永続版ライセンス製品

ご教授お願い致します。アドビ指定校学生向けの「CS4 Design Standard」を使用しております。2009年5月15日に「ライセンスプログラムからのお知らせ」としてシリアル番号をアドビよりメールにて連絡をもらいました。当時、1台のパソコン（Windows vista）にPhotoshop・Illustrator・Dreamweaverをインストールしており、その後、他のパソコン（Windows vista）にPhotoshop・Illustratorをインストールし、新しいパソコン（Windows 8）に買い替えのためライセンス上記2つのソフトのライセンス解除、そして買い換えたパソコン（Windows 8）にインストールしました。 このたび、当時3つのソフトをインストールしたパソコンを譲渡することになりましたので、Photoshop・Illustratorをインストールしている2台目（Windows 8）にDreamweaverをインストールしようとしましたところ、「このシリアル番号は無効です」とインストールができない状態です。Photoshop・Illustratorで1つのパッケージ、Dreamweaverで1つのパッケージがあります。「パッケージが違うのでDreamweaverのみ申請したシリアル番号とは違うのではないか」と思ったのですがシリアル番号に関しては上記の申請内容のメールしか確認できず検討がつきません。※そのため1台目すべてのライセンス解除をして、2台目に試してみようとしてもこのシリアル自体が違っていたら1台目の再インストールも出来ないのではと思いできないです・・・恥ずかしながら当時学生で講師に言われるがままインストールしたので、どのような手順だったかもほぼ思い出せない現状です。（シリアル番号とライセンス認証もあいまいです…）ソフト自体の購入は学校が行い、シリアル番号・ライセンス等申請などは個人で行いました。どのようにすれば2台目にDreamweaverをインストールできるかアドバイスお願い致します。

タイムマシンでデータを入れ替えたら、イラレ、Photoshopを立ち上げたら「この製品のライセンシングが動作していません。」　「エラー： 150:30」と出るようになりました。ヘルプで以下のものを試しましたが解決できませんでした。 A. 「FLEXnet Publisher」フォルダを削除しますFLEXnet Publisherのフォルダが見つからない B. ディスクのアクセス権を修復します２度修復‌し、再起動したが変わらず C. ライセンス修復ツールを実行しますダウンロードし、実行したが、PowerPCアプリケーションはサポートされなくなったため、開けませんと表示になり使えない D. 「FLEXnet」フォルダのアクセス権を初期化しますこのフォルダが見当たらない E. 「Adobe PCD」フォルダのアクセス権を初期化しますこのフォルダが見当たらない F. SQLite ジャーナリングファイルを削除しますAdobe PCDのフォルダが見つからない G. 大文字と小文字を区別しないファイルシステムに再インストールします H. CS3/CS4 Clean スクリプトを実行します I. すべての Adobe アプリケーションを再インストールします 最終的に全てのアドビアプリケーションを再インストールしようと思いましたが、認証の解除の為にアプリケーションを開き、ヘルプ／認証の解除をしなければいけないとありましたが、アプリケーションがひらけないためこちらもできませんでした。解決方法をよろしくお願いします。

Creative Suite 5.1 Master collectionを使用しています。cloudではありません。このたびマシンを変えて、iMac(OS10.9Marverics）から、iMac 5K（OS10.10 Yosemite）へとデータをまるっと移行して使用しています。そうしたところ、shiftを押しながら、オブジェクトを移動させたりするとかなりの割合で、CSが終了します。イラレのファイルを開いて、それを別名保存で元々とは別のフォルダを指定して保存すると100%落ちます。それ以外にも落ちるのですが、いろいろあるので発現条件は把握できていません。。。PCのスペックは、CPUのスピード、メモリなど、以前のPCに劣る部分はありません。MacBook Airでも同じCSを使っていますが、スペックは全然劣りますが、まったく落ちることはないです。落ちまくる現象を改善したいのですが、お分かりの方がいらしたら教えてください。よろしくお願いいたします。

cs3　マスターコレクションのアクティベーションが出来ません

パソコンのハードディスクが故障したので修理に出したところハードディスク交換されてもどってきました。パソコンにはADOBE CREATIVE SUITE4がはいっていたのですが、故障によりウィンドウズが起動しなかったためラインセンス解除できませんでした。パソコン自体は同じですがハードディスクが変わっています、この場合ラインセンス解除は必要ですか？必要な場合どこで解除してもらったらよいのでしょうか。

お世話になります。PC買い換えに伴い、Adobe CS5.5と、CS6の解除とアンインストールをしました。でもまだ古いPCにAdobe Content ViewerとAdobe Widget Browserと、Adobe HelpとAdobe ReaderX1の４つのソフトが残っています。これらの製品は何もしなくても大丈夫ですか？新PCでCS6をインストールしたいので、ご指導くださいませ。

iMac（OS10.6)が故障してしまい、数年前に購入したCreative Suite4 Design Premium日本語特別提供版のディスクを再インストールしようと久しぶりにケースから出した所、１枚目と４枚目がパッケージの樹脂による劣化で読み込めません。。。ディスクの交換をお願いしたいのですが可能でしょうか？急いでいるので当時購入した際の「納品書」に書かれていたカスタマーサービス（０３−５３５０−０４０７）に電話しても繋がりません。直接電話したいのですが電話番号も教えてください。

PCがクラッシュしてしまい、イラストレーターCS5の認証解除が出来ません。新しいPCを購入後、再度インストールしたいのですが、先に解除はできますか？

「コンプリートプラン — CS 製品のお客様向け」のCC購入プランについてです。私はCS4を所有していますが、こちらの購入プランからCCを使っていければと考えております。ですが、現在所有しているCS4もまた使っていきたいとも思っております。こちらのプランから購入した際、CS4の永久ライセンスはどうなってしまうのでしょうか。所有しているライセンスからCCはキャンペーン価格で使えるようになるけれど、CS4は扱えなくなってしまうものなのでしょうか？

学生時にcreative suite CS4を正規購入しました。その後CS6のアップグレード版を購入したので現在新しいMacでインストールして使用したいのですが、CS4のシリアルナンバーを紛失したためCS6のインストールを進めることができません。そこでシリアルナンバーの検索がしたいのですが、CS4の商品のシリアルはネット上での検索ができない上に、CS5以降の商品のシリアルはFAXで問い合わせるとあるのですが、その問い合わせには学生証等の証明が必要です。学生時に購入した商品ですが、現在すでに社会人のため有効な学生証がないため、この問い合わせ方法も不可です。その他問い合わせのできる電話番号もなく困っています。CS6アップグレード版を購入済みのため、どうにかしたいのですが、CS4のシリアルはどこで調べられるのでしょう？？　もしくはシリアルが分からなくてもアップグレード版をインストールする方法はありますか？？

学生シリアル番号を得たいがFAXがない。閲覧ありがとうございます。学生版Photoshop CS6 EXTENDEDをダウンロード購入申し込みをしましたが、学生シリアル番号の申請でつまづいています。家にFAXがなく、先ほどサポートチャットでお伺いしたところ、メールでの受付があるとのことでした。できればメールで送信をしたいのですが・・誤ってサポートチャットの画面を消してしまい、さらにはサポートチャットの内容をメールで送信というチェックボックスにチェックを入れていなかったので、教えていただいた受付先のメールアドレスがわからなくなってしまいました。そしてもう一度聞こうと思ったら20時を過ぎ・・打つ手がありません。こちらにも同様の質問が上がっていたようですが、Adobe側の回答にのっていたリンクは切れているし・・（よくある質問ページのリンクも結構切れていて、得たい情報が得られないことがしばしば）どなたか受付先のメールアドレスをご存知でしたら教えてください。

PhotoshopCS2をパソコンからアンインストールする時に、ライセンス認証の転送ができない。使用パソコンOSはWindowsXｐです。

Adobe Web Premium CS5アップデートを何度試しても、ダウンロードが100%になるのですが、「ダウンロードに失敗しました」のメッセージが表示され、アップデートができません。その原因と、対処方法をお教えください。

電話にてライセンス認証をする場合の電話番号がわからない

creative cloud illustrator  を使っていたのですが、パソコンが壊れ新しいパソコンにインストールする方法がわかりません。Macです。宜しくお願いします。

会社でCreative Suits CSをインストールしたのですが、他部署から譲り受けた物で古いものなので、ライセンス番号が不明です。ライセンス番号を再度教えてもらいたいのですが、どこに問い合わせたらよいのでしょうか？

以前メールの案内で、まだCS6が購入できるとのことでしたが、どちらから購入できるのでしょうか。Photoshop購入希望です。

シリアルナンバーの英字が打ち込みできません。文字設定をENGLISHにしてもできません。どーすればできるようになりますか？

支払いの事です。早く対応してください

お世話になります。仕事で使用しているMacの買い替えをしました。cs６を移行したいのですが、移行アシスタントでは特定のアプリケーションの移行ができないようです。古いMacは別の用途に使いますので、全移行ができません。方法がありましたら、ご教授ください。よろしくお願いします。

ただいま、学生をしております。１２月１５日にamazonにて学生・教職員個人版 Adobe Photoshop Lightroom 5 Macintosh版 (要シリアル番号申請) [ダウンロード]を購入し、プロダクトキーを入力してシリアル番号の申請を行いましたが１ヶ月たっても全くに連絡が来ません。試用版の期限が切れるため、すぐに連絡が欲しいです。よろしくお願いします。

現在、DESIGN STANDARDのCS4を使用しています。先日Macを修理に出してハードディスクなどを交換してもらったのですが、その際にタイムマシーンでバックアップしていたものを復元したものの、全てのadobe製品でこの「エラー：150：30」という表示が出るようになりました。どうしたらいいでしょうか？

お問い合わせ番号：＊＊＊＊＊＊＊　です。カスタマーサポートから返信メールをいただきました。返信内容に対する確認・質問などを再返信、また電話での問い合わせをしたいと思い、メール本文を読みました。以下のような返信文章がありました。「････ご不明点などございましたら、ご遠慮なくカスタマーサポートまでご連絡下さいませ。また、弊社へご連絡いただく際は、下記お問い合わせ番号を窓口担当者へお伝えくださいますと幸いです。---------------------------------------------お問い合わせ番号：＊＊＊＊＊＊＊---------------------------------------------＝＝案件が特定される内容、およびアドビから個々のお客さまにお送りする回答内容は公開しておりませんので、伏せさせていただきました。＝＝今まで使用できていたイラレが急に使用出来なくなってしまったため、仕事に支障が出ているため、上記赤字にあるように、サポートの担当窓口を探しましたが、御社のサポートは、「探しにくくすれば、そのうちユーザーは諦める。」という悪意を持ったサポートの典型で、担当者の連絡先、メールの返信先など、まったく表示されません。御社皆さまは、高額の費用を出したユーザーをどのようにお考えでしょうか？少なくとも返信のメールがすぐ送れるようなシステムにすべきではないでしょうか？この文章を書くフォームに辿り付くにも、２日間かかりました。その間、仕事は停まったままです。「担当窓口にお問い合わせ番号を伝えるには、どうすればよろしいのでしょうか？」「電話番号、担当窓口のメールアドレスは、お知らせいただけないのでしょうか？」以上、大至急お答え願います。

お世話になります。TPLライセンス証書にはMac用とWindows用のシリアルナンバーがありますがこれは、MacかWindowsどちらか１台にインストール可能ということでよろしいでしょうか？また、例えばMacに入っていたTPLライセンスのソフトを「ライセンス認証の解除」を実行後、Windowsにインストールすることは可能でしょうか？　（OSのプラットホームは関係なしで１台のみ使用可能？と考えてよろしいでしょうか？）

インターネットに接続せずにライセンスを解除する方法はありますか。AdobeCS4 DesignStandardでWindowsXPを使用しています。問合せ先などあればお教えください。宜しくお願い致します。