『アドビコミュニティフォーラム』に質問/トピックを投稿する方法
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pse14(アップグレード版)はPC Windows .Mac それぞれ一台、計二台にインストール出来ますか
SonyVAIOにバンドルされていた、PhotoshopElements11が起動しなくなったので、再インストールをしようとしています。インストールメディアについてはAdobeのサイトからダウンロードできましたが、ライセンスキーがわかりません。VAIOにはライセンスキーが書かれた紙などは同梱されていませんでした。SONYのサポートに問い合わせたところ、バンドルされたAdobe製品のライセンスキーについては把握していないので、Adobeに聞けと回答されました。ライセンスキーを知りたいのですが、方法はあるのでしょうか?
WebよりAfterEffectsCC体験版をダウンロードしようとすると、「現在、問題が発生しています。後でもう一度やり直してください。問題が解消されない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。」と表示されて、ダウンロードできません。その他のPhotoshopやIllustratorはスキルレベルを聞く画面になり次へ進めますので、一時的なエラーではないのではないかと思います。どうすれば良いのでしょうか?OSはWindows7, 32bitです。
Adobe Premiere Pro CC 2015を購入したのですが、ダウンロードができません。サブスクリプションが見つかりません。サブスクリプションを持っているのにアクセスできない場合は、カスタムサポートにご連絡ください。とでてくるのですが、私はこのAdobe Premiere Pro CC 2015は12月31日に購入しました。アドビの窓口営業予定を見たら12月30日~1月3日までアドビストアが休みとなっていました。サブスクリプションが見つかりません と出るのはアドビストアが休みだから注文が処理されていない状態ということなのでしょうか?だとしたら1月4日から使えるようになるのか…教えて欲しいです
ハードディスク交換に伴いライセンス承認を解除しました。再認証するにはどうすればいいのですか?また、購入したCS4~CS6へのアップグレド版のソフトを紛失したみたいです。(PC上には元データは残っています。
Win7でPremiere Pro CS6製品版を使用していましたがこの度Macbook Pro10.10.5にプラットホームを変更しようとおもいます。以前adobeに製品版のプラットホームの変更はどうしたらいいか聞いたところ、通常の値段で買い換えてくださいとの回答でした。使用頻度が2ヶ月に1度くらいなのとCS6の機能で満足しているのでWinの製品版を使用しておりましたが、このたびwinを完全に廃止することになり困っております。・Parallels Desktopを使用してCS6を使用・CCにする(月額2,180円)・正規販売金額でCS6 for mac(←販売していない?)にする上記3パターンが思いつきましたが、私のようなユーザーに一番良いプランはありますでしょうか?ベストはmac版のCS6が安価でmacbook proで支えることです。。。
パソコンが壊れてしまい、PremiereElements13の登録を解除しようと思っても出来ません。どうすれば良いのでしょうか?
乗り換えインストールできない、
現在のPCで使用しているアプリケーション(production premiumCS4)のシリアル番号は、どのように調べればよいのでしょうか。(新しいPCに(production premiumCS4)をダウンロードする際、現在のPCでシリアル番号を調べ、記載しようと考えております。)
今ほど10.11.2にアップデートしたところ起動画面から動かなくなりました。環境ファイルなども初期化したがダメです。どういった状態でしょうか。助けてください。
Dreamweaver CC、Illustrator CC、Photoshop CC の購入を検討しています。 クライアントはWindows7です。会社のセキュリティ方針により、全ての文書をオンライン保存させないよう、プロキシサーバーを調整したいと思っています。https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq04222257.html に記載してある、以下のURLをプロキシーサーバーでブロックすることで、目的を満たすことができるでしょうか? https://scproxy-prod.adobecc.com https://cc-collab.adobe.io https://cc-api-cp.adobe.ioなおオンライン保存以外の機能は、できるだけ制限がかからないようにしたいと考えています。
最近、CS4 Design Premium(OSはWindows8.1)をインストールしました。アプリケーションを初めて起動したところ「この製品のライセンスの有効期限が切れました」と表示され、起動できません。解決方法をご存知の方がいらっしゃいましたら、教えていただきたいです。Adobeチャットサポートで問い合わせしてみたのですが、CS4についてはサポートが終了しているため、回答が得られませんでした。ただ、下記のアドバイスはいただけました。------------------------シリアル番号には問題がない為、製品内の技術的なエラーが発生している可能性がございます。もしくは、CS4製品の動作保証PCはWinXPとVISTAまでの為、今回のエラーが発生している可能性もございます。------------------------自宅にWindows8しかないため、このOSでしか試せていません…。下記ヘルプについては、Bを試してみましたが、症状は変わりませんでした。(Aについてはすでにライセンス解除し終えたあとだったので試せませんでした)https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/235646.html
【前提】OS: Windows7 Home Premium/ver6.1PC: HP Pavilion dv7 Notebook PCCS6 Design StandardをDドライブに入れています。【経緯】①諸事情ありOSを初期化しました。②データを復元をする中で、CS6が起動できなくなり、エラーコード:1が出るとともに、プログラムのアンインストールと再インストールを求められました。③コントロールパネルの「プログラムのアンインストールまたは変更」にCS6がなく、アンインストールできません。【質問したいこと】CS6のアンインストールがしたいです…この状態からどうやったらアンインストール出来るでしょうか?
2011年に購入したadobe creative suite 5 design premiumの再インストールにおいてシリアル番号の認証ができません。
Adobe Creative Suite Master Collection cs5 のwindowsバージョンをもっています。環境をマックベースにかえようと思っているのでmac版にする場合、クロスアップグレードが可能と聞きましたが、可能でしょうか。可能である場合の手順もお知らせ頂けませんでしょうか。宜しくお願い致します。
PCを新しくしました。 CREATIVE SUITE5 のアカデミック版で購入して使用してました。メディアを紛失してしまいました。正規版?のダウンロードしたという物を友人からもらいましたがシリアル番号が違うとはじかれました >< 年末に使用したいのですが困っています。 どなたかご教示いただけないでしょうか?ちなみに本日ずっとチャットサポートしてましたがシリアル番号聞いた後にメディアの相談をしようとしたらクローズと表示されブラウザを変えても読み込ませてもクローズのまま営業時間終了してしまいました???このけんについても・・・教えていただければと存じます よろしくお願いいたします
はじめまして、手持ちのノートパソコンのHDDが故障し、メーカーへ修理に出したのですが、修理後はパソコン購入時から本体にインストールされていたPremiere Elementsと Photoshop Elements(共にver.12)が消えてしまっていました。製品のシリアル番号は判明しているので再インストールをしたいのですが、ダウンロード場所からファイル1/2、2/2をダウンロードしても自力ではインストールできませんでした。お手数ですが、再インストール方法を教えてもらえないでしょうか?PC:Inspiron 17R(DELL)OS:windows7 64bit製品名:Premiere Elements、Photoshop Elements(共にver.12)症状:再インストールできない
Win10へPhotoshop Element14日本語をダウンロードして、インストールも完了しました。開いてみると文字化けしていて、使いようがありません。
Adobe Lightroomをダウンロード中にエラーコード A12E5が出現し,ダウンロードができません.どのようなことが考えられますか?マッキントッシュを使用しています.
一直显示错误代码201
ただ、製造番号でしたでしょうか記載板内容を紛失、インストールするに対応方法はないものでしょうか
先日Macを買い換えたところillustratorでも文字がピクセルっぽい表示になってしまうのはcs5がレチナに対応していないからだと先日知ったのですが、illustrator、Photoshop、インデザインが、とにかく作業しているとすぐに落ちてしまうのですが、これは何とかならないのでしょうか?宜しくお願い致します。
Photoshop Elements 14のアップグレード版購入を検討したいです。現在Photoshop Elements 9です。インストールディスクはありシリアルもありますが、ディスクが壊れていて、9を再インストールできません。これから、OS不具合のため、OSクリーンインストール予定です。OSクリーンインストールに伴い、Photoshop Elements 9 も消えてしまいます。さらに、Adobeに登録したログインIDもメールアドレスが使えなくなっている等の理由で、もともとAdobeさんに登録したIDは使えません。こういう状況で、アップグレード版を購入しインストール可能かご教授ください。本日(23日)祭日でサポートセンターに電話がつながらず、こちらに書いています。よろしくおねがいします。
Creative CloudでInDesign CS6をインストールしようとしているのですが何回やっても55%で止まってしまいインストールが完了してくれませんどうしたらいいのでしょうかついでにCドライブの空き容量が少なくなっているのでDドライブにインストールしようとしていますAppsインストール先D:\Adobeファイルフォルダーの場所D:\
Adobe製品の体験版をアンインストールしようとしたところ、アンインストールする前にAdobe Application Managerのダウンロードを促されましたがダウンロードできませんでした。またAdobe Creative Cloudを開いても何も表示されず、画面が真っ白です。どなたか解決方法を教えてください。なお、MicrosoftFixitも試してみましたが、対象一覧に表示されず、製品コードも不明なため実行できませんでした。よろしくお願いいたします。
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