Account, Payment, & Plan

Hi, I'm reaching out to seek assistance and share my ongoing issue regarding the addition of passkeys to my account. For over a month now, every time I attempt to add a passkey, I encounter the following error message:"An error occurred while adding a passkey. Please try again later." Despite numerous attempts to resolve this on my own and waiting for the issue to be resolved, the error persists. Here are some steps I have already taken in an attempt to fix the problem: Clearing Cache and Cookies: I cleared my browser cache and cookies, thinking it might be a browser-related issue.Using Different Browsers: I have tried adding the passkey using different browsers (Chrome, Firefox, Edge) but to no avail.Checking Internet Connection: My internet connection is stable and working fine for all other activities.Trying at Different Times: I have tried adding the passkey at various times of the day, suspecting a possible server-side issue, but the error remains.Contacting Su

Wie kann ich meine Rechnungsanschrift rückwirkend ändern?

delete my bank account and don't issue an invoice every month. I don't need a photoshop subscription at the moment, thanks. 

I have cancelled by subscription, paid a cancellation fee, now when will that fee be reimbursed as advertised???

After waiting 13 days from Oct. 12th, I have yet to receive the refund Adobe had promoted: 

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته انا مشتركه ب اشتراك عن طريق الخطاء كيف اقدر الغيه؟

F iz o inicio da assinatura ontem e paguei ontem e cancelei hoje,queria saber quando receberei meu reembolso se esta falando que antes de 14 dias eu tenho direito.-

Despues de la prueba gratuita quise cancelar mi suscripción pero me saltó un error y no dejaba cancelar. Ahora se me está intentando cobrar la mensualidad y no deja cancelar la suscripción.También, los agentes de soporte no están ni siquiera en los horarios establecidos. Soy de Colombia y no hay manera de contactarse con un agente.

Olá, gostaria de pedir o reembolso de uma valor debitado da minha conta de uma assinatura da qual não vou utilizar, ele foi descontado automaticamente hoje pela manhã as 5hrs da manhã.Por favor me auxiliem, este valor era destinado a outras contas de casa e acredito que vocês possam acompanhar o meu uso dos pacotes e aplicativos, eu não utilizo o adobe ST para download de imagens mas contribuo para a biblioteca com imagens pois sou fotógrafo.Gostaria de aproveitar e pedir a conferência de pagamentos feitos pelo Adobe ST para mim. Pois estes não chegam a minha conta. Por favor me ajudem 🤦🏾‍♂

Does anyone know why my payment schedule shows one amount and my main account page shows another amount?  If the CDN amount was larger I'd understand but my CDN cost is shown lower on my main page compared to my payment history.  Why the difference?

Bonjour, je n'ai pas fait attention qu'on pouvait résilier sans frais uniquement pendant la priode d'essai, je souhaiterais demander la résiliation sans frais si possible, j'avais juste besoin de Adobe pour un pdf il y a 2 mois et je souhaite arrêter mon abonnement mais on me demande 129$ de frais si j'arrête mon abonnement maintenant... Comment faire svp ? Merci pour votre aide   [Moderator moved the thread to the correct forum]

Merhebalar Abonelim 11.10.2024 tarihinde otamatik yenilenmidi 837  çekildiğinden kartımdan iptal edip para almak istiyorum böyle mümkünmü 

How can I cancel my plan without being charged. I cannot afford it, I am an international student. Please help.

Welcome to Adobe MAX 2024 [October 14-16, 2024]   We’re thrilled to gather in Miami for Adobe MAX 2024! Get ready for an immersive, action-packed week with three incredible days featuring inspiring keynotes, renowned speakers, celebrity appearances, live musical performances, and over 200 sessions both live and online. There’s so much more in store—don’t miss it!   Check out all the amazing new features and bug fixes for different Creative Cloud apps here: Lightroom Illustrator Photoshop After Effects Premiere Pro   How to install the latest version?     Open the Creative Cloud desktop application and click the Updates tab on the top left. Find your Adobe application in the list and click Update.     I don't see the update in my Creative Cloud desktop application. What should I do? Click Help > Check for Updates from the Creative Cloud desktop application to refresh it.   If you are expe

Estoy en las mismas.  Que terrible este servicio. 

Sziasztok Szeretném az elofizetesemet 14 napon belül lemondani. Nem tudom hogy csináljam. Folyamatosan leakarja emelni a bankkartyamrol az egyhavi részletet. Elkivanok állni ennek a programnak a vásárlástól. Kérem a segitsegeteket 

Solicité la prueba gratuita por 7 días en el plan de estudiante, caso que después de ese tiempo fui cargado con 186.000 COP y no con los 39.182 COP que vale el plan de esudiante. Llevo ya más de una semana intentando ponerme en contacto con un asesor para poder resolver esta situación, pero es imposible, ninguna línea funciona y el chat virtual tampoco. Requiero que se haga un reembolso y también que el plan se ajuste al cobro que está estipulado para el plan estudiantil. 

Não consegui renovar minha assinatura está dando erroPoderia me ajudar.  E está no email dai na mãe e não consigo trocar 

Bonjour,J'ai des prélèvements tous les mois mais je n'ai pas accès à un abonnement sur mon compte. J'ai testé 3 comptes différents, toujours le même souci : Comment faire pour :- soit récupérer l'abonnement et utiliser la suite adobe ?- soit annuler le prélèvement inutile/abusif sur mon compte ? Merci de votre aide ! Vincent

I have two previous Adobe account and wish to take them all into my new premium account. How?

Estou tentando concluir o pagamento do Adobe Creative Cloud Todos os Apps porém sempre aparece: "Uma transação pode falhar por vários motivos. Verifique novamente e certifique-se de que suas informações de pagamento foram inseridas corretamente. Se o problema persistir, pode ser necessário usar uma forma de pagamento diferente ou entrar em contato com seu banco" e  literalmente ja verifiquei a informação varias vezes, tentei 2 cartões diferentes e paypal e também tentei trocar até o navegadoralguém que teve esse problema sabe como solucionar

Buena tarde.Tengo una duda sobre la compra de Ps y Lr en la cuál tiene un descuento mensual pero en el caso que lo compre durante el plazo efectivo del descuento ¿Se me va a cobrar sin descuento la mensualidad si es que llega a acabarse la promoción aunque ya lo haya adquirido durante el plazo del descuento?

I haven't found a way to upgrade my Photography Plan with 1 TB of storage (extra storage bought separately) to the Creative Cloud All Apps Plan AND keep my current 1 TB storage. There is only an option to upgrade to the All Apps Plan with 100 GB of storage. What should I do to upgrade to the All Apps Plan while keeping my current 1 TB storage?Also, I should have the option to upgrade the storage later. Cancelling my account and re-subscribing isn't an option as my workflow heavily depends on the Cloud Storage. Can't lose all the files I have there.

Hola, hace un mes aproximadamente inicié una prueba gratis de Adobe, pasada esa prueba, decidí pagar por la suscripción mensual. Ahora que se ha vuelto a hacer el cargo quise cancelar ya que no la utilizaré más, al querer hacerlo, me envían un mensaje que se me cobrará un cargo por cancelación temprana (De precio bastante elevado) aún cuando sigo dentro de los primeros 14 días de la renovación o compra (se renovó el día de ayer) ¿En dónde puedo buscar ayuda o contactar a Adobe directamente para ver por qué me están cobrando esto? Yo no compré ninguna suscrpción anual, es mensual.