Product updates

　主にCreative Cloud デスクトップをインストールしていただく際に、macOSの場合のみ「エラーコード702」のエラーが発生する場合がございます。 　このエラーが発生した場合は、以下にご案内申し上げる操作をお試しください。 　なお「対処法1」と「対処法2」はエラーコード702以外にも、様々なインストールのトラブルを解決した事例がございますので、ぜひお試しください。 対処法1 　フォルダ「/private/tmp」について、アクセス権限の変更を行い、端末を再起動します。 Finderメニューの「移動」→「フォルダへ移動」と進みます。 〔フォルダの場所を入力〕と表示されたら、「/private」と入力して〔移動〕をクリックします。 「private」フォルダが表示されたら、その中にある「tmp」フォルダをクリックします。 Finderメニューの「ファイル」→「情報を見る」と進みます。 ［共有とアクセス権］を展開し、右下にある鍵のマークのアイコンをクリックします。 以下のウィンドウが表示されたら、macOSの管理者ユーザー名とパスワードを入力し、〔OK〕をクリックします。 ［共有とアクセス権］に表示されているすべての項目について、アクセス権を〔読み／書き〕にします。 直下にある歯車のマークのアイコンをクリックし、〔内包している項目に適用〕をクリックします。 以下のメッセージが表示されたら、〔OK〕をクリックします。 ウィンドウを閉じます。 ※備考 下記Webページの「F. Mac OS X 10.6.x/10.5.x」もご参照ください。フォルダのアクセス権を初期化する この操作はOSに関わるため、ご不明な点はAppleへのご相談をお願い致します。   対処法2 　下記Webページを参照し、macOSのターミナルを用いてフォルダ「/private/tmp」のアクセス権限を変更します。 　エラーコード702：インストールに失敗しました   対処法3 　対処法1と対処法2で改善できなかった場合は、更に以下の操作をお試しください。 下記のフォルダについても、フォルダのアクセス権限の変更を行います。 Macintosh HD/Library/Application Support/Adobe Macintosh HD/Applications/Utility　　アクセス権が無いと表示される場合は、下記フォルダに対して操作をお試しください。　　Macintosh HD/Applications/Utility/Adobe Creative Cloud Macintosh HD/Users/＜ユーザー名＞/Library/Application Support/Adobe　　「Macintosh HD/Users/＜ユーザー名＞/Library/」へのアクセス方法は、下記Webページをご参照ください。　　非表示のユーザーライブラリフォルダーにアクセスする方法（Mac OS X 10.7 以降） Finder でシステム環境設定を開きます。 セキュリティとプライバシー→「プライバシー」タブ→フルディスクアクセスの順に選択します。 左下にあるカギのアイコンをクリックして、管理者のユーザー名とパスワードを入力します。 「＋」アイコンをクリックして「Creative Cloud.app」を追加します。　　※Creative Cloud.appは、「Application/Utility/Adobe Creative Cloud/ACC」フォルダにございます。　　※見つからない場合、この操作は不要でございます。　　※「com.adobe.......」 が表示されている場合は、そちらにもチェックを入れます。 端末を再起動し、再インストールやCreative Cloudの再起動を試みます。　　　※こちらがある場合、Creative Cloud.appを追加しても反映されない場合がございます。

Adobe Video Community | February 2022 Meet-upMark your calendars! Spread the word! RSVP on YouTube and/or join us live on Facebook February 23rd at 12pm PST (UTC-8)    About This month, the team takes an in-depth look at Character Animator. Watch live on February 23rd! IntroHosted by Senior Product Manager, Erica Schisler, this month, we explore ways to deliver top-notch animation in music videos using Adobe Character Animator. DemoSee the latest enhancements to Character Animator — including Puppet Maker and Transcript-based Lip Sync.   Joining Erica in conversation about their recent music video animation efforts, and sharing something each is proud to highlight are:  — Konee Rok— Seth Zeichner — Jim Tews   Animated music videos have been created since the beginning of music-based film and video production. And new technology is making it easier than ever to create beautifully visual and high quality videos. Using animation can further demonstrate the emotional element of the music. Join us as we talk to three animators and discuss their approaches to creating the animated music video.Konee RokKonee Rok, an award-winning filmmaker known for his work with many popular artists in hip-hop, rap, and breakdancing culture. He’s a director, documentarian and animator. And he created the distinct animated visuals for DJ Aktive’s music video “The City” ft. Common, Jazzy Jeff, Freeway, and Bri Steves. https://koneerok.com/   In the City music video he created with PS and CH: https://vimeo.com/koneerok/commonthecity   Seth ZeichnerSeth started out as a traditional cartoonist and artist but as the industry moved to digital, he landed his first big job was working on “Blue’s Clues”. Over the years he’s worked on a variety of projects including the independent animated film, The Realm Beyond Reason. More recently he collaborated with Pat Moriarity on the animated music video for the Replacements “Shutup” music video.More about the “Shutup” music video: https://www.provideocoalition.com/the...Jim TewsComedian and writer Jim Tews is the creator of the New York Times Bestseller “Felines of New York.” He made his stand-up television debut on Last Comic Standing. He's been seen on FX, NBC, SeeSo, and TBS. His recent comedy album “I Was In Band” debuted at #3 on the iTunes comedy charts. He’s also realized animation is a great way to bring his ideas to life and to tell the stories he wanted to tell, without setting up lights and camera equipment. Jim created a video for Weezer, which was endorsed by the band. His other work includes characters, commercial parodies, and standup.Weezer, “Happy Hour”, music video: https://youtu.be/OJO5E9wpF3M     Join Us Live! This virtual event is part of the monthly series — Adobe Video Community Meet-ups — and will go live on February, February 23rd at 12pm PST (UTC-8).    Find all the AVC Meet-ups here: https://www.youtube.com/playlist?list=PLzTRmaCL97qv7dc8Uvx63fvs-PuMbt5Z3   Adobe Video Community meet-ups feature product demos, conversations, and Q&A with Adobe product teams, and spotlights exciting projects and creative workflows from the community. Each event is streamed to Adobe Video YouTube and Facebook channels on the last Wednesday of each month. Please help spread the word to your friends, colleagues, and community.   What is Adobe Video Community? Anyone using Premiere Pro, After Effects, Audition, Media Encoder, Character Animator, Photoshop, Animate... and more to create video content of all stripes.   Let us know if you have any questions.

Every month, the Adobe Document Services team will be hosting an online stream called Paper Clips. We've run this for the last several months now and you can watch previous episodes here:    https://www.youtube.com/playlist?list=PLcVEYUqU7VRe4sT-Bf8flvRz1XXUyGmtF   Every month we'll cover a new topic, have special guests, and do our best to answer any questions you may have. We'll post announcements for upcoming sessions in the forums. 

Hi everyone,   UserVoice is the new home for all your feedback, ideas, and feature requests for the Adobe Fonts service or using fonts in Adobe products. You can vote on an existing idea or add your own. The Fonts product team is listening and excited to have a dedicated space to track your suggestions and hopefully give them life.   Here is the link to the UserVoice page   Thanks, Harshika

Bug Fix: Opening PDFs from Outlook crashes application or shows an error   The issue is occurring with Microsoft Outlook 4.2203.1 version. The fix for this issue is now available with the latest Microsoft Outlook 4.2203.2 version. Please update the Outlook application to the newest version.   You may update the application to the latest version (Microsoft Outlook 4.2203.2) from Google Play Store on your respective devices. After updating the application, you may try opening PDFs from Outlook in Adobe Acrobat mobile application.   Did you find it helpful? If yes, share your experience with us: Join the conversation here. We are listening!   To discover a host of other great features – Go straight to: General device permissions - Device settings | Reimagined reading experience for PDF on mobile devices through Acrobat Reader Mobile App    

Here’s all that’s new and exciting in the Feb update:    RECENT BRUSHES: Fresco now keeps track of all the brushes used in your document so you can easily access it from the new Recent brushes category.         TRANSFORM ALL FRAMES IN A MOTION LAYER: Easily transform a single frame or all frames of a motion layer with this time-saving feature.         PERSPECTIVE GRID CAPTURE: Automatically create perspective grids from an imported image, layer or your entire document using this Adobe Sensei powered feature available in the Precision panel.       NEW WINTER 2022 BRUSH SET: This unique set gives you stylized winter trees inspired by mid-century minimalism and picture books, a textured background brush, and several other wintry wonders.        EYEDROPPER IMPROVEMENTS: Picking colors and painting is faster than ever. Matching Photoshop behavior, Fresco will now switch back to the previously selected tool after using the eyedropper.     See What's New for more information on the latest features. To help us have focused discussions, create separate posts for feedback on features related to this update.  Thanks,Vivek

We're happy to announce the release of Camera Raw & DNG Converter 14.2What’s in the 14.2 updates? This release of Adobe Camera Raw 14.2 adds support for new cameras and lenses New camera models are added for Canon Camera Matching color profiles. For details, see Camera Matching Color Profiles. Bug fixes.   Download DNG Converter 14.2To update Camera Raw to 14.2, click "Update" in the Creative Cloud desktop app next to Camera Raw. More detailed instructions for updating

近頃、多くのお客様よりセキュリティ競合による起動不可の事象が報告されております。   【具体的な事象例】・起動コマンドを実行しても反応がない・1度起動した後、それ以降タスクが残り起動してこない・何らかの更新やアップデート後にIllustratorが起動しなくなる ・2度目の起動時にプラグインが見つからないと表示される   状況が類似する場合、以下のフォルダーなどに対し例外設定を実施し、PCを再起動して動作をご確認ください。   例）特定のファイルをウイルス検索から除外するには↑ Adobe外のサイトです 【手順例】１．セキュリティソフトを起動し、設定画面を表示２．例外設定を選択し、以下のフォルダーまたは実行ファイルをそれぞれ選択・追加３．設定完了後、PCを再起動しIllustratorの動作をご確認ください。 ※設定方法やそれに伴うリスクに関しては、お手数ですがセキュリティソフトメーカー様のサポートへご相談ください。 また、管理コンソールにて制御をしている場合「端末のみ」への設定では継続的なブロックが行われる場合がございます。管理者にてセキュリティソフトの「管理コンソール側より例外設定等」を実施ください。   ----------------------------------------------------------------------------------------------■フォルダーを例外に加える場合 C:\Program Files\Adobe C:\Program Files\Common Files\Adobe C:\Program Files (x86)\Adobe C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe C:\ProgramData\Adobe ----------------------------------------------------------------------------------------------■フォルダーの追加が出来ず.exe ファイルを例外に加える場合 C:\Program Files\Adobe\Adobe Illustrator 2022\Support Files\Contents\Windows\Illustrator.exe C:\Program Files\Adobe\Adobe Illustrator 2022\Support Files\Contents\Windows\AIRobin.exe C:\Program Files\Common Files\Adobe\Microsoft\EdgeWebView\msedgewebview2.exe ※2023バージョンへの例外設定の場合は「2022」を「2023」に数字を置き換えて設定ください。「msedgewebview2.exe 」は2021以下のバージョンでは必要ありません。 ----------------------------------------------------------------------------------------------   以上、お手数おかけし恐縮ですが類似の事象が見られる場合、対処の実施をお願いいたします。   また、参考までに以下弊社アプリにて主に使用するフォルダーに関する記事です。 フォルダのアクセス権限について【2023年6月追記】 アプリ起動時に何も起動してこない。またはスタート画面でフリーズしてしまう際にはAdobe Fontsに対する対処が有効となる場合がございます。リンク先の対処をご確認ください。

Hello!A new major version of 3D Sampler is now available. Main highlights:- Physical Size- Custom Metadata- New Cloth Weave Generatorand more...See the full details here:https://substance3d.adobe.com/documentation/sadoc/all-changes-188973140.html https://substance3d.adobe.com/magazine/from-real-to-digital-sampler-introduces-physical-size/ Enjoy this new version and we’re here to answer your questions. The Sampler team

Acrobat DCをインストールしようとした際に、体験版のダウンロードと出てしまったり、クレジットカードの入力が求められてしまった場合は、以下どちらかの対処方法でインストールの実施をお願いいたします。   A.Creative Cloudデスクトップアプリケーション経由でインストールする 以下WEBページより「Adobe Creative Cloud」をダウンロードし、インストールします。　▶︎Creative Cloud をダウンロード Adobe Creative Cloudが起動したら、ご利用のプランに含まれるアプリ欄よりAcrobat DCをインストールします。　   B.ダイレクトインストーラを利用する以下WEBページからご利用のOSに合わせたインストーラをダウンロードし、インストールを実施してください。https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/acrobat-dc-downloads.html   Ex.上記いずれかの手順を実施しても体験版の表示が出てくる場合 ▶︎製品ご利用者様向け 利用開始方法｜Creative Cloudグループ版　の１～３の手順を実施します。 完了後、Acrobat DC、またはAdobe Creative Cloudからログアウトし、ログインしなおします。　Acrobat DCの場合：Acrobat DCを起動し、体験版で利用を選択して進めた後　　ヘルプ＞ログアウトを実施して、Acrobat DCを終了させます。　　　　Acrobat DCを再起動するとログインが求められますので、ご利用のアカウントでログインし　　体験版の表示が出ずに起動ができるかご確認ください。　Adobe Creative Cloudの場合：　　Adobe Creative Cloudを起動し、右上にある丸のアイコンをクリックし、ログアウトを押します。　　 　　画面がログイン画面に切り替わるので、ご利用のメールアドレスでログインしなおした後 　　Acrobat DCの項目が「インストール」になっていたら、ボタンを押しインストールを行って下さい。

Adobe Acrobat and Reader - January' 22 updates are Live!   We are happy to announce the latest release of Acrobat and Reader (Continuous & Classic Tracks) on January' 22 have left the buildings! We are now LIVE.   What's in the update? The latest update of Acrobat & Reader contains: Bug Fixes. Performance & Stability Improvements.   Adobe recommends installing updates of the Acrobat and Reader for Windows & Mac Continuous Track 21.011.20039, Classic 20.004.30020, & Classic 2017 17.011.30207 as soon as possible.   Bug fixes:    CEF Infra Blank Save As dialogue shown on saving a file Unable to type @ symbol with French or German keyboard in Add Signer's screen when requesting for a signature Editing Acrobat crashes when Justify Text is clicked just after selecting Add Text in Edit PDF Fill and Sign MAC: No cursor is shown in the text field while adding/editing text with Fill & Sign app Installer Registry key to disable 64-bit Reader upgrade is not working in some scenarios PDFMaker An incorrect picture is rendered when ppt is converted to pdf Text shifts in the upper direction and gets clipped after conversion to pdf Adobe PDFMaker distorting an image when converting PowerPoint to PDF   How to install Updates? Install updates from the Help menu of Acrobat/ Reader DC. In the application, go to Help > Check for updates. Reboot the machine (If possible) once after updating the Adobe Acrobat/ Reader DC.   To update the apps manually, see this: Release Notes. For more information about the release, view Release Notes. Security Bulletin.     For known issues with the Adobe Acrobat and Reader DC, please refer to the following document: Known issues | Acrobat DC, Reader DC    Acrobat DC System Requirements. Enterprise-Centric features: For these features, refer to the Administration Guide.

アドビでは、2021年2月以降より一部の地域から段階的に、 64 ビットの Acrobat Reader DC、Acrobat DC のリリースを進めております。32 ビットの Acrobat Reader DC アプリケーションをインストールしている場合は、64 ビットの Acrobat Reader DC に段階的にアップグレードされますが、さまざまな事情からアップグレードをせずに利用されたいというお声を受けまして、32bit版を継続してご利用いただくための対処法をお知らせいたします。  Acrobat Reader DCを32bit版のままで利用するための手順① Acrobat Reader 64bit版をアンインストールするコントロールパネルを起動Windows 10 : タスクバーの検索ボックスに “コントロールパネル” を入力し、[コントロールパネル] を選択 Windows 8.1 : 検索ボックスを表示後、“コントロールパネル” を入力し、[コントロールパネル] を選択 Windows 7 : [スタート] メニュー – [コントロールパネル] の順にクリック プログラムの下にある [プログラムのアンインストール] をクリック 「Adobe Acrobat DC (64-bit)」 を選択後、画面上部の [アンインストール] をクリック ユーザーアカウント制御の画面が表示された場合は、[はい] をクリック アンインストール中は以下の画面が表示されます。表示が消えましたら削除が完了です。 ② Acrobat Reader 32bit版をインストールするAdobe Acrobat Reader DC ダウンロードにアクセス　 2.画面下の「その他ダウンロードオプション」リンクをクリック  以下の項目を設定 ※手順3 は 64bit ではないインストーラーを選択 手順1  Windows 10 手順2  Japanese 手順3 Reader DC 2022.003.20082 Japanese for Windows (2022年 12月現在) 画面右横の [Acrobat Reader をダウンロード] をクリック※ 必要に応じてウィルス対策ソフト、拡張機能のインストールのチェックを外した後にクリックをお願いします。※手順1.のリンク先にあるダウンロードボタンをクリックします。上記ボタンはサンプルであり、機能しません。 ダウンロードされたファイル「readerdc_jp_xa_crd_install.exe」を実行してインストールをします。 ③ 64bit版へのサイレントアップデートを抑止するレジストリキーの設定１．[スタートメニュー] – [Windows システムツール] の順にクリック ２．[コマンドプロンプト] を右クリック後、[その他] – [管理者として実行] をクリックWindows 7、Windows 8.1 は、右クリック後、[管理者権限として実行] をクリック ３．確認メッセージが表示された場合は、[はい] をクリック ４．以下のコマンドを選択後、右クリックし、コピーReg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Policies\Adobe\Acrobat Reader\DC\FeatureLockDown" /v "bUpdateToSingleApp" /t "REG_DWORD" /d “0” 5．コマンドプロンプトの画面で右クリックし、貼り付けコピー前 コピー後 コマンドを貼り付け後、キーボードの [Enter] キーを押下して実行bUpdateToSingleApp の値が存在する場合は、以下のメッセージが表示された場合は、y を入力後、[Enter] キーを押下して実行 項番5のコマンドの実行が初回の場合は表示されないため、項番 7に進む ６．以下のメッセージが表示されましたら完了です。 「アクセス拒否されました」 のメッセージが表示された場合は、権限が不足しています。管理者権限で実行をお願いします。「エラー:構文が無効です」 のメッセージが表示された場合は、構文のコピー＆ペーストが失敗している可能性があります。再度コピー＆ペーストいただき、実行をお願いします。 レジストリエディターで確認すると以下のようになります  64ビットへの移行の概要および詳細についてはこちらをご参照ください。▶︎Acrobat Reader DC 64ビットへの移行について  

As you all know, Adobe has removed Illustrator Draw and Photoshop Sketch from the iOS and Android app stores. Existing users can continue to use Photoshop Sketch and Illustrator Draw until January 10th, 2022 after which you will not be able to sign in.    For iOS users, we have Fresco is available for download. You can simply sign in to Fresco with your Adobe ID. Your files are automatically migrated when you first launch Fresco. For more details, please check out this post.   As of now,  Fresco is not on Android and is available on iOS and Windows only. You may choose one of the following options to save your work.   Download your artwork from Sketch and Draw (This is will not work after January 10th): You can access your PSD and Ai files which include layers and save them to your device or desired storage location.  Send files to Desktop apps (This is will not work after January 10th). These files are totally editable with all the layers intact. If you are on Windows OS, install Adobe Fresco on a Windows machine and let it sync all the Draw and Sketch files. If you do not have a compatible device for Fresco, you can download the file as JPEG/ PNG from https://assets.adobe.com/mobilecreations   For more information see: https://helpx.adobe.com/mobile-apps/help/sketch-draw-end-of-support.html   Regards, Srishti

Hi All- We learned of the Unreal plugin not being available at the Epic Store and have reached out to Epic to sort through the account issues. We will let everyone know once the situation is resolved! thanks for your patience.

Hello Everyone,   Hope you're doing well 🙂   We would like to inform you that "Extract Panel will be unavailable in Dreamweaver from July 01, 2022"Beginning July 01, 2022, feature workflows in the Extract panel will be unavailable in Dreamweaver. We advise that you use Photoshop instead to extract style information and assets for PSD components for use in Dreamweaver.   Thanks, Harshika

Hi Everyone,   Hope you're doing well. 🙂   We would like to inform you that "Edge Web Font services will be unavailable in Dreamweaver from July 01, 2022"Beginning July 01, 2022 you will not be able to use Edge Web Font services in Dreamweaver. If you use this service for applying fonts to text on your websites, we advise that you leverage Adobe Fonts or any other font service of your choice.   Thanks, Harshika

概要   この文書では、Acrobat DC のインストール及びアップデート時にて下記エラーが発生する場合の対処法について説明します。 「installation of the Acrobat Licensing Module has failed. （Acrobat ライセンスモジュールのインストールに失敗しました。）」   ※注意Acrobat XI にて同様のエラーが発生する場合は、「インストールがロールバックされる（Acrobat X/XI | 64 ビット版 Windows)」を参照して下さい。   対処法1   Acrobat のアンインストール、および認証情報を削除し、改善が見られるか確認します。   ① Adobe 製品を終了します。② Acrobat DC をアンインストールします。③ 下記URLをご参考に、隠しファイル表示設定をお願いします。 隠しファイルおよび隠しフォルダーを表示する方法（Windows 10/8.1/8/7/Vista/XP） ④ 認証情報に関連するファイルの削除・以下のファイルおよびフォルダを削除します。C:\Users\＜ユーザー名＞\AppData\Local\Adobe\OOBE\opm.dbC:\Users\＜ユーザー名＞\AppData\Local\Adobe\AAMUpdater\1.0   ・以下のフォルダ内のファイルを全て削除します。64ビット版 Windows OS : C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\SLCache32ビット版 Windows OS : C:\Program Files\Common Files\Adobe\SLCache   ・以下の OOBE フォルダのフォルダ名を変更します。（例: OOBE.old など）64ビット版 Windows OS : C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE32ビット版 Windows OS : C:\Program Files\Common Files\Adobe\OOBE⑤ Acrobat DC を再インストールします。  　　 対処法2   対処法1で改善が見られない場合は、下記文書をご参考にAcrobatに関するフォルダを全て削除し、再インストールします。 Acrobatに関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法（Windows7以上）   対処法3   対処法2で改善が見られない場合は、下記文書をご参考にAdobeに関するフォルダを全て削除し、再インストールします。 Adobeに関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法   対処法4   対処法1〜3まで実行しても改善が見られない場合は、下記文書をご参考に「管理者権限がある新規ユーザーアカウント」を作成し、新規ユーザーアカウント側で同様の事象が発生するか確認します。 新規ユーザーアカウントの作成方法　（Windows XP/7/Vista/8/8.1/10/Mac OS）

We're happy to announce the release of Camera Raw & DNG Converter 14.1What’s in the 14.1 updates? The December 2021 release of Adobe Camera Raw 14.1 adds support for new cameras and lenses. Bug fixes.   Download DNG Converter 14.1To update Camera Raw to 14.1, click "Update" in the Creative Cloud desktop app next to Camera Raw. More detailed instructions for updating

Hello and Welcome! I would like to welcome you to the Adobe Spark Page and Video on iOS Community. Here, you’ll find conversations, solutions to common issues you may have, and a place to connect with fellow Adobe Spark Page and Video users.    We are so excited to kick off this new community today and hope you’ll stick around for all the excitement and fun that is sure to be at the center of these applications.   Please let me or any of my colleagues know if you have any questions around Adobe Spark Page and Video on iOS.   Please let us know what you think about Adobe Spark Page and Video on iOS. Create a post and ask any questions you may have about these apps in this forum. Just click the “Post to community” button and ask away! Thank you again for checking out the Adobe Spark Page and Video on iOS community. We can't wait to hear more about your own projects and creations that come fromAdobe Spark Page and Video on iOS!   Kind Regards, Kevin Monahan  

Premiere Pro 2022（22.0）バージョンで、書き出し時にエラーが出る現象が一部確認されています。 ●確認されている症状Premiere Pro及びMedia EncoderからH.264形式で書き出しを行う際に、「セレクター9 エラーコード3」というエラーが出る   ●現状の対応策1. ハードウェアによる高速エンコーディングの設定を無効にする   ＜Premiere Proからの書き出しの場合＞Premiere Proの環境設定→メディア→「H.264/HEVC ハードウェアによる高速処理エンコーディング（再起動が必要）」のチェックを外し、Premiere Proを再起動します。   ＜Media Encoderからの書き出しの場合＞Media Encoderの環境設定→メディア→「H.264/HEVC ハードウェアによるエンコーディング（再起動が必要）」のチェックを外し、Media Encoderを再起動します。   2. ソフトウェアエンコーディングで書き出しを行う 書き出し設定ダイアログのビデオ設定→エンコード設定→パフォーマンスの項目が「ハードウェアエンコーディング」となっている場合、「ソフトウェアエンコーディング」へと変更します。本障害につきまして、なるべく早く改善できるようチーム一同取り組んでおりますが、すでに本件で困っている方におかれましては、上記の回避策で製品を引き続きご利用いただけましたら幸いです。またアップデートがありましたらお知らせいいたします。  

「Adobe製品がインストールできない」「体験版が起動する」等のトラブルにおいては、「アプリケーションを全てアンインストールして、関連フォルダを全て削除し、アプリを再インストールする」という対処法が有効なケースが多くあります。以下、作業手順等の詳細をご説明させていただきます。     ●作業前の留意点 原則として、下記ページに記載のないアプリケーションやバージョンを再インストールすることはできません。 ▶︎ダウンロード可能なアプリ   Creative Cloud グループ版では、一部の旧バージョン製品に限り、Creative Cloud Packagerでパッケージを作ってインストールしていただくことができます。詳細は下記ページをご参照ください。 　　　▶︎Creative Cloud Packager を使用したパッケージの作成 一部の旧バージョン製品は製品登録をいただくことで、アドビのウェブサイトからインストーラーをダウンロードしていただくことができます。詳細は下記ページをご参照ください。 　　　▶︎アドビアプリケーションの古いバージョンのダウンロード   環境設定やプラグインなどは、念のため、予めバックアップをとられることをお勧めします。 　▶︎各製品の設定バックアップについて   ●作業手順 下記ページに記載されている内容に沿って作業を進めてください。 過去製品を含む全ての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud を再インストールする     以下、補足事項です。必要に応じてご参考ください。   ●「C. Creative Cloud Cleaner Tool の実行」についてダウンロードやご利用方法がご不明な場合は、下記ページをご参照ください。 Cleaner Toolとトラブルシュート（macOS） Cleaner Toolとトラブルシュート（Windows）   ●「D. 関連フォルダーの削除」について必須ではない項目になりますが、できるだけ実施していただくことをお勧めします。フォルダが破損していた場合は、それが再インストールの妨げになってしまう可能性があります。   ●Acrobatがインストールされている場合についてAcrobatがインストールされている場合は、上記の作業に加えて、Acrobat Cleaner Toolを用いてAcrobatの情報を削除していただく必要があります。詳細は下記ページをご参照ください。 ▶︎Acrobat に関連する情報を削除し、再インストールする方法※手順 A～B を実施します。      フォルダを削除できない場合 「D. 関連フォルダーの削除」で削除できないフォルダがあった場合は、下記の操作をお試しください。   ●プロセスの停止 アクティビティモニタ（macOS）もしくはタスクマネージャーを用いて、アドビアプリケーションに関連するプロセスを停止します。 操作手順の詳細は、下記ページをご参照ください。　▶︎インストール中にアプリまたはプロセスを終了するように求めるエラーが表示される　「Windows で競合プロセスを終了する方法」「macOS で競合プロセスを終了する方法」 停止していただきたいプロセスは、以下の通りです。 プロセス名に「Adobe」「Creative Cloud」を含むもの AAM Updates Notifier Acrotray AGMService AGSService armsvc CCLibrary CCXProcess CoreSync   ●フォルダの中身を削除する 削除できなかったフォルダを開き、その中にあるフォルダやファイルを削除します。 これでも削除できないものは、そのままにしておきます。 この操作でフォルダの中身が空になったら、再度フォルダの削除を試みます。   ●OSのアカウントごと削除する（Windowsのみ） 下記ページをご参考に、OSのユーザーアカウントを新たに作成します。　▶︎新規ユーザーアカウントの作成方法　（Windows / Mac OS） 現在ご使用されているアカウントからログアウトし、新規アカウントでログインします。 削除できないフォルダを右クリックし「切り取り」後、デスクトップに「貼り付け」します。 端末を再起動します。 元のアカウントにログインします。 スタートメニュー→コントロールパネル→「ユーザーアカウントの追加または削除」をクリックし、新規アカウント自体を削除します。     上記の操作すべてを試しても削除できない場合 フォルダの名前を変更し、名前の末尾に「.old」を追加できるかをお試しください。 名前も変更できない場合はそのままにして、再インストールへと進みます。（アドビアプリケーション以外でフォルダを使用している可能性が高いため）  

Adobe PDF printer does not get installed with fresh Acrobat installation   Adobe PDF does not get installed with fresh Acrobat installation. This is because the validity of the Adobe PDF printer driver certificate expired after 31 October 2021.   Applicable products Acrobat DC (32-bit and 64-bit) Acrobat 2020 Acrobat 2017   Solution: Install the latest Acrobat patch  The latest patch release has the fix for this problem. The patch provides an updated Adobe PDF printer driver. Download the respective installer applicable for your product and install.   Product: Acrobat DC Type: Patch Installer Link: AcrobatDCUpd2100720102.msp Size: 426 MB Language: All Install Over: Acrobat DC Release base.   Product: Acrobat DC 64-bit Type: Patch Installer Link: AcrobatDCx64Upd2100720102.msp Size: 208 MB Language: All Install Over: Acrobat DC 64-bit Release base.   Product: Acrobat 2020 Type: Patch Installer Link: Acrobat2020Upd2000430018.msp Size: 97 MB Language: All Install Over: Acrobat 2020 Release base.   Product: Acrobat 2017 Type: Patch Installer Link: Acrobat2017Upd1701130206.msp Size: 232 MB Language: All Install Over: Acrobat 2017 Release base.

アドビでは、2021年2月以降より一部の地域から段階的に、 64 ビットの Acrobat Reader DC、Acrobat DC のリリースを進めております。日本でも現在、Windows版を対象に Acrobat Reader DC 64 ビットの提供が始まっており、32 ビットの Acrobat Reader DC アプリケーションをインストールしている場合は、64 ビットの Acrobat Reader DC に段階的にアップグレードされます。 詳細はこちらをご参照ください。 ▶︎Acrobat Reader DC 64ビットへの移行 また、Acrobat Reader の ダウンロードセンターからダウンロードできる Acrobat Reader DC は 64 ビットとなりました。▶︎Acrobat Reader DC ダウンロードセンター   【12/24更新】 Acrobat Reader DC 64bit版への移行に伴い、以下の記事をアップデートしております。ご参考ください。 ▶︎Acrobat Reader DC を32bit版のままで利用するための対処法（64bit版へのアップグレードを抑止したい方へ） ▶︎Acrobat Reader DCを起動すると、真っ白なポップアップ画面や広告画面が表示されて利用できない     ■Acrobat Reader DC 64ビット / Acrobat DC 64ビットについて   64 ビットの Acrobat Reader DC / Acrobat DC では、インストーラがひとつになりました。つまり、Acrobat Reader DC と Acrobat DC を別々にインストールする必要はありません。インストールした Acrobat Reader DC 64 ビットのアプリケーション上から、 Acrobat DC 64 ビットへアップグレードすることができます。この統合されたインストーラをインストールすると、Windows のインストール情報では Acrobat DC (64-bit)と表記されます。     ■段階的アップグレードについて   Acrobat Reader 64 ビットの段階的なアップグレードは、自動的にアップグレードされます。ただし以下の場合はこの段階的アップグレードの対象から外れ、64 ビットへのアップグレードは行われません。   Acrobat Reader DC 32 ビットと Acrobat DC 32 ビットの両方がインストールされているマシンの場合 Acrobat Reader DC 32 ビットに組織の ID（Enterprise ID / Federated ID）でサインインしている場合 インストールされている Acrobat Reader DC 32 ビット に Customization Wizard で Document Cloud サービスの停止、アップセルの停止等のカスタマイズがされいる場合 Acrobat Reader DC 32 ビットの自動アップデートが無効化されている場合 Windows ServerマシンにインストールされたAcrobat Reader DC 32ビットの場合 Acrobat Reader DC 32 ビットにサードパーティ製のプラグインがインストールされている場合   ■インストールされた Acrobat Reader DC 64 ビットと Acrobat DC 64  ビットのインストール情報について 上述の通り、64 ビットでは Acrobat Reader DC と Acrobat DC は同じひとつのインストーラとなります。インストールが行われる C ドライブのパスは以下となります。   C:\Program Files\Adobe\Acrobat DC   現在起動しているのが Acrobat Reader DC なのか Acrobat DC なのかを判別するには、製品を終了して以下のレジストリ値を確認します。   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\Adobe Acrobat\DC\Installer\SCAPackageLevel   「SCAPackageLevel」の値のデータが1の場合は Acrobat Reader DCです 「SCAPackageLevel」の値のデータが1以外場合は Acrobat DCです。   64 ビット版ではこのようにひとつのレジストリ値で製品を判別することができます。     ■Acrobat Reader DC 64 ビットから Acrobat DC 64 ビットへアップグレードする方法   Acrobat Reader DC 64 ビットから Acrobat DC 64 ビットへアップグレードするためには、以下の条件を満たす必要があります。   Acrobat Reader DC 64 ビットに、Acrobat DC のライセンスが紐づいている ID でサインインしている インターネットに接続している   【アップグレード手順】 Acrobat Reader DC 64 ビットに Acrobat DC のライセンスが紐づいている ID でサインインします。 Acrobat Reader DC では使用できないツール（例：PDF編集）をクリックします。(PDF編集ツールが表示されない場合はサインインしなおします) アップグレードの画面が表示されるので、アップグレードします。   Acrobat DC 64 ビットでは、有効なライセンスが紐づいた ID でのサインインが必須となります。 また、インストーラはひとつとなりますので、例えば対象ユーザーのマシンに Acrobat Reader DC のみがインストールされているか、Acrobat DC のみがインストールされているか、または両方がインストールされているか、等を調べる必要はありません。Acrobat DC (64-bit) がインストールされているかは、対象ユーザーのIDに Acrobat DC のライセンスが紐づいているかで判別できます。   また、インストーラはひとつとなるため、Acrobat Reader DC と Acrobat DC の両方のアップデートを管理、展開する必要はありません。     ■マシンにインストールされている Acrobat Reader DC 32 ビットを 64 ビットへアップグレードしないようにする方法   上記、段階的アップグレードの対象に該当するしないにかかわらず、意図的に Acrobat Reader DC 64 ビットへのアップグレードをブロックするには、Acrobat Reader DC 32 ビットがインストールされているマシンに以下のレジストリを設定します。   レジストリパス 32ビットマシンの場合 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Adobe\Acrobat Reader\DC\FeatureLockDown   64ビットマシンの場合 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Policies\Adobe\Acrobat Reader\DC\FeatureLockDown   上記レジストリパスに以下値を作成します。 値：bUpdateToSingleApp（REG_DWORD）値のデータ：0   ■従来通りの Acrobat Reader DC 32 ビットをインストールする方法 現時点では特定の手順にてAcrobat Reader DC 32 ビットのインストーラを入手できます。   ●Acrobat Reader のダウンロードセンターから入手する ダウンロードセンターにアクセスします。▶︎ https://get.adobe.com/jp/reader/ 画面下部の「別の言語版または別のオペレーティングシステムをお持ちですか？」リンクをクリックします。 手順 1 , 2 の項目を選択し、手順 3 で 64 ビットではないインストーラを選択した後、Acrobat Reader をダウンロードのボタンをクリックします。     32 ビット版の Acrobat Reader DC インストーラ「readerdc_jp_xa_cra_install.exe」がダウンロードできます。   ●一括配布契約をしている場合 一括配布契約で提供されたリンクからダウンロードできる Acrobat Reader DC のインストーラは現時点（2021年11月11日）では 32 ビット版となっています。しかしこちらは今後 64 ビット版が提供される予定となっています。 2022年1月12日より、一括配布契約で提供されるリンク先から Acrobat Reader DC 32ビット版 / 64ビット版 の両方がダウンロードできるようになりました。（言語設定にてMUI：マルチユーザーインターフェース版 をご利用ください） ▶︎無料のAcrobat Reader DCソフトとAcrobat Readerモバイルアプリの一括配布       FAQ（随時更新予定）   Q1：64 ビットになった Acrobat Reader DC を 32 ビットに戻すことはできますか？A1：64 ビットをアンインストールし、32 ビット版をインストールします。   Q2：32 ビットの Acrobat DC がインストールされているマシンに 64 ビットの Acrobat Reader DC をインストールできますか？A2：いいえ、できません。   Q3：Acrobat Reader DC 64 ビットから Acrobat DC 64 ビットへアップグレードするにあたり、注意点はありますか？ A3：Acrobat DC 64 ビットでは、ID でのサインインが必須となります。Acrobat Reader DC 64 ビットから Acrobat DC 64 ビットへアップグレードする際はインターネット接続が必要です。また、32ビットプラグインは使用できなくなる可能性があります。   Q4：Acrobat Reader 64 ビットがインストールされたマシンに、Acrobat DC 32 ビットをインストールできますか？A4：いいえ、できません。Acrobat DC 32ビットをインストールする場合は、Acrobat Reader 64ビットをアンインストールします。   Q5：Acrobat Reader 64 ビットへのアップグレードは AUSST や RUM でも可能ですか？ A5：2021 年 11 月 15 日現時点では、AUSST / RUM を介してのアップグレードは提供されておらず、提供可否については現時点では未定となります。   Q6：組織内で展開する Acrobat Reader を一括展開したいのですが、上記のダウンロードセンターから Acrobat Reader のインストーラをダウンロードして展開できますか？ A6：組織内で一括展開する場合は、以下サイトより一括配布の契約をお申し込みください。 https://www.adobe.com/jp/acrobat/pdf-reader/volume-distribution.html 一括配布用の Reader でも、今後 Reader 64ビット版が提供される予定です。 一括配布用の Reader 64ビット版が提供されました。  

Photoshop 2022(23.x)のリリースに関わり、現在いくつかの問題が確認されています。取り急ぎ、こちらで確認できた現時点で可能な回避策をご紹介させていただきます。   せっかくアップデートいただいたところに、ご不便をおかけしており大変申し訳ございません。現在エンジニアチームを中心に問題の修復に努めておりますので、アップデートがあり次第、本ページの内容も更新してまいります。     症状その①アップデート後に普段できた操作ができない   【対処】今回のように年号が変わるアップデートでは、以前のバージョンと比べるとより高いスペック、PC環境を必要とする傾向があります。以下2パターンの対処法をお試しいただき、それでも改善しない場合は、以下のページを参考に2021バージョン（22.5.2）をご利用ください。以前のバージョンの Creative Cloud アプリケーションのインストール ●対処法A：ネイティブカンバスを無効にする １．画面上部のメニューより環境設定を開く 　Windows：編集＞環境設定＞テクノロジープレビュー　Mac：Photoshop＞環境設定＞テクノロジープレビュー ２．「ネイティブカンバスを無効にする」にチェックを入れ、右上の「OK」をクリックする ３．Photoshopを再起動し、動作を確認する   ●対処法B：グラフィックプロセッサーを無効にする １．画面上部のメニューより環境設定を開く 　Windows：編集＞環境設定＞パフォーマンス　Mac：Photoshop＞環境設定＞パフォーマンス ２．画面右上にある「グラフィックプロセッサーを使用」からチェックを外す ３．右上の「OK」をクリックし、Photoshopを再起動して動作確認をする グラフィックプロセッサーを無効とした場合の影響度については以下文書をご確認ください。Photoshop GPU の FAQ --------------------------------------------- 症状その②別アプリで作成したTiffファイルを開けない。「ドキュメントの種類が適切ではありません」というエラーになる。   【対処】 →こちらの問題は23.0.1アップデートで修正されました。この症状は、22.5.2セキュリティアップデートが影響しています。Camera Raw を経由することで問題を回避することが可能です。   １．画面上部のメニューよりCamera Raw環境設定を開く 　Windows：編集＞環境設定＞CameraRaw(W)　Mac：Photoshop＞環境設定＞CameraRaw(W) ２．ウィンドウ左側より「ファイル管理」を選択 ３．JPEGおよびTIFFの処理にて「すべてのサポートされているTIFFファイルを自動的に開く」を選択 ４．右上にある「OK」をクリックし、Tiffファイルを開く ５．Camera Rawウィンドウが表示されますので、右下の「開く」より画像を開く   CameraRawの設定に関しては以下文書を参考にご覧ください。Camera Raw 設定の管理 --------------------------------------------- 症状その③【Windowsのみ】マウスホイールでのズームショートカットが遅延する   【対処】 →こちらの問題は23.0.1アップデートで修正されました。この問題に関しては2022バージョンで有効な手立てがないため、以下ページを参考に2021バージョンで問題を回避してください。以前のバージョンの Creative Cloud アプリケーションのインストール --------------------------------------------- 症状その④【Windowsのみ】タッチスクリーンを利用するとクラッシュする   【対処】回避策として以下の場所にある「Spaces」を「-Spaces」に名称変更し、Photoshopを起動して動作を確認ください。   C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2022\Required\Plug-ins\Spaces   それでもクラッシュしてしまう場合には、以下ページを参考に2021バージョンで問題を回避してください。以前のバージョンの Creative Cloud アプリケーションのインストール  

If you use the ExtendScript Debugger plugin for Visual Studio code, we have big news: version 2.0 is coming soon! You’ll be able to try out a prerelease in the coming months by signing up for our Creative Cloud Developer Prerelease. More details are available now in the prerelease forum (NDA required).