Problem mit Firefly Image 4 & Firefly Video, Betriebssystem macOS Sequoia 15.7. Es ist nicht möglich ein eigenes nicht von Firefly generiertes Referenzbild hoch zuladen.
Hallo, ich habe in letzter Zeit Einschränkungen bei der Nutzung von Firefly. Das Problem tritt beim Hochladen von Referenzbildern wie folgt auf. Zuerst erstelle ich mithilfe eines ausführlichen Prompts ein Foto, wenn ein passendes Bild dabei ist, verwende ich es als Kompositions- oder Stilvorlage - dies funktioniert. Wenn eines genau dieser von mir generierten Bilder nicht ganz passend ist, bearbeite / retuschiere ich es in Photoshop 2026 und möchte dieses erstelle Bild dann als Kompositions- oder Stilvorlage verwenden. Diese Bilder lassen sich nicht hochladen, was bisher immer problemlos ging. So ist mir ein genaues und schnelles Arbeiten NICHT möglich.
Gestern, am 21. Nov. 25 habe ich hierzu mit einem Ihrer Mitarbeiter gechattet und bin folgende Ansätze zu Behebung des Problems durchgegangen:
- Cache & Cookies im Internetbrowser gelöscht
- Referenzbilder überprüft ( Formate, Dateiart- u. Größe sind korrekt )
- Referenzbild im Programm Media Encoder wie empfohlen neu als png-Datei umgewandelt
- Abmeldung von der Creative Cloud & Neustart ( Programm wurde neu initialisiert )
- Neustart des Rechners
Hinweis:
Nachdem alle obigen Punkte keine Lösung des Problems ergaben, habe ich auf einem fremden MAC mit dem Betriebssystem macOS Sonoma und der Photoshop-Version 26.X 2024 die gleiche Anwendung versucht und dort hatte es sofort geklappt eigene nicht durch Firefly generierte Bilder als Referenzbilder hoch zuladen. Ich habe vor kurzem das alte Programm Photoshop 2025 deinstalliert, nachdem ich nun das neue von 2026 nutze.
Auf meinem Rechner funktioniert es bis jetzt immer noch nicht. Kennen Sie andere möglich Fehlerquellen? Oder haben Sie andere Lösungsvorschläge?
Viele Grüße
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