『アドビコミュニティフォーラム』に質問/トピックを投稿する方法
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過去のQ&A等を参考にはしたのですがはっきり記述されてるページが見つからず・・確認させてください現在、Creative Suite5.5 Design Standard WIN版をインストールしているPCが起動不安定の為、新PCへ再インストールしたいと思っております購入当時のディスク紛失の為、シリアル番号を確認し旧パッケージのダウンロードを試みたいと思っていますが上記パッケージはWIN7-64bitでも使用可能なのでしょうか?現在のPCはWIN7-32bitでフリーズも頻発していたためWIN7-64bitで、8Gメモリ、GPU搭載したパソコンで購入を検討しています詳細スペックは調べてみたのですが・・Bit数の記述がなく社内で当時購入した担当者も退社したこともあり新PC購入前に確実な情報がほしくて書き込み致します初歩的な質問で恐れ入りますが宜しくお願いいたします
①お使いのOSとそのバージョン :Windows10 Home②製品名、バージョン :Illustrator ③トラブルの内容 : 使っていたWindowsPC (windows7)がクラッシュしたので新しいWindows10にインストールしようとしました。『ライセンス認証したデバイス』からクラッシュしたPCを削除し、インストラーをダウンロードして実行すると、④エラーメッセージ : エラーメッセージが表示された場合はその内容インストーラーが起きた時点で止まります。ダウンロードが始まりませんどうしたらいいでしょう?
4月9日に「creative cloudフォトプラン(年間プラン)」に入会し、photoshopをインストールしようとしたのですが、インストールが進まず、トラブルシューティングに従って対処しても全く解決しませんでした。OSはwindows10の64bit版です。管理者権限のあるアカウントで作業を行っております。■問い合わせ前に行った対処「adobephotoshop18-mulx64」をダウンロードして実行したものの、更新中のような画面(円が回転するようなアイコンが延々と表示されるような画面)が延々と続きインストールできませんでした。creativecloudデスクトップからcreativecloudデスクトップアプリケーションをインストールしようとしてみたものの、201エラーが出て、インストール出来ませんでした。そこで、念の為、creativecloudのアンインストールを試しました。https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/help/uninstall-creative-cloud-desktop-app.htmlこちらを参考にcreativecloudのアンインストールを実行してみました。アンインストールに成功したとのメッセージが出たものの、photoshop・creativecloudがインストール出来ないという状況は改善されませんでした。そこで今度はライセンス認証サーバーへのアクセスをテストすることにしました。https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/activation-network-issues.html以上のトラブルシューティングを参考に、「1. ライセンス認証サーバーへの接続をテストします」を実行しました。上記サイト(1)の文中で指定されたリンクをクリックしましたが、サーバーに接続することが出来ませんでした。(インターネット自体には接続しています)上記サイト(2)の文中で指定されたリンクをクリックしましたが、400bad requestと出て、正常な接続が出来ませんでした。したがって、サーバー接続に関して、問題が発生しているものと思われます。(通常のウェブサイトにはアクセス可能です)次に「2. hosts ファイルをリセットします」を実行す
よろしくお願いします。
下記の問題は,どのように解決すれば良いのでしょうか.問題点. PDF作成ができない.たとえば,Webブラウザの表示中ウインドウのPDF作成ができません.また,テキストファイルをPDF作成することも出来ません. 昨日までは,PDF作成できておりました.エラーメッセージ(Webブラウザの表示中ウインドウのPDF作成時) Web Capture Your request could not be completed. Adobe Acrobat license has either expired or not been activated.ライセンス等の状況(AdbeのHPにて,自身のアカウントの状態を確認しました) ・license has either expired について プラン: CCSN-DIRECT_INDIVIDUAL-ML 有効期限: 2017年5月20日 ・not been activated 昨日まで問題なく利用できております.したがって,非アクティベイト状態ではないと思います.PC環境 Windows 10 Home 64bit以下は,ポップアップと Adbe HPで確認したライセンスをキャプチャした画像です.
CreativeCloudデスクトップアプリに突然ログインできなくなりました。ログインしようとすると「サインアウトしました」というメッセージが表示されたため、↓こちらの手順を試そうとCreative Cloudアップデート時に「エラー43」や「エラー201」が発生する一度アプリ自体をアンインストールして再度インストールしようとしたところ、今度はインストーラのダウンロードが2%のところで止まってしまいエラーコード201となってしまいます。↓こちらの手順も試してみましたが結果は変わりませんでした。Adobe Creative Cloud のダウンロードとインストールの問題をトラブルシュート解決策ご存じの方がいらっしゃいましたらご教授願います。【環境】Windows10 64bit
2台目のノートPCにダウンロードをしようとすると、エラーコード204がでてしまします。「ファイルまたはディレクトリのアクセスで問題が発生した可能性があります。」となっていますが、どうしたらいいのでしょうか?
問題の概要LightRoom6のアップデーターをダウンロードすべくhttps://www.adobe.com/jp/downloads/updates.htmlにアクセスしました。そのページの「全ての製品のアップデート」をクリックしてLightroomを探すと、Photoshop LightroomMacintosh | Windowsがでてきます。そこで、Macintoshをクリックすると、https://www.adobe.com/jp/support/downloads/pslrmac.htmlのエラーページが表示され、「このページは存在しません。」と表示され、該当するページに行きダウンロードすることができません。利用のコンピュータの種類MacPro(Mid2010)MacOSX10.12.4以上、Lightroom6のアップデーターの場所を教えていただけませんか?よろしくお願いいたします。
バージョンが16.1.0(アップデート後16.21)ではなくてパッケージ版と同番の16.0.0が落ちて来ました。Creative Cloudにアップデートが表示したのでアップデートしたら16.0.4になりました。以前にダウンロードしたときは16.1.0で落ちてきたので状況が違うのですがなぜでしょうか?osx10.8.5でパッケージ版は前回はインストールしていたものを新機能が付くと言うことで削除してからインストール。今回同型、同OSで別のパソコンの出来事ですがパッケージ版はインストールしてません。字詰めその他が16.2.1と16.0.4がまったく同じなら問題ないのですが
Creative CloudでLightroom CC(2015)のみアップロードができず困ってます。
Adobe Illustrator ccの単体の導入を検討しています。Illustrator以外のPhotoshopやアクロバットなどはAdobe Creative Suite cs5.5のままで混在して使用しても問題ないでしょうか?Illustrator ccとPhotoshopcs5.5は同時に起動して作業したり、Illustrator ccにPhotoshop cs5.5で作成した画像を配置したりしますが、不具合が起きるのでしょうか?導入前に知りたいと思いますのでよろしくお願いします。
Master Collection CS6 使用使用しているMacのOSに問題があり、使用できなくなってしまったため、yosemiteを再インストールしました。PHDDでバックアップはとっておいたので、ソフトを復元したのですが、立ち上げようとすると:[設定エラー]製品をアンインストールして再インストールしてください。この問題がまだ発生する場合は、アドビテクニカルサポートにお問い合わせいただき、この画面の下部に表示されるエラーコードをお伝えください。エラー : 16と表示されます。アンインストールして再度復元しましたが、同じで作業が進められません。全てのソフトを確認したわけではないですが、photoshop, illustratorだけでも解決できたらと思います。どなたか解決策などございますでしょうか?
DL版のLR最新版は、6.9だと思うのですが、CCからのアップデート確認から実施しても、「最新版」と表示され、アップデートできません。①お使いのOSとそのバージョン : Mac OSX 10.12.4②製品名、バージョン : LR6.8③トラブルの内容 : LR6.9へアップデートできない。④エラーメッセージ :該当するアップデートはありません。 エラーコード : U44M2P28アドバイス頂ければ幸いです。
Adobe Photoshop CCの体験版がインストール出来ませんWindows7。
2016年12月にamazonで Adobe Creative Cloud コンプリート 12か月版 学生版を購入しました。当時使用していたmacのOSが古く(10.8?)CC2015がインストールできなかったので、CCのバージョンを落としてインストールしました。そのパソコンが故障した後に新しいmac (Ver, 10.9.5)を購入し、同じadobeアカウントでCCをインストールしようとしたのですが、表示される製品がすべて「体験版」で購入した12ヶ月版をインストールできません。どうしたら二台目PCでadobe CCが利用可能になりますか。
昨日イラレを使用中に突然落ちてしまい、再度立ち上げたところ「メンバーシップの有効期限が切れました。と表示されたので、ブラウザからAdobeのサイトへ行き、ログインしたのですが、それでもイラレが起動できません。契約は去年の9月に年間の分を支払い済みで更新しており、まだ期限が切れる時期ではありません。本日もMacを起動し、いつも通りイラレを立ち上げようとしたところ、起動せず同様のエラーメッセージが表示されました。何度か再起動してログインし直すなどして、今は使えていますが、いつまた落ちるか不安です。バージョンは最新のCC2017になっており、アップデートもされています。Mac OSは10.12.3です。
Creative Cloud メンバーシップ (年間プラン)を使っています。この中のソフトで家庭用DVDプレイヤーで見れるDVDを作りたいのですが、どのソフトを使えば、DVD-Rに焼くことができますか?また、その作成したDVDに、見る映像を選択して、再生ができるようにしたいので、メニューを作りたいと思っています。この場合も、どのソフトを使えばいいですか?また、何から始めて、何で作業を終わればいいですか?
CC購入の場合、費用を確認しようとサイトを見ていましたが、購入せずに画面を閉じた後、「Creative Cloud を今すぐご利用いただけます」というメールが届きました。何のことだか分かりません。見ただけでこのようなメールが届くものでしょうか。
①お使いのOSとそのバージョン :Windows 8.1 ②製品名、バージョン : CC, ③トラブルの内容 :フォトショップライセンス認証ができません。どうすればいいですか?
OS:Vistです。アドビのホームページから、認証しようとしていますがホームページないを行ったり来たりしていて、どうにもなりません。
windous10使用中です・ライトルーム体験版をインストールしようとして、creative cloudアプリケーションのインストール実行を行うと、エラー、adobiサーバーに接続できませんと表示されてしまいます。解決方法をお願いします。
Photoshop CC 2017 体験版をdドライブにインストール方法方法は、有りますか。
ライセンスの解除をしようとすると、サポートに連絡してください。と表示されます。
CCメンバーになり2台にインストールし使用しておりましが、1台のSSDが故障し起動SSD交換、再インストールしようとしましたができません。アカウント管理からログインし、アクティベーション解除をしようとしましたが、メンバー扱いとなっておらず、解除できません。ちなみにもう一台の方は正常に稼働し、アドビのソフトを正常に使用しておりますが、こちらからログインして確認してもメンバー扱いとなっておりません。
個人版フォトグラフィplanを購入したが、photoshopが「レジストリ値を書き込みできない」云々でインストールに失敗する。なにゆえでしょうか
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