質問

MacのデスクトップとMacのノートですが、フォルダで同期ができません。 ファイル同期エラーとしか出てきません。何が原因でしょうか？ 2.5GB/100GB　しか使用していません。よろしくお願いいたします。

こんなこと初めて。連絡体制はどうなっているのでしょうか？窓口の方は、今、電話が空いているので、すぐにお繋ぎできますとのこと。  

年間コンプリートプラン、月間フォトプランを二重契約していることに気づき、フォトプランのみを解約しようとしたのですがコンプリートプランも解約してしまったようです。コンプリートプランはまだ半年の契約期間がありました。解約の取り消しはできるのでしょうか。

M1 MacBook Airを購入し、Timemachineで、データを移行後、creative cloudのデスクトップアプリをダウンロード。ログインがなかなかエラーで進まず、一度、premiere Proを開きそちらでログインしてから、再度creative cloudをログイン→ダウンロード、アプリは無事ダウンロードされ、ログインも完了。しかしアプリの画面が固まり、クリック等が出来ず、フォントもMacと同期できないため、かなり困ってます。Mac を削除してOSも入れ直しましたが無理でした。。。解決策を至急知りたく思います、、。

Windows7で、CCデスクトップの動作が不安定になったためアンインストール→最新バージョンのインストールをしようとしています。 アンインストールはきちんと行われ、インストール途中にログイン画面に飛び、ブラウザでのログインも成功するのですが、その後、「アドビのサーバーにアクセスできません。ファイアーウォール・・・」の画面が出てきて先に進めません。 ファイアーウォールを停止して再試行しようとしてもダメです。パソコンを再起動してもダメ。 これまでCCの調子が悪くなるたびに、アンインストール→インストールは何度か行ったことがあり、インストールできないことはなかったのですが、今回は、インストールそのものができず、このような症状は初めてなので、全く原因がわからず困っています。パソコンの再起動をして同じことを行ってもダメでした。解決された方いないでしょうか？ 

こちらの投稿にあるように、ローカルには保存せずクラウド上にのみファイルを置きたいです。解決済み: Creative Cloudに入れたファイルについて。 - Adobe Support Community - 10592220しかし上記の手順のように環境設定を開いてもCreative Cloudタブ→ファイル→Creative Cloud同期の項目が見つかりません。最新のアプリではやり方が変わってしまったのでしょうか？どうかご教授ください。 Winsows10Creative Cloudデスクトップアプリ　バージョン:5.4.5.550(最新)

Creative Cloudのデスクトップアプリケーションを開いても「アドビのサーバーに接続できません。ファイアウォール設定を確認して、コンピュータの時刻設定が正しいことを確認してから再試行してください。」との表示が出ます。 このコミュニティフォーラムに書いてある内容すべてやりましたが解決に至りません。・時刻がしっかり正しいか確認。・セキュリティ対策ソフトをアンインストール。・プロキシ設定でアドレスと80,443番ポートを開く設定。・セキュリティ対策ソフトのファイアウォールを例外設定。 Illustratorソフト(～2021)は問題なく使えていますが、フォントのアクティベートができず困っています。OSはWindows10です。

Mac Os10.9.5でphotoshop とillustrator を使っていますが、1ヶ月ほど前から突然CreativeCloudデスクトップアプリケーションからログインできなくなりました。書いてある対処法を試しましたがやはりログインできませんでした。それでデスクトップアプリケーションの入れ替えをしてみようとアンインストーラーをダウンロードしましたが、アンインストーラーを展開できませんでした。サポートに問い合わせたところ古いOSへのサポートは答えられないと言われてしまいました。10.9.5以前のOSでCreativeCloudを使い続けていらっしゃる方はいらっしゃるでしょうか？MacOSを新しいバージョンにするしかないでしょうか？周辺機器のドライバーが対応していないためアップデートは避けたいのですが

Adobeの製品をインストールする際にCreative Cloud Desktop Appにページ移動すると、『ログアウトされました』と赤文字で表示されましたので、そのページの右下に「ログイン」とありましたのでそちらを押しても再度同じ赤文字のページが開かれます。アンインストールしても、再起動してもだめでした。Adobeのホームページに記載されている解決方法全て試してみましたが、だめでした。使用パソコンはMacです。何卒ご回答のほどよろしくお願いします。

他の投稿にもありましたが、CCのデスクトップアプリを開いても操作ができません。アプリがダメならWEBからと、そちらではPsなのでアップデートは可能。 今一番悩んでいるのは、クラウドドキュメントに繋がらないこと。過去の作品をクラウドドキュメントに保存しており、編集したいため開こうと試みても接続ができません。 この不具合は、PCを新しくしてから起きています。ちなみにクラウドドキュメントに接続できないのはPsやAiなどのため（他は未確認）どのソフトでも繋がらないのではないかと予測しています。 買い替えたPCはMacBook Air2020 M1チップ搭載のものです。 同じ状況の方、またはMacのM1チップ搭載デバイスをご利用で、この症状が出ていない方情報をいただきたいです＞＜ 解決方法あるのだろうか・・・困っています。よろしくお願いいたします。

クリエイティブクラウドをデスクトップに入れて、はじめてのログインをしようとしたところ、「ログアウトされました」の表示しか出ません。対処方法を教えてください。

担当者さま お世話になります。Imprint MT Shadowを外部からダウンロードして、illustratorで使用したいのですが、adobe フォントへのアップロードができません。フォント追加のFAQを見ながら行うともしたのですが、Font管理ページに追加の項目もなく、困っております。コンプリートプランを契約しておりますが、使用できないんでしょうか。 教えていただけると幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。 

フォトことはじめオンライン講座（ライブ配信）を始めて受講しました。過去の講座を視聴したいのですが、アーカイブはありますか？あるようでしたら視聴方法を教えてほしいです。

私の使っているgmailが使えなくなってしまったのでアカウントを変えるためにプロダクトコードの再発行を頼んだのですが3、4週間たっても届きません。それくらいかかるものなんですか？詳しい方教えてください。

photeshopを使おうとcreative cloudを立ち上げたら急にログインできなくなりました。添付ファイルのような画面がひたすら続きます。creative cloudのアンインストール→インストールやシステムの復元など出来る限りは試しましたが、直りません。どうかご教授ください。

クリエイティブクラウドに「アドビのサーバーに接続できません。ファイアウォール設定を確認して、コンピューターの時刻設定が正しいことを確認してから再試行してください。」(添付画像）と言われ、つながりません。各ソフトを立ち上げると「サインインが必要です」となって、「インターネットに接続して再試行してください」と出ます。インターネットにはつながってます。調べたら【5/19更新】Creative Cloud デスクトップ起動時に「Adobeサーバーに接続できません」などのエラーが発生する問題についてというコミュニティがありました。（下記アドレス）Win7のことですが、当方、訳あってCS6製品を使用する必要性から、OS10.8.5からあまりOSをあげられません。恐らくこのOSで使えるクロームブラウザがTLS1.2ではないから、このコミュニティと同じであると思って、絶望しています。もうOS10.8.5でクリエイティブクラウドを使うのは無理でしょうか？ https://community.adobe.com/t5/creative-cloud%E3%81%AE%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%A8%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB/5-19%E6%9B%B4%E6%96%B0-creative-cloud-%E3%83%87%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%88%E3%83%83%E3%83%97%E8%B5%B7%E5%8B%95%E6%99%82%E3%81%AB-adobe%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%90%E3%83%BC%E3%81%AB%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93-%E3%81%AA%E3%81%A9%E3%81%AE%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%81%8C%E7%99%BA%E7%94%9F%E3%81%99%E3%82%8B%E5%95%8F%E9%A1%8C%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6/t

CreativeCloudでWEBとPCの間でファイルを同期するとき、WEB側には全てのファイルがあり、PC側は直近の作業に関連するディレクトリだけ最新に同期したいけど設定を見る限りそのようなことは出来ないらしい。かなり前にそのような機能が無いのか、実装の予定は無いか質問したことあったけど検討されている気配すら無いみたい。みんなはどんな工夫をしているのだろうか？

スマートフォンでの表示をPCのように統一したいです。スマートフォンの表示はコンテンツが一つ一つ縦に並んでしまいかっこ悪いので質問いたしました。よろしくお願いいたします。I want to unify the display on a smartphone like a PC.I asked a question because the display on the smartphone is not cool because the contents are lined up vertically one by one.Thank you.

Adobe portfolioでポートフォリオサイトをすでに作っているのですが、再編集したくてもAdobe portfolioのHPで「ようこそ」ページになってしまい、既存サイトの編集画面にいけません。（新規ページを選ぶ画面にしかいけない）どこから再編集すればいいのでしょうか。

アカウントを２つ作成した上でadoveのインストールを行ったのですが、メールアドレスとパスワードを入力すると以下のようなエラーが表示されます。 トラブルシューテングやセーフブートの実装を行いましたが効果はありませんでした。ブラウザではログイン可能です。

illustratorやphotoshopのことはじめのアーカイブ動画を閲覧しようとログインしたところ、ログイン情報を入力してもまた元の同じ画面に戻ってしまい、ループしてしまいます…。 同じような状況の方はいますでしょうか？ １週間ほど前まではふつうにみられたのですが・・・。 別のPC端末でも試したのですが同じ状況になってしまうので、アカウントの問題なのでしょうか。ちなみにイラレやフォトショといったAdobeのツールは通常通り使えます。 解決策をご存じの方がいたら教えてほしいです。 

昨日から全然そのページも表示されないで観れません。GW中に進められると思っていたのに残念です。これはアドビ自体の問題でしょうか？宜しくお願い致します。

ログイン状態なんですが、PSなどのオンライン講習のページにとべません。ログアウトし再度ログインしてためしてみましたが、だめでした。サイトにアクセスできませんと表示されます。無料体験版の短時間講習ならみられます。支払いも問題ないようですし、アドビから何もお知らせはきていません。「BE」はログインしてはいれましたし、PSもイラレも問題なく使用できます。ヘルプセンターもGWはお休みのようですし、もし分かる方いたらご教示ください。GWに勉強しようと思っていたので、困っています。 よろしくお願いいたします。

creative cloud 有償メンバーです。premiere proのオンライン講座で西埜先生の第1回講座を受けたのですが、2回目を見ようとログインしても表示されません。↓https://www.adobe.com/jp/events/training/premiere-workshop.html?trackingid#video 上記ページにある「開催中の講座内容を見るためにはまずログインしてください」からログインしようとすると自動ログインされ、そのまま同じページが表示され講座が表示されません。画像の右上の赤丸で囲まれているように水色の丸印をクリックすると、ログインはできている状態です。illustratorでもオンライン講座がたくさんあったと思いますが、ことはじめ講座Step1−4以外の各回の講座が見れません。 MacでGoogle chromeを使用しておりキャッシュや履歴を削除しても同じ現象が続きます。ブラウザをEdgeにしても同じで講座が見れません。どなたか解決方法をご存知ないでしょうか。講座で勉強しているので困っております。 

こちらからの投稿で合っているか分かりませんが、投稿します。お仕事をする前提で、クラウドワークスのポートフォリオを書く場合にこうゆうページが出てくるのですが、ここに出ているのだと仕事で作ったもの前提ですが、今までの仕事が全くデザインに関わらない仕事で、ここに載せるのには不適切な感じのものだと書きようがないのですが、それでも書かなければいけないものなのでしょうか？そして、添付ファイルのところに自分の作ったものなどを入れればいいのですか？後は、もしadobe-portfolioなどで別に作った場合も自己紹介（今までの仕事の経歴）を入れるべきなのか、などお分かりになる方がいましたら、宜しくお願い致します。