質問

adobeのcreativecloudをimacにダウンロードしようとすると、未確認ファイルになります。

当初はPhotoshop2023のみを使用しており、最近になってIllustrator2023をインストールしました。ところが、起動しようとすると「申し訳ございません。Illustratorにエラーが発生したため終了する必要があります。現在、Illustratorを使用することができません。この問題の解決方法については、カスタマーサポートにお問い合わせいただき、リファレンスコード205をお知らせください。」というメッセージが表示され、起動できませんでした。 これについてはwindowsの「ユーザー証明書の管理」から「Adobe Intermediate CA」および「Adobe Content」で始まるすべての証明書を選択して削除し、「資格情報マネージャー」から「Adobe App」および「Adobe User」で始まるすべての証明書を削除することで起動することに成功しました。 しかし、今度はPhotoshopが同様の症状で起動できなくなりました。これも上記の同様の手順で起動できるようになるのですが、毎回片方使うともう片方が起動できなくなるので、毎回面倒な手順を踏まないといけないのが非常に面倒で何か根本的な解決策がないものかと悩んでおります。 詳しい方いらっしゃいましたらアドバイス頂けませんでしょうか。よろしくお願いいたします。

体験版を解約しましたがメール添付PDFがクラウドアップロード変換になってしまいます 

creative cloueとPhotoshopのアプリを使用していました。パソコン修復作業が必要で、2つのアプリをインストールする前の状態になりました。adobeのホームページからログインして、再インストールを試みましたが途中でファイルが削除されてしまいます。時間を置いて再起動も何度も行いましたが繰り返しの作業です。Windows10を使用しており、管理者権限の変更や修復・トラブルシューティングなど、よくある質問を順番に試したのですがそれでもダメでした。考えられる対処法があればご教示いただきたいです。

はじめて投稿いたします。表現・単語がおかしかったらすみません。 現在、InDesignを対象としたAdobe CEPエクステンションを開発中です。 サブスクリプション型で販売したいと考えておりますが、サブスクリプションの有効期限が切れているか？プラグイン側からコードで確認する方法はありますでしょうか？（有効期限が過ぎていたら変動するプロパティ等） また、出来なかった場合、期限が切れた場合プラグインはどうなるのでしょうか？強制的にアンインストールされ、  app.panels.itemByName("[パネル名]") で取得できなくなるとかありますでしょうか？ よろしくお願いいたします。 

CreativCloudのダウンロード中、エラーコード214でダウンロードがストップしてしまいます。CreativCloudに不具合が出て、再インストール中の事象です。

photoshopが突然体験版になってしまいました。クリエイティブクラウドをアンストして再インストールしましたが変わりません。セキュリティソフトも切って試してみましたが変わりません。OSはWindows32ビットです。どうしたら体験版でなく正常に動作をするようになりますでしょうか。

お世話になっております。Createive Cloud をインストールしたPCのCドライブ直下に、「adobetemp」という隠しフォルダがあり、その容量が20GBを超えて、空き容量が不足しております。このフォルダは削除してもよいのでしょうか。また、安全に削除する方法等ありましたが、ご教示ください。

パソコン故障により、インストール（契約）していたイラストレーターおよびPhotoshopのデータが消えました。再度前のようにライセンスを使えるようにしたい。どのようにしたらよいでしょうか。

Adobe Creative Cloudのグループ版を用いてインストールを行っており、Acrobat Pro DCだけがインストールできません。Photoshop CC(2015)やIllustrator CC(2015)のインストールは問題なく完了します。インストール時のエラーコードを記載します。Exit Code: 7Please see specific errors below for troubleshooting. For example,  ERROR:  -------------------------------------- Summary -------------------------------------- - 0 fatal error(s), 1 error(s) ----------- Payload: Adobe Acrobat DC 15.8.20082.0 Adobe Acrobat\Setup.exe_15.008.20082 -----------ERROR: Third party payload installer Adobe Acrobat\Setup.exe failed with exit code: 1603 -------------------------------------------------------------------------------------

前のパソコンに問題があり、新たにPCを導入しました。契約していたソフトはどうやって取り込むの？ 

adobeアプリの量が多くてCドライブの容量が逼迫しているので、もう旧バージョンは入れておけなくなってきました。adobe側では昔のバージョンを網羅して公開などはしていないみたいなので、外付けのストレージへ移しておけないかと考えています。C＞ProgramFiles>Adobe↑の中に入っている該当アプリのフォルダごと外付けに移動してC＞ProgramFiles>Adobe>アプリ名＞SupportFiles>アプリ名.exe↑このexeデータを開けば使いたくなった時に使用可能でしょうか？

Creative CloudでAdobeXDが表示されないのですが、 解決策はありますでしょうか？！   プランに含まれるアプリにXDは表示されております。   ※Creative Cloudサービス から Creative Cloudのダウンロードとインストール に移動しました。[moderator]

ページを追加を選択してもどのページも追加できません。 

何度も、チャレンジするも、セットアップができず、首記のごとく、エラーメッセージが表示されて、アプリを起動できずにいます。 解決方法をご伝授頂けましたら、大変幸甚です。 どうぞ、よろしくお願い申し上げます。

マウスでくるくる３６０度回せるＶＲ画像を作りたいのです。３ＤＣＧデータはＳＨＡＤＥで作っていますが、すべてをＡＤＯＢＥ ＣＣ内で賄えるならそれも含めて　方法をご存知ないでしょうか？　閲覧ＰＣはＷＩＮ１０なのでクイックタイムは使えません。宜しくお願いいたします。

creative cloud complete100M(個人用）をWebサイトにて購入し、個人メールに送信されてきたリンクに従い（yahoo mail), 自分のパソコンにインストール済。（OSはwindow 10 home) ダウンロードして開くをしていし、デスクトップにフォルダーを確認しましたが、アプリがきどうしないために、当該フォルダのset up exeをクリック。 「このインストールパッケージの言語がサポートされていません」というエラーメッセージが表示され、繰り返し試してみても、結果は同じ状況です。サポートできるように、施策の教授をお願い申し上げます。 

クリエイテブクラウドのアプリを開こうとするとこのような画面が表示されてしまいます。こちらはどうしたらいいでしょうか？ 

学割のコンプリートプランを購入し、銀行で振込み、下記のようなメールが来たのですがクリックしてもイラストレーターやPhotoshopなどを使うことができません。  

私が入っているサブスクリプションはphotoshopとaftereffects、3Dテクスチャリングの3つなのです。環境を整理するのにインストール先を変更したいのですが、ほとんどのアプリでエラーコード176を出して失敗してしまいます。ただ、インストールにも成功するものも存在しまして、それは以前インストールしていなかったアプリになります。エラーコード176の解決方法は別のインストール場所を指定しなければならないとのことですが、現在空きがあるドライブがないため別のドライブを指定することができません。一度アンインストールしてからインストールするのも試しましたが結果はダメでした。何か解決方法などありましたら教えていただけますと幸いです。

10/15 手順2点追加09/25 手順2点追加09/18 手順1点追加（7-ライセンス設定ファイルを削除してから再試行する）概要この文書では、Creative CloudデスクトップアプリケーションやCCバージョンの製品で購入しているにもかかわらず体験版や購入するといった表示が出たりサブスクリプションの期限切れ・サブスクリプションが見つかりませんといった表示が出たときの対処方法をまとめております。目次共通WEBページ上にて体験版や購入するといった表示が出る場合​製品起動時に体験版や購入する・サブスクリプションのエラーなどの表示が出る場合はじめに-復元や移行ツール、TimeMachineで環境を復元した場合1-契約状態の確認を行う2-デスクトップアプリケーションのログインIDを確認する3-デスクトップアプリケーション上で再ログインをする4-ネットワーク設定ファイルにエラーがないかを確認する​​5-CC2019バージョンの場合：証明書のトラブルシュートを行う6-セキュリティソフトを停止して再試行する​7-ライセンス設定ファイルを削除してから再試行する8-ネットワーク接続設定を確認する（Windowsのみ）9-Creative Cloudデスクトップアプリケーションを入れ替える10-（可能であれば）ネットワークを別のものに変更する11-新しいユーザーアカウントを作成して問題を切り分ける12-セキュリティソフトが複数インストールされていないかの確認13-PC内に入っているAdobe製品や関連ファイルをすべて削除してインストールし直す14-常駐プログラムを強制停止して問題を切り分ける（Windowsのみ）​​​お勤め先のPCで複数台でエラーが発生する場合会社でのご利用で、同一ネットワーク環境で複数台のPCに現象が発生している場合企業ネットワークでCC2019を利用される場合の注意点 WEBページ上にて体験版や購入するといった表示が出る場合WEBページ上で体験版と出ている場合は、表示されている画面にある「体験版をダウンロード」のボタンを押して体験版をインストールしてから、契約のあるIDでログインすると製品版としてご利用いただけます。※体験版と製品版のインストーラは同じものです。ログインするIDによって体験版と製品版が切り替わります。　　または、Creative Cloudデス

現在Premiere Pro プランを登録・動画を編集しているMacから PCを変更することになりました。アカウントは別のPCでも引き継ぎ可能かと思いますが、現在編集中の動画は引き継げますか？

昨日まで普通に使用できていたPhotoshop2018。今日から突然体験版に変わってしまいました。（使用期限までの日数：6日）と表示されてしまいます。料金も年払いで払ったばかりです。どうしたら以前のように体験版ではなく製品として使用できますか？ 【補足】------------・自身のPCは32ビットなので最新バージョンインストールも不可、2018もアドビのサポート対象外になってるのは確認済です。・ひとつのアカウントで起きている現象です。・料金は今年の1月に年払いで完了しており、マイページでも問題なく支払い完了となっています。【昨日から今日にかけて行ったこと】------------　3台 Creative Cloudをインストールしてありますが、内1台のPCからアンインストールしました。アンインストールを終え、自身のPCでPhotoshopを開いたら上記の現象が起きていました。 【サポートからのアドバイス】①再起動②Creative Clouddesktop 入替え③hosts確認④ウイルスソフト一時停止⑤システム構成ユーティリティで不要なサービス停止⑥PCの新規ユーザー作成 ①～⑤は試しました。 【①～⑥でも改善されない場合のアドバイス】32ビットのPCなので64ビットに変更して再度Photoshopインストール 【疑問】------------a:同じアカウントですが別のPCでアンインストールをしただけです。　同じタイミングで起きたので不安です。何か影響があったのでしょうか？ b:64ビットのPCに変更すれば必ず改善されるのでしょうか？ 当方、詳しい方ではありませんのでご存知の方ご教示頂けますと幸いです。 宜しくお願いいたします。  

本日CCコンプリートプランを購入しダウンロード開始しています。が、D/Lファイルに表示、ダウンロードされたのはまだPhotoshopのみです‥。プランに含まれる他のアプリダウンロードはどのようにして行うのでしょうか？

引き換えコード購入でCCプランを利用しています。現状、真っ当なストレージのアップグレードは出来ない仕様です。このとき、Amazonで購入した引き換えコード版のLightroomをアカウントに適用することでストレージを1TBにすることはできるのでしょうか？(Lightroomのライセンスは重複して勿体ないですが) どなたか知見がございましたら幸いです。