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Acrobat | 2023年 1月リリースのアップデート後、PDFに日本語で入力ができない

本文書は、Acrobat の2023年 1月リリース (22.003.20310) にアップデート後、 PDF の編集のテキスト追加を利用した際に日本語入力できない件を確認しています。また、日本語入力できない事象が 2パターンあることを確認しています。   [A] Google IMEまたはATOK 日本語入力で利用している場合 [B] 「以前の Microsoft IME 」のみをサポートする Windows OS(Windows 10 2004 未満 ) を利用している場合   ■ 更新履歴2023/1/15 新規作成2023/1/20 更新、一部修正2023/1/25 更新、一部修正   【アップデート情報】2023/1/25 本件の回避を含む最新アップデート Acrobat DC(22.003.20314) をリリースいたしました。お手数をおかけしますが、アップデートをお願いいたします。▶ 22.003.20314 Optional update, Jan 24, 2023 - アップデート方法について Acrobat を起動後に [ヘルプ] – [アップデートの有無をチェック] からアップデートをお願いします。[アップデートの有無をチェック] が表示されていない場合は、自動更新が無効に設定されているため、上記リンクよりアップデーターをダウンロード後に実行いただくことで、アップデートが可能です。Acrobat 32bit版と Acrobat 64bit版で実行するファイルが異なるため、ご留意ください。 Acrobat 32bit版 : AcrobatDCUpd2200320314.msp をクリックしてダウンロードAcrobat 64bit版 : AcrobatDCx64Upd2200320314.msp をクリックしてダウンロード ※ アップデートには、Windows 管理者権限で実行が必要です。   ご利用の皆様におかれましては、ご不便をおかけいたしました事、お詫び申し上げます。   ■ 発生要因PDF の編集時にテキスト追加した場合、カーソルの位置に日本語、ひらがななどの全角文字を表示するインライン機能を追加しました。アドビはこの問題を認識しており、エンジニアリング部門にて

yyy1201
yyy1201Participant
 質問
「内部エラー」の警告が表示される

Acrobat DCのソフトでPDFデータを開くと「内部エラーが発生しました。」という表示が出ていて困っています。現象としては、1.PDFをAcrobat DCで開く(この時は割とスムーズ)2.PDFデータが入っているフォルダを触る3.フォルダが「応答待ち」となり、フリーズする4.Acrobatのエラーとして「内部エラーが発生しました。」の警告ウインドウが出る5.その後Acrobatを終了した後も何度か4のエラーが繰り返される 特定のデータのみではなく、PDFデータ全てに同じ現象が起きています。色々と調べて以下の対応を試みましたが、あまり効果がありませんでした。・環境設定のセキュリティ拡張の保護モードの変更・公式クリーナーツールを使ったアプリのアンインストール・再インストール・インストールするソフトを32bitで試してみる・PCアカウントの作り直し(一時的に直るもまた同じ現象が起こる)一度フリーズするとしばらくPC自体も動きが遅くなってしまう・酷い場合は全体がフリーズするため、早急に解決出来たら幸いです。何か情報をお持ちの方がいらっしゃいましたら、よろしくお願いいたします。 【PCスペック】・Windows 10 Pro (64bit) ・バージョン:21H1・セキュリティソフト:ESET 【ソフト】Acrobat Pro DC(2022.002.20212)64bit