Skip to main content
222 Posts
MediaEncorderの起動が不安定であることの対策を知りたいです

はじめましてです。よろしくお願いいたします。MediaEncorderを使用していますが、起動できる場合とできない場合があり起動できない場合にどのような対処をすればよいか知りたいです。私の環境は以下のとおりです。プロセッサ 12th Gen Intel(R) Core(TM) i7-1260P 2.10 GHz実装 RAM 16.0 GB (15.7 GB 使用可能)システムの種類 64 ビット オペレーティング システム、x64 ベース プロセッサエディション Windows 11 Proバージョン 22H2OS ビルド 22621.1928MediaEncoderは現在23.4を使用しています。起動に失敗する時はデスクトップにクラッシュファイルが生成され、量が多いので抜粋すると-------------------------Exception Code: EXCEPTION_ACCESS_VIOLATIONException Parameters: Access violation writing location 0x0000002f57600fb8Exception Message: 3221225477 0x%p の命令が 0x%p のメモリを参照しました。メモリが %s になることはできませんでした。Application Specific Information:C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll-------------------------とあり、さらに後方では-------------------------Thread 11 Crashed: [35016] THREAD_PRIORITY_NORMAL0 ntdll 0x00007fff3bb757c6 RtlTryEnterCriticalSection + 77981 ntdll 0x00007fff3bb6f728 RtlAllocateHeap + 125842 ntdll 0x00007fff3bb6cd49 RtlAllocateHeap + 18653 ntdll 0x00007fff3bb93244 RtlEnumerateGenericTableWithoutSplayingAvl + 6444 ntdll 0x00007fff3bb93158 R

【MAC環境での既知症状】書き出し時に時間がかかる(前バージョンより時間がかかる)

<システム環境>Mac Studio 2022 Apple M1 UltraMac OS monterey 12.6.6Premiere 23.5.0(ビルド56)Media Encoder 23.5(ビルド51) <症状>1)Premiereから以下書き出し設定でMedia Encoderに送信  MXF OP1a  XDCAMHD 50M 422 NTSC 48K 24bit(民放納品基準で書き出し)2)Media Encoderで「キューを開始」3)エンコードが時折フリーズして止まり、   しばらくすると再開〜フリーズの繰り返しでパフォーマンス低下、牛歩状態・・・ (完全フリーズ・クラッシュはせず、ちょっと進んでは止まるの繰り返し) <回避方法>当該キューを「停止」させMedia Encoderを再起動(OSの再起動はせず)、再び「キューを開始」すると、なんのストレスもなく最後まで爆速で書き出しされます 他の方の書き込みで「バージョンを上げると書き出しが遅くなった」旨の投稿が散見されますが、WINとMACの環境の違いなど関連性が乏しいと判断し、今回、別スレッドを立たせていただきました。 「調子悪かったら、まずは再起動」 現行とレガシーバージョンを行ったり来たり・・・なかなかうまくいかないものですね・・・(^^;)