Adobo 무료판 취소를 했음에도 불구하고 자동으로 신청된 이유는??

[짱난다]

좀 화가 나는데요??

무료판 취소했는데 왜 자동으로 신청된 이유좀 말해보세요.

무료판 따로 취소하고

계정으로 등록된 카드도 삭제하고

그리고 무료 기간 지난 후 신청된 것도 삭제해야 

자동으로 연장 안되나요?

아예 계정을 삭제해야 신청이 안되나요??

설명좀 해보세요. 열받았으니깐요.

[HaeLinKim]

안녕하세요,

만약 Adobe 구독을 취소하여 더 이상 사용하지 않고 있는데도 결제가 진행되었다면 아직 Adobe 구독이 취소되지 않은 구독이나 계정이 존재할 수 있습니다. Adobe는 이메일 형식으로 된 ID를 계정으로 사용하며, 이용중인 메일이 아닌 다른 이메일로 Adobe에 가입한 계정에서 구독이 진행될 수 있을 수 있습니다.

다른 이메일로 가입한 Adobe 계정을 알고 있으신 경우 이곳에서 직접 취소하실 수 있습니다.

만일 다른 계정이 생각나지 않는 경우 Adobe 고객지원을 통해 도움을 받아 보실 수 있습니다.