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Illustrator CCを購入してAdobeIDでログインして、その後メンバーシップのコードを入力する画面がどこにあるのかわかりません。

コンビニ支払いの用紙が４日経っても手元に来ません・・あとスタッフとのチャットの方法もよくわかりません

アドビさんに電話をしプレミアエレメンツ15購入方法を聞き、ヤマダ電機で購入できるとのことを教えてもらい、近くのヤマダ電機で購入しました。インストールにシリアル番号がありません。ケースには、プロダクトコード　があります。シリアル番号はどうすれば解りますか。

２０１６年３月に契約した下記の契約を解約したいです。管理ページから解約しようと思うのですが、昨年１１月に支払いのカードを紛失してカード番号が変わったため以降の支払いができておらず下記のような表示が出て解約できません。※紛失の際adobeの引き落としのことを失念していて切り替えしていませんでした。下記の要領で操作して「お支払の詳細」を更新（カード番号の更新）して、未払いの分を請求されるのはもちろん構わないのですが、プランが再開されてしまうのは困ります。プランを再開せずに解約する方法を教えていただきたいです。どうぞよろしくお願いいたしますDreamweaver (年間プラン 月々払い)‎期限切れ - プランの再開をご希望の場合は「お支払いの詳細」を更新してください。詳細を保存した時点でプランが再開されますのでご注意ください。

急にアップデートの状態になり、プランの継続中にも関わらず体験版の状態になりました。そして、全てのデーターが消えてなくなりました。何故でしょうか？

PhotoshopCCを数年前にビックカメラで購入しました。貴HPでは購入店に聞くように記載されていますが、ビックカメラでは対応できないと言われました。AdobeIDの購入履歴には何の記載もなく解約できません。どうすればいいですか？

CCプランを解約したかったが、更新日が本日3/31で、3/31に解約をしたので、契約が更新されてしまった。なんとか更新を破棄し解約したいのですが。Adobeスタッフの方、お手数ですが何卒よろしくお願いいたします。

支払いが確認できませんでしたとメール来ました。連絡方法を教えてください。

使用領を払うカードにトラブルがありました。再発行して、カードNoを変更しました。手続きをお知らせ下さい

3月14日にPhotoshopの年間プラン一括払いをコンビニ払いで注文したのですが、10日ほど待っても専用振込用紙が届きませんでした。急いでいたので、同じPhotoshop年間プラン一括払いを今度は銀行振込で3月25日に注文したところ、すぐにお振込番号のご案内がメールで届きました。翌日に振り込んだのですが未だに入金の確認メールが届きません。チャットサービスに相談したところ、入金の確認が取れない状況です、とだけ言われチャットが終了してしまいました。また昨日、14日に注文したコンビニ払いの方の”支払期限がまもなく終了となります”、というメールが届きました。先にコンビニ払いで注文してしまった為、ややこしくなり確認が取れない状況になっているのでしょうか？また、振込はきちんとしましたし、手元にご利用明細票もあります。どうすればPhotoshopを利用できるようになりますか？

Illustrator単体の契約からPhotoshopなども使える契約に変更したく調べた結果学生は月額約２０００円と書いてあったので自分のアカウントからプラン変更をしようとしました。そしたら月額約６０００円しか出てきません。元からアカウントがある場合は月額２０００円で全てを使うことはできないのでしょうか？

一昨年の９月頃に学生向けの通常価格よりも安く購入できるプランを親のクレジットカードで購入しました。すると去年の９月に３万数千円の引き落としが行われておりクレジットカードの自動支払いを選択していると自動引き落としされることはその時知ったのですが、もう使わないので解約をしようと思いマイページにログインしたらプランがCreative Cloud 無償メンバーシップとなっており、解約方法がわかりません。この場合どうすればいいですか。

2015年10月24日付け注文のad007345692jpを解約して下さい。※個人情報の記載がありましたので、該当部分を削除しました。   フォーラム管理者

2/6に契約しました。アドビシステムにおける１か月とは、月末までですか？それとも、3/5に解約すれば、料金は１か月分だけで済むのでしょうか？

ゼロスラッシュが打てなくてライセンス認証ができません。どなたか教えてください。

別のパソコンに入れ直したいのですが、シリアル番号の確認の仕方を教えていただけますでしょうか？よろしくお願いします。

お世話になります。以前に量販店にて購入いたしました、CS5の、未使用のライセンスコードがございます。このコードを、CCライセンス購入に転換、充当することは出来ますか？個別のサポートが必要でしたら、その旨もご回答くださいましたら幸いです。以上です。

現在Adobe Creative Cloudを使っていますが、イラレ・フォトショしか使いません。他にお得なプランはありますか？

法人で、現在CS６を使用しており、クリエイティブクラウドの契約までややハードルが高い状況です。アドビストックのみを利用したいのですが、アドビIDを法人名で取得することは可能でしょうか？

年間契約なのは理解していますが、1年分支払いとかじゃなく、２ヶ月だけ使用したいとか出来ませんか？

昨日家電量販店でCC12ヶ月版メンバーシップを購入しました、その後家族の手違いでもう一組購入している事が判明しました。使用するPCは1台のみなので、一組が宙に浮いている状況となってしまっています。出来れば来年度に使用したいと思っていますが、以前Amazonで見かけた情報では、購入から登録までに期限の制約があると読んだ覚えがあり、本当にそうなのか、不安になっています。何卒教えていただけないでしょうか。

アマゾンで購入したコードを入力しますと、以下のエラーメッセージが表示されて次へ進めません。ご教示いただければ幸いです。このカードを購入した国名が、Adobe ID と一致しません。もう一度、別の Adobe ID でログインしてください。または、弊社担当までお問い合わせください。

イラストレーターを年間一括支払いで購入しましたが、振込用紙がくるまでの無償体験版で、「サブスクリプションが見つかりません」になってしまい、使えません。今すぐ使いたいのですが。

年間プランがちょうど３月で契約が切れました。更新せずに解約を行いたかったのですが、解約手続きを進めていくと、来年の３月で期限が切れますとの表示が出ました。この場合、料金を支払わなければならないのでしょうか？

Photoshopを購入して、ダウンロードしてみたところ電子メールの確認と表示がでたのですが、その電子メールアドレスが間違っています。どのようにすれば、変更できますか。Windows１０、GoogleChromを使っています