストのためのヘルプドキュメンテーションにおいて必要システム構成を参照してください。」スペックは下記の通りです。MAC BOOK PROOS 10.9.52.3 Ghz Intel Core i716GB 1600MHz DDR3HDはまだ143.64 GBの空きがあります。それほど古い機械ではないのですがダメなのでしょうか?
なんの脈絡もなくアップデートができなくなり、詳細を開くとエラーコード145ですでにファイルがあるとかで更新もインストールもできません。ネットで調べた方法(Uninstall⇒Cleaner⇒再インストール)でも改善しませんでした。どうしたらよいでしょうか。Win10 、SurfaceProです。CCはインストールエラーが多いようなので改善をお願いしたい。
illustratorを購入したのちログインしようとしたら、何度も認証されず、いろいろと試してみたら2回請求されてしまいました。おそらく以前体験版を使用していたのですが、そちらからではないほうで購入したのち前のアカウントでログインしてみたら8/3に同じものを2度購入したことになってしまいました。使っているデバイスは1台のみです。どうすればよいでしょうか?よろしくお願いいたします・
クラウドのプランを購入しましたが、ダウンロードしようとすると「bad request」の画面になってしまいます。
使っているプレミアが体験版に戻り、公式がだしている色々な方法を試しても直りませんでした。最終手段みたいな方法があれば教えていただきたいです。
ダウンロー中のダウンロード画面が突然消えてどうしようもありませんやりなおしてもコードがつかえなくなっています
pc終了時Adobe製品使用していないのにcreative cloudの画面がでその上に0x75679f84と出てフリーズしシャットダウン出来ない。
コンプリートプランを進められました。PCによってコンプリートプランを購入しても使えないこともあるのでしょうか?ちなみに初心者になります。よろしくお願い致します。
ADOBEIDの件はチャットでおかげさまでの件は解決しました。ありがとうございました。今度は、IllustratorCS5がインストール出来なくて困っています。症状はこちらと同じです。https://forums.adobe.com/thread/1636940ウイルスバスタークラウドを止めてインストールをしてみましたが同じでした。OSはWIN10で外付けのドライブからパッケージ版をインストールしようとしています。ちなみにフォトショップCS5はインストール出来ていて問題なく動いています。
CCを使っていましたが、DCに変更するためAmazonで3年分のオンラインコード版を購入しました。どうやってインストールしたらよいですか。
Win 7でLightroom 6を使っていましたが、最近PCの動作が遅くなったためPCを完全初期化しました。初期化後再インストールしようとしましたがシリアルナンバーの入力まではいきますが、その後エラーが発生しインストールできません。エラーメッセージは『OSの要件を満たしていません。Win Vistaはサポートせれていません』OSは当初からWin7なのに・・・原因と対策はあるでしょうか。Ps:Photoshop Element 10は問題なくインストールできました。
Adobe PortfolioにBGMを追加したい場合、どうしたら、良いでしょうか?
年間で購入し起動すると「ライセンスが認証されてません。」と表示され有効にしようとしてもエラーになってしまいます。この場合の解決策を教えていただけないでしょうか?
PhotoshopとIllustratorの体験版を使用するため、Set-Up.exeをダウンロードしました。Photoshopのインストール中に停電してしまいPC再起動後もう一度インストールし直そうとしたのですが、添付のウインドウが出てしまい修復ボタンを押しても直りませんでした。Creative_CloudをインストールしてPhotoshopとIllustratorのSet-Up.exeを実行しようとしたのですが、何もウインドウが表示されず、インストールできなくなりました。何か解決方法はありますでしょうか。
Adobe Photoshop Elements 2018 & Adobe Premiere Elements 2018を購入し、インストールをしたのですが両方とも「一部のアイテムは、正常にインストールできませんでした」と表示されました。この症状が出て問題なく使用できるのでしょうか?
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