취소 수수료 없이 환불 및 계정 해지 부탁드립니다.

[DA HYUN27697605ppz8]

안녕하세요 12월 16일 어도비 결제했습니다. 7일 무료체험판 결제했는데요. 구독 취소를 잊었다가 오늘 취소를 하려고 하니 결제 정보를 업데이트 하지 않으면 플랜 취소가 불가능하다고 해서 결제 정보 업데이트 했고 18000원이 결제된 것을 확인했습니다. 무료 체험 기간 이후에는 사용하지 않아 이 역시 환불 조치를 받으려고 취소하려 했더니 취소수수료가 9만원이 넘는 금액이 책정되네요. 플랜 취소와 이미 결제된 금액 18000원 환불 조치 부탁드립니다. 

[HaeLinKim]

안녕하세요

취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

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