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답글
사용 권한 인증 과정에서 문제가 발생 하는 상황으로 보입니다.
확인하신 OperatingConfigs 폴더의 삭제가 제일 먼저 확인 해야 하는 사항인 것은 맞으나, 해당 폴더가 없다면 추가적으로 다른 부분을 확인해 봐야 하게 됩니다.
우선 OperatingConfigs 폴더가 있는 라이브러리 경로는 2종류가 있기에 아래 순서대로 접속 했을때 해당 폴더가 있는지 다시 한번 확인해 보세요.
파인더 상단에 메뉴 "이동" 선택 > 컴퓨터 > Macintosh HD > 라이브러리 > Application Support > Adobe > OperatingConfigs 폴더 삭제
만약 위 방법으로 접속해도 OperatingConfigs 폴더가 안보인다면, Adobe 인증 정보를 초기화 해보는게 좋아 보입니다.
우선 Creative Cloud 앱을 실행 하고, option + command + T 를 눌러 나오는 메세지 창에서 [Creative Cloud 및 관련 프로세스 닫기] 를 선택 후 [이동] 을 클릭 합니다.
만약 해당 메세지 창을 열기 어렵다면, 활성 상태 보기 에서 Adobe 및 Creative Cloud 핵심 서비스 프로세스를 닫아 주셔도 됩니다.
그리고 아래 경로에 있는 OOBE 폴더를 삭제 합니다.
(경우에 따라선 이 폴더도 없을 수도 있습니다)
MacHD/Library/Application Support/Adobe/OOBE
MacHD/Users/Users Name/Library/Application Support/Adobe/OOBE
첫번째 경로는 앞서 확인하신 경로와 동일 하고, 두번째 경로의 라이브러리 폴더는 숨긴 폴더로 되어 있기에 Command + Shift + .키를 눌러 주시면 숨긴 폴더가 보이게 됩니다.
OOBE 폴더의 삭제가 완료 되셨다면
파인더 > 응용 프로그램 > 유틸리티 > 키체인 접근
앱을 실행 해주세요.
해당 앱의 로그인 탭에 있는, Adobe 관련 항목은 전부 삭제를 해주시면 됩니다.
여기까지 완료 되시면, PC 재시동 후 Creative Cloud 앱을 실행 했을때 로그인 화면이 나오게 됩니다.
로그인 진행 후, 포토샵의 사용이 되는지 확인해 주세요.
추가로, 사용 하시는 인터넷이 특정 내부망이나 공용 와이파이인 경우 Adobe 인증 서버 연결에 문제가 있는 경우가 있으니, 스마트폰 핫스팟이나 테더링으로 연결해서 확인해 보는 방법도 있습니다.
위 과정을 전부 확인 해도 문제가 동일 하다면, Mac 자체 설정의 문제일 수 있습니다.
아래 애플 문서에 기재된 사용자 생성을 진행 하여, 새로 생성한 사용자 계정에서도 문제가 발생 하는지 확인해 볼 수 있습니다.
이때 사용자 유형은 관리자로 지정하여 생성해 주시면 됩니다.
▶참고 문서 : Mac의 사용자, 방문자 사용자 및 그룹 설정하기
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