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yyy1201
yyy1201Participant
 質問
「内部エラー」の警告が表示される

Acrobat DCのソフトでPDFデータを開くと「内部エラーが発生しました。」という表示が出ていて困っています。現象としては、1.PDFをAcrobat DCで開く(この時は割とスムーズ)2.PDFデータが入っているフォルダを触る3.フォルダが「応答待ち」となり、フリーズする4.Acrobatのエラーとして「内部エラーが発生しました。」の警告ウインドウが出る5.その後Acrobatを終了した後も何度か4のエラーが繰り返される 特定のデータのみではなく、PDFデータ全てに同じ現象が起きています。色々と調べて以下の対応を試みましたが、あまり効果がありませんでした。・環境設定のセキュリティ拡張の保護モードの変更・公式クリーナーツールを使ったアプリのアンインストール・再インストール・インストールするソフトを32bitで試してみる・PCアカウントの作り直し(一時的に直るもまた同じ現象が起こる)一度フリーズするとしばらくPC自体も動きが遅くなってしまう・酷い場合は全体がフリーズするため、早急に解決出来たら幸いです。何か情報をお持ちの方がいらっしゃいましたら、よろしくお願いいたします。 【PCスペック】・Windows 10 Pro (64bit) ・バージョン:21H1・セキュリティソフト:ESET 【ソフト】Acrobat Pro DC(2022.002.20212)64bit