質問

Windows10（64bit)のPCにIllustrator CC（2018)をインストールしようとすると、下記のエラーメッセージが2回出てきました。Microsoft Visual C++ 2005 Redistibutablecommand line option syntax error.Type Command/? for Help.2回ともOKを押すとインストールできましたが、立ち上げてデータを作成し、保存しようとすると「不明なエラー」と表示され、保存ができません。新規作成、リネーム共に同様の現象が発生します。上記エラーが原因かと思い、下記の対応をしましたが、状況が改善されません。１）元々インストールしていたCS6を全て削除２）アカウント名が漢字だったためか、ダウンロードしたVisual C++ 2005の改善プログラムがインストールできず、　　別のアカウント名「Install」を作成してインストール３）CC（2018)を再インストール　　※全ての作業の間にシャットダウン→再起動を行っています改善方法をご教示くださいますようお願い申し上げます。

コンプリートプランをオンラインストアから購入しました。Adobeのソフトを購入するのはこれが初めてです。コンビニから支払い、入金確認メールが三日前には届いているのですが、自分のアカウントの方ではプランに反映されず、ダウンロードされたのも体験版でした。購入履歴には表示されているのでアカウントが間違っているということでもなさそうです。どうしたら製品版を使えるようになりますか？

PsCCの最新バージョンにアップグレードする方法がどうしても分かりません。教えてください。

富士通のペン付きタブレット（Windows10）にてＰＤＦを表示した会議を実施しております。タブレットのペンにてPDFへのメモ書きは可能でしょうか？現在は、Acrobat Readerのみインストールされておりますが、オプションなどが必要であればご教示下さい。

パソコンをフォーマットして再インストールは出来ますか？ウインドウズ7から10にするのＣＣを再インストールすることは出来ますか？

adobe9standardから、アップグレードしたⅪproを、2台目にダウンロードし、インストール完了しましたが、アイコンをクリックすると、””このシリアル番号は、対象商品に対応していません。正しいシリアル番号を入力してください。”と表示される。adobeサポートセンターにも電話しましたが、このサイトしか対応できないとのことでした。至急の対応をお願い致します。

Audition CC2019ライセンスを２台目にダウンロード、インストールしたところ、初回起動時に表示される小ウィンドウの起動中のマーク（丸印）がずっと表示されたまま、起動できません。その後、インターネットに接続されていないというエラーメッセージが表示されましたが、インターネットには接続しております。ライセンス１台目の方は問題なく起動でき、２台目へのダウンロード、インストール、起動時にはライセンス１台目をサインアウトさせていました。サポート電話が全く繋がらず、こちらに取り合わせさせていただきました。ご回答いただきたく、よろしくお願い申し上げます。[この投稿はモデレータにより、サポート総合案内 (Japan)からダウンロード、インストール、セットアップ (Japan)へ移動されました。]

illustrator2018がとても使いにくく（特にコマンド+での拡大機能）バージョン19以前にダウングレードしたいのですが、ダウングレードにはバージョン22以降しか表示されません。どうしたら19以前に戻せますか？

無料体験今日から登録しましたが、パソコンのアップデートができていない為無料体験を開始できないのですが今日から7日間になってしまうのでしょうか？パソコンの方のアップデートの方が解決してからにしたいのでやり直したいです。。。。Post moved from Illustratorコミュニティフォーラム (Japan) to ダウンロード、インストール、セットアップ (Japan). [Moderator]

はじめまして。私は一度アドビ公式HPよりafter effects月々プランを購入し２か月ほど使用した後に解約した者です。再びafter effectsが必要になったため再購入しようとまた公式HPからサブスクリプションの更新をしようとしました。しかし購入ページで「お客様のアカウントには、既に After Effects (月々プラン) が存在します。1 つのアカウントで同じ製品のライセンスを複数持つことはできません。」と表示され、カード番号を入力できず再購入できません。アンインストールなどいろいろ試してみましたが不可能でした。料金はもう発生していないようなので解約はできていると思いますが…初心者の質問で大変恐縮ですがどうかご回答よろしくお願い致します。

Creative Cloud コンプリート 学生・教職員個人版 オンラインコード版をAmazonで購入。学校から在籍証明をもらってきました。その送信先が分かりません。adobeストアで購入した場合の送信先はすぐ見つかったのですが、他で購入のケースは、どんなに探しても見つからず。どなたかお分かりになる人は教えいただけないでしょうか。

2017.4.6　注文番号　[delete]イラストレーターを購入している [delete] と申しますライセンスの更新費がわすれておりどのよう進めたらいいか教えて下さい現在使用者　[delete]の一台分の更新希望です前回、担当者　[delete]今回　[delete] が担当させていただきます。※個人情報類を削除しました。本フォーラムでは関連する情報は記載しないようお願いします [moderator]

Adobe Creative Cloud デスクトップアプリケーションを起動すると、「インターネット未接続」と表示されてしまうように今日なりました。PC環境はwindows10 64bit　ネットは問題ないです。昨日までは問題なかったです。よろしくお願いいたします。

質問デポジットで引きおとしになったが、それきりさきにすすまない

　かつてWINDOWS　VISTA環境で「Adobe Photoshop  バージョン : CS」と「Adobe Illustrator バージョン : CS」を使用しておりました。　パソコンが故障し新たにWINDOWS 10環境で使用したいのですが、「アクティベーションサーバーは使用できません」のメッセージで使用することができません。　その対応として、　　　『■CS2 または旧バージョン製品、Acrobat 7、Audition 3 で「アクティベーションサーバーは使用できません」のメッセージについてhttps://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq12200137.html​​』にアクセスして、そこからオンライン認証不要のCS2バージョンソフトをダウンロードしてインストールすればいいことを知り、アクセスしました、がしかし。　アクセスした当該ページの、操作手順の「②製品の言語の選択」から「日本語」を選択し、「ダウンロード可能なアプリケーション」のページに遷移したのですが、そのメニューの中に「Adobe Photoshop CS2」も「Adobe Illustrator CS2」も存在していません。　そこで質問なのですが、WINDOWS１０においてオンライン認証の必要がない「Adobe Photoshop CS2」と「Adobe Illustrator CS2」をどのようにダウンロードして使用していますか？　多分私のように、古いパソコンでCS2以前のソフトを使用していたけれど、パソコンを買い替えてWINDOWS１０になってしまった。　しかしながらもかつてお金を出して買ったCS２以前のソフトは、新しい環境でも引き続き使用したいという方は沢山いらっしゃると思います。　どのように対応されていますか？　※個人情報を削除しました [moderator]

メニューバーにCCのアイコンが表示されない。CCライブラリーが使用できない。

サインインができません。「電子メールアドレスの確認」画面がエンドレスで表示されます。「再度確認して続行」も「確認用電子メールを再送信」も効かず、もちろんメールも届きません。再インストールしてサインインしようとしても、デスクトップアプリが「電子メールアドレスの確認」画面を表示するだけです。イラストレータを起動しようとしても、「電子メールアドレスの確認」画面が出てきて、ソフト自体が使えないのが現状です。この状況の打開策を教えてください。

Microsoft Visual C++ 2005 Redistibutablecommand line option syntax error.Type Command/? for Help.このエラーがでます。photoshowo2017はインストールできたのですが、プリントを位選んだ瞬間、強制終了します。Illustrator CC（2018)インストール時にVisual C++エラー こちらの記事を参考にしています。私は新たに購入したWin10 PCにCCデスクトップアプリとPs2017をインストールするときに同じ表示が出ました。64％くらいで表示が2回出てOKをクリックすると続けてインストールされましたが気持ち悪かったので何とか改善できないかと思いアカウント名を半角英数にしたり、Adobe関連をクリーンア ップして再インストールしてみましたが状況は変わらずでした。そこでサポートに連絡しアカウントを作り直した方がよいとのことでしたので、教えていただいたことを含めて試してみたら改善しましたので、参考になればと思います。1、Adobe関連のアンインストール（デスクトップアプリは専用ファイルを使ってアンインストール）Adobe Creative Cloud デスクトップアプリケーションのアンインストール2、新しく半角英数でアカウントを作りなおす3、以前の一度漢字で作り半角英数に変更したアカウントを削除する4、新しいアカウントでPCにサインイン5、AdobeCCやその他アプリの再インストール2、新しく半角英数でアカウントを作りなおす　とは何のアカウントなのでしょうか？マイクロソフトアカウント？　adobeアカウント？　そこだけがわかりません。よろしくお願いします。

現在、macOS MojaveでPhotoshop CCを使っています。時期macOSでは32bitアプリが使えなくなるため調べてみたところ、結構32bitアプリがあります。CC導入前はCS6を使っていたのでその残骸かも知れません。一度Adobe関連のソフトを完全にアンインストールして、再度CCをインストールすれば32bitアプリは全てなくなるのでしょうか？ それとも、現行のCCでも、補助アプリ等で64bit化されていないものがまだあるのでしょうか？よろしくお願いします。

4月始めにアフターエフェクトを購入したところ、二重請求が来ていたので問い合わせしようとしましたがチャットサポートはいつアクセスしようとしても「営業時間外です」とだけ表示され、電話窓口は繋がらず、泣き寝入り状態になっています。ゴールデンウィークはつながらないのは当然ですが、それ以前の4月10日頃から毎日問い合わせ続けてもつながりませんでした。なんとかなりませんでしょうか？

商用サービスでInDesign、Illustratorの利用を考えていますが、この場合の購入ライセンスは「個人向け」、「法人向け」のどちらにすればよいのでしょうか。インストールが必要なPCは1台のみです。商用利用時でも「個人向け」でよいのであれば、「Creative Cloud  単体プラン （個人向け）」の購入を考えています。Creative Cloud プラン比較表 | Adobe Creative Cloud ・Creative Cloud  単体プラン （個人向け）・Creative Cloud  グループ版  単体プラン （法人向け）

システムの入れ替えのため、一時的にphotoshopを消去したいのですが、ライセンスの返還をしないとサイドダウンロードできないでしょうか。またダウンロードの方法を教えてください。

フォトショップを開こうとすると、英語で、「テキストに書き出すには、1つのレイヤーからキーフレームを選択する必要があります。」と出てきて、開くことができません。どうしたらよいでしょうか。

商品購入後、購入完了メールが届くもサービスが開始できません。購入したはずなのに、Adobeアカウントのプランは無しになっています。

最新版にしたあとこの手の通知が出るようになりました。何を意味するものでしょう？