『アドビコミュニティフォーラム』に質問/トピックを投稿する方法
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パソコンを買い替えて、ソフト移行をしようかと思ったら、以前買ったパッケージ版のCDがMac用だった。だんだん思い出してきたのだが、前のパソコン(windows)にインストールする時に、間違って購入しサポートセンターからダウンロード版を送ってもらったような気がする。古いパソコンは認証を解除してあるのだが、新しいパソコンにインストールしようにもMac用なので出来ません。
インストールしたい製品:Creative Suite 5.5 Design Standardセットアップ中、ADOBE ID の項目で入力エラーが出てしまいます。一台目の登録内容と同じ ADOBE ID とパスを使用しているのですが、原因が分りません。エラーの指示通り、時間をおいて試してみたのですが、ダメでした。 仕方がないので上の図の 【この手順をスキップ】して【オプション】項目で必要な内容を選択し、“インストール”を実行しても、まったく反応なしです。 ※1台目のインストール済みパソコンは、電源を切っています。 何か分れば教えてください。
イラストレーターCS4を使っています。osをcaptainにアップデートしてから使えなくなりました。どうすればいいでしょか??
AdobeAcrobatPro DCをインストール実行しても最低要件を満たしませんと表示され先にすすめません。確認したところ最低要件は満たしていました。対処方法を教えてください。
PCの調子が悪く違うPCにAdobe CS6 Design and Web Premiumしたのですが30日で使用できなくなり、サイトに載っている手順でライセンスの再認証をしたのですがやはり30日後に同様の現象が発生してしまいますが何か方法が違っているのでしょうか?
Creative Cloud学生・教職員個人版(年間プラン一括払い)を購入し、メンバーシップのカードが届いた為、学校情報諸々など記入し、引き換えコードも入力し、適用されたという表示も出ていたのですが、いざCreatuve Cloudデスクトップアプリケーションからダウンロードしようとすると、体験版のままになっており、体験版の有効日数も終了している為、利用できず困っています。
①お使いのOSとそのバージョン : Windows 7 64bit②製品名、バージョン : Lightroom CC v6.6.1③トラブルの内容 : Lightroomを使用してCanonのプリンタで印刷しています。カラーマネンジメント「プリンターによって管理」だと正常に印刷できますが、iccプロファイルを指定して印刷すると、インクがべっとり付着した状態でプリント用紙が出力され、正常に印刷できません。Lightroomのどの設定を変更すれば、正常に印刷できますか?
Mac OSX 10.11使用c design standard illustrator cs3ツールセットのバージョンアップcs4でcs4のシリアルナンバーはokですがcs3ツールセットのシリアルナンバーは拒否されてしまう。メッセージ編集者: masao hara 2016/8/25
ADOBE CREATIVE SUITE4をインストールしようとすると、Preparing to Install…で止まったままで、インストールできません。解決策を教えてください
Mac10.6.8で、OSの再インストールを行った後、ライセンシングが動作しない状態が続いています.解決方法を教示願います。
クライアントから、IndesignCS6のサブバージョンを現状の8.0.0から8.1.0にバージョンアップして欲しいと言われました。Adobeサイトのアップデートのページをみてもわかりませんでした。早急に対応しないとならないのですが、教えていただけないでしょうか。よろしくお願いします。
MUSE体験版を使用していたが期限切れになったので月契約で購入した。アドビから購入ありがとうございますのメールが届きました。 ダウンロードを行いたいのですができません。。 このスフトウエアーをライセンス認証するを実行するとサブスクリプションが見つかりませんのメッセージがでてきます。体験版をアンインストールする必要があるのでしょうか? どなたか 手順を詳細に教えて頂けると助かります。以上、福岡県 原田
Adobe creative suite 3 design premium を使用していたのですがいきなり起動できなくなり、一度アンインストールをしてインストールしなおすか、お問い合わせくださいとでましたので、アンインストールとインストールをしたのですがインストールできませんでした、とでました。今まで正常に機能していたのに原因がわかりません。パソコンはWindows7を使用しています。どなたかお分かりの方がいましたらお助けください。よろしくお願いいたします。
お世話になります。after effects CS6の登録ユーザですが、1年間CCを使用して先月ライセンスが切れました。そして自分にはCS6で十分なのでCS6を起動しようと思ったらサブスクリプションの更新が必要ですとなり、CS6を使用することができません。どのようにすれば、起動することができるでしょうか?御指南いただけましたら幸いです。よろしくお願いいたします。
パソコンの調子が悪くなったのでタイムマシーンを使い復元したら、Photoshop Elements と premiere Elements のアイコンが白くなっていて動かなくなっていたので、ゴミ箱に入れて再インストールしたらエラーになり、インストールできませんでした。ちなみに、はじめてAdobe製品をインストールする前まで復元したらインストールできました。Adobe製品をインストールした後バックアップを取らないわけにもいかないので、対応策教えて下さい。
以前Win7でCreative Suite 6 Master Collectionを使っていたのですがアンインストールをし、ハードを入れ替え(入れ替えたハードのosはVistaだったので)osをWinVistaからWin7にしました。今回インストールをしようとCreative Suite 6 Master CollectionのコンテンツおよびインストールガイドのDVDを入れたのですが、自動再生の欄にSet-up.exe実行がありませんでした。ファイル自体を開いても見つけることができませんでした。ファイルの中(入れ子の)にないかと思い探していたらAdobe CS6 Speech Analysis Modelsフォルダの中のAdobe CS6Japanese Speech Analysis Modelsフォルダの中のSet-upのアプリケーションというのがあったのでを押したところ、Adobe CS6Japanese Speech Analysis Modelsのみインストールしてしまいました。https://helpx.adobe.com/jp/creative-suite/kb/cpsid_93710.htmlのような状態です。どうしたらCreative Suite 6 Master Collectionをインストールできるでしょうか?ちなみにほかのパソコンにコンテンツおよびインストールガイドのDVDを入れたのですがそちらも自動再生の欄にSet-up.exe実行がありませんでした。ファイルの中にもありません。DVDから消えたりするものでしょうか?またライセンス認証はされていないそうなのですがAdobe CS6Japanese Speech Analysis Modelsはアンインストールしても大丈夫なのでしょうか?
Windows10を購入、PhotoshopCS6をインストールするために、旧パソコン(Windows7)をアンインストールして、Windows10でインストールをする。シリアルナンバーも入力したのに、体験版となってしまう。対処方法を教えてください。
Windows10を使用しており、今回初めてadobeをダウンロードしようとしました。もともとaffter effectsを利用したかったのですが、creatibe cloudをダウンロードしないといけないとのことで、「CreativeCloudSet-Up.exe」をダウンロードし、実行したところ、「creative cloudをダウンロードしています」の表示が出ていますが、ダウンロードのメーターが一向に進んでいません。ちなみに先日パソコンを購入したばかりで、パソコンの容量の空きはまだたくさんあります。どうすれば良いでしょうか。
フォトショップエレメンツ12のCAMERA ROWプラグインの入手方法を教えてください。
隔離された区画のスタンドアローンPCに Acrobat をインストールしたいのですが、方法はあるのでしょうか?OS:Windows7
PCへ1度インストールし、インストール後に何らかのエラーが出たので、アンインストールしています。その後、同PCへインストールをしたところ、件名のエラーメッセージ表示され、PhotoshopCS6の再インストールができません。
お世話になります。Photoshopの使用許諾について質問があります。・OS:Windows10・製品:Photoshop Elements 14user01というPhotoshop Elementsのインストールを行い初回セットアップ(ライセンス認証等)を行いました。その後、user02というアカウントを作成し、Photoshop Elementsを起動したところ使用許諾の画面が表示されたので同意するをクリックしました。今度は、user03というアカウントを作成し、再度Photoshop Elementsを起動したところ再度使用許諾の画面が出てきました。一度Photoshop Elements を起動したユーザに関しては、使用許諾画面が出てこないですが、初回起動をしていないユーザに関しては、必ず出てきてしまうものなのでしょうか。それともレジストリもしくはデフォルトプロファイルをいじれば使用許諾画面を非表示にできるのでしょうか。ご回答お待ちしております。
adobe DCがPCにダウンロードできません。PCの前に一度amazon kindleにダウンロードしたので、出来ないのではないかと思います。ダウンロード後に「ダウンロードに失敗しました」と表示され、「すでにダウンロード済みです」とも表示されます。PC側にはプログラムはインストールされていません。 PCバージョン win7。対応方法を教えてください。
AI、PS、DW(パッケージ版 CS3)、及びCreative CloudよりFW CS6をひとつのPC内で使用しています。その中で、FWは通常通り起動できるのですが、AI、PS、DWを起動させると「現在この製品を利用できません。アンインストール後再インストールするか、システム管理者またはアドビカスタマーサポートに連絡してください。」というポップアップが表示されます。Acrobat9またはCS3 アプリケーション起動時に「この製品のライセンシングが動作していません」エラーが表示された場合の対処方法上記のページのE, F以外の方法を試してみましたが、改善されませんでした。(Eは「不要なサービスやプロセスを無効にしてオペレーティングシステムを再起動」という方法ですが、不要なサービスやプロセスを無効にしてパソコンの動作に問題が発生しないか、私の知識では判断できないため、試してはいません)先ほどチャットサポートで問い合わせ、シリアル番号を調べていただいたのですが、「伺ったシリアル番号からお調べしたところ、シリアル番号、ライセンス認証状況共に問題御座いませんでした。本件についてはシリアル番号ではなく、別の技術的な問題が起因している可能性がございます。この場合、大変恐れ入りますが、当チャットサポートでは、製品の操作やトラブルに関しては詳しい情報がないため、ご案内が出来兼ねてしまいます。お力になれず大変申し訳ございませんが、CS3についてのお問い合せは、現在技術的なサポートは終了しているため、ユーザーフォーラムにて引き続きご質問をお願い致します。」との返信があり、解決には至りませんでした。AI、PS、DWは元々STUDIO8のライセンスをCS3にアップグレードしたものを使用しています。ライセンス認証状況に問題がないならば、他にどんな問題が考えられるのでしょうか?お教えいただけたら幸いです。
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