質問

Creative Suite Web Premium 5.5（複数アカウントが入っているライセンス）を使用していますが、アプリケーション内のヘルプから認証を解除しようとしたところエラーメッセージが出てしまい、PCを初期化してしまいました。初期化したPCのライセンスを解除し、ライセンスが入っているCDにアカウントが戻るようにしたいのですが、解決方法はどのような方法がありますか？

現在CS6を使っています。macのOSをHigh Sierraにアップデートしても大丈夫でしょうか？

CS2の再インストールをしたいのですが、現在アンインストールもシリアルコードを使えず困っています。必要なフォルダを削除したかも？

Adobe Media Server 　Ver5.0 サポート終了日が　2018年6月21日と通知を受けたのでアップグレードを考えていますが最新のバージョン情報が見当たらないので新規購入する際、どうすればよいのかのご相談でご連絡差し上げました。Adobe Media Serverの最新バージョンおよび購入方法についてご回答頂けると有難く存じます。何卒宜しくお願い致します。

現在XP→W7でフォトショップ8を使ってますが、新しいPC W10にフォトショップ2018をインストールできますか。

Macのハードを変えたので、そのハードにまたインストールをしたいのです。持っている学生版のアドビソフトの箱には、2台分つかえると記載されています。しかし、プロダクトコードからシリアル番号を引き換えたくても、入力することが在校生限定のような。というか、在校生であることを証明しなければいけませんよね？シリアル番号を申請（または一度購入時に申請しているはずなので、再申請）するにはどうしたらいいのでしょうか。それとも卒業後はインストールできないのでしょうか。

会社のパソコンにAdobe Acrobat 2017をダウンロードをしたのですがサインインを求められあらたに     Ａｄｏｂｅ　ｉｄ　を作成したのですがサインインが出来ませんサインインが必要ですと出ている画面ではＡｄｏｂｅ　ID(~前任者が使っていたと思われるﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽが表示されます)でログインします。と表示されているのですが、自分が作成した新たなIDでサインインするにはどうしたらいいでしょうか？

①お使いのOSとそのバージョン　ウインドウズ８②製品とそのバージョン　イラストレータCS2③トラブルの内容　　ダウンロードインストールができない　アンインストールしようとすると下記のダイアログが出るばかりでどうすることもできません④エラーメッセージ　Adobe Illustrator CS2-セットアップInstaiiShieldウィザードを完了しましたウィザードは、Adobe Illustrator CS2のインストールを完了する前に中断されました。システムの状態は変更されていません。改めてインストールする場合は、再度セットアップを実行してください。「完了」をクリックして、ウィザードを終了してください。

①お使いのOSとそのバージョンWINOWS10 ②製品とそのバージョンイラストレーターCS5　③トラブルの内容使用している２ライセンスのうち１つをライセンスを解除したいのですがPC故障のため接続できないので、その場合のライセンス解除方法を教えてほしい④エラーメッセージなし

Windows10環境で，Photoshop CS5が2017年12月末まで普通に使えていたのですが，年明け後，シリアル入力画面が繰り返し表示されるようになりました。アンインストール後入れ直してみても同様です。再度アンインストール後CleaningToolを実行後入れ直してみてもダメでした。それぞれ，管理者として実行しているのですが…。

Photoshopは起動するのですが、Bridgeは「キャッシュをクリアしてください」というメッセージがあり、キャッシュを削除しようとすると固まってしまいます。マイファイルに残っている写真をどんどん消去していますが、まだ動かないのです。ぜひ、解決方法を教えてください！よろしくお願い申し上げます。

お世話になっております。adobeのfireworksをどうしても購入したいのですが、電話で、ダウンロード版を購入できると伺ったのですが、可能でしょうか？どうぞよろしくお願い致します。

新しいPCにphotoshop CS2をインストールし正常に動作しているようですが、ライセンス認証番号を要求されその方法が分かりません。電話でライセンス認証ができれば良いのですが電話番号がわかりません。教えてください。

以前Illustrator CS5を購入したのですが、インストールメディアを紛失してしまいました。ダウンロードし、インストールする方法はないでしょうか。

PCを変更したため、CS2をWindows10 PCにインストールしたが、オンラインライセンス認証ができず、電話でのライセンス認証も電話が通じない。30日試用の状態で操作が行うことができる状態です。ライセンス認証は出来ないのでしょうか。

Adobe Web Suite Premium CS3：一時ライセンス認証の画面で「再ライセンス認証」をクリックしても「ライセンス認証・接続エラー」が表示されます。解決方法を教えてください。アドビのWebサイトを参考に色々試して今日で3日目ですが解決しません。行った作業手順1、新しいシリアル番号を取得2、旧ソフトのCreative Suite 3 （CS3）をアンインストール3、Webサイトから（CS3）をインストールよろしくお願いします。

ＰｈｏｔｏｓｈｏｐＣＳ２シリアル番号[Serial number removed by Moderator]こちらのシリアルはＭＡＣ版かＷＩＮ版かどちらでしょうか。教えてください。

OSの再インストールを行うため、既にインストールしているCreative Suite 4 Web Premiumのライセンス認証を解除しようとしたところ、エラーが発生し、解除できません。「接続エラー アドビサーバに接続できませんでした。インターネット接続が有効になっていないか、ファイアウォールまたはプロキシサーバを使用していることが原因である可能性があります。」Internet接続に関しましてはこのマシンでこの投稿を行っている以上、何ら問題はありませんし、ファイアウォール内ではあるものの当方でAdobeのサーバに対して接続制限を行った記憶は全くありません。現在プロクシサーバも利用していません。ちなみに、トラブルシュートのページ内に記述されていた通りライセンス認証を行うサーバに対してpingを打ってみたところ、下記のような状況です。ライセンス認証で困った時には（Creative Suite 3/4）ping activate.adobe.comactivate.wip4.adobe.com [192.147.130.70]に ping を送信しています 32 バイトのデータ:要求がタイムアウトしました。要求がタイムアウトしました。要求がタイムアウトしました。要求がタイムアウトしました。192.147.130.70 の ping 統計:    パケット数: 送信 = 4、受信 = 0、損失 = 4 (100% の損失)、回線が問題であると考え、別の回線(WiMAX)に切り替え、同じようにライセンス認証の解除を試みたものの、同じエラーが発生しました。環境は以下の通りですOS: Windows 7 Professional Service Pack 1つい最近Creative Suite 3のライセンス認証サーバが停止されたようですが、私がインストールしているCreative Suite 4に関しては現状アナウンスが全くないことからサービスが打ち切られたとは考えにくいです。一体どうなっているのでしょうか。やはり直接問い合わせる必要があるのでしょうか。

PhotoshopCS　【Windows用】のアカデミックパッケージを使っていて、新しいPCに移そうと思うのですが、インストール用のCDを紛失してしまいました。シリアル番号は以前のPCに入ってるPhotoshopでわかるのですが、どうすればいいか教えていただければ幸いです。

こんにちは。質問なのですが、家に眠っていた古いPhotoshop（CS2とCS5アップグレード版）を譲ってほしいという知人が居るのですが、その場合、ライセンス譲渡書に双方が記入してAdobeへ送れば、それで知人がインストールして利用出来るようになるのでしょうか？それ以外にライセンス認証解除とかの処理が必要になるのでしょうか？（この”ライセンス認証解除”の方法もよくわかりません）。どなたかご教示頂ければ助かります。よろしくお願い致します。

不躾ながら場違いかと？存じますがCS2のホトショップ＆イラストレーター＆インデザインから各CS5. CS5. CS5 インストールの際、CS2の各シリアルナンバーを聴いて来ます。残念ながらCS2のホトショップは在ったのでインストールが出来ました。その他、CS2イラストレーター＆CS2インデザインのシリアルナンバーは不明です。貴社に[Removed Real Name]のCS2イラストレーター＆CS2インデザインのシリアルナンバーの記録は残されたおりましょうか？不躾ながらご教示頂けましたら幸甚です。[Personal Information Removed and Edited Title By Moderator]※こちらは一般に開放された、ユーザー同士が情報交換を行うためのフォーラムです。Adobe社のサポート連絡窓口ではありません。また、個人情報の記載は悪意のある第三者への個人情報流出につながる恐れがありますのでご遠慮下さい。

photoshop cs のライセンス認証ができません。win10にインストールでき、今使用できる状態です。認証できないと30日で期限が切れてしまいます。どのように対処すればよいのでしょうか。教えてください。

Illustrator CS2 , Photoshop CS2 のダウンロード版は、最新のMacBook Proでの MacOS 10.13 ( High Sierra ) で、インストールして使用することができるでしょうか？

イラストレーターＣＳ6で作成したデータをインデザインｃｓ6でそのまま作成したいのですが、文字をコピー＆ペーストすると（フォントはダイナフォントを使用）イラストレーターＣＳ6作成した文字に大きさや間隔を合わせようと大きさを入力しましたが、漢字などの間に小文字で英数字が入るのですが、例・第40回が第　40　回と間が空いてしまします。また、イラストレーターＣＳ6の小文字の漢数字だけコピー＆ペーストし大きさや間隔を合わせると同じ小文字なのに大きさが合わないので大文字で打ち直しと同じ大きさにはなったのですが、大文字なので間隔が空きすぎて困ります。先ほど知ったのですが、ＩＤ223480のIllustrator から InDesign にコピーするとテキストの属性が失われるを見たのですが、これらを使用した場合また新たに（年2回ほど）見出しや文章（文字全体です）が変わりデータを流し込むのですが、使用しても大丈夫でしょうか？上の質問今後のために回答宜しくお願いします。インデザインｃｓ6初心者より

先日シリアル番号をもらいphotoshop cs2をダウンロードして開くindesignのアプリでインストールするとシリアル番号が違うと表示されインストール出来ませんでしたインストール失敗して3回ぐらいダウンロードしました。