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ライセンス認証トラブルに伴う証明書削除について

アドビスタッフ ,
May 30, 2021 May 30, 2021

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 この文書では、Windows または MacOS にてライセンス認証トラブルが発生時に証明書が要因で発生している場合の対処策を紹介しています。

対象製品は Creative Cloud 製品 2019 以降のバージョンが対象です。

※ Acrobat DC、Photoshop、Premiere Pro

 

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【回避できる可能性があるトラブル例】

・ ログイン後に体験版表示される場合

・ 何度もログインが繰り返される場合

・ 有効期限切れのメッセージが表示される場合

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証明書削除は ユーザー情報とライセンス情報に関する問題 | CC 2019 以降 にて手順を紹介していますが、動画にて確認されたい場合は以下のご確認をお願いします。

■ Windows

reiauto 1 .png

 

 

 

 

 

 

 

 

 

■ MacOS

 reiauto 2 .png

キーワード
クラッシュまたはフリーズ, 一般的なトラブルシューティング, 手順

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