質問

photoshopを起動するとライセンスを確認中となり使用できません。先ほど、Creative Cloud フォトプラン (年間プラン)の購入をしましたが、下記のエラーメッセージが表示されます。対処法を教えてください。ーーーーーーーこのコンピューターは Lightroom CC に必要なシステム構成を満たしていません。Lightroom CC のハードウェアおよびソフトウェア要件の完全なリストについては、ヘルプドキュメントの必要システム構成を参照してください。ーーーーーーー

photoshop単体プランを購入したんですが、誤って体験版からダウンロードしてしまい、肝心の買ったほうがダウンロードできません。ダウンロードしようとするとこの商品はすでに購入済みですと表記されています。どうしたらいいのでしょうか？

症状：Creative Cloud　からPhotoshopCC、LightroomCCをインストールしたいが、インストール完了前にCreative Cloudが再起動となり、インストールができない。経緯：1.PhotoshopCCが、起動後５分程度で急にシャットダウンされるようになる。（Photoshopは動作を停止しました。類の表示あり）　　　2.Creative CloudでPhotoshopCCのアップデートを試みるが、アップデートされず、常にアップデートボタンが活性化する。シャットダウン症状変化なし。　　　3.Creative Cloudのアンインストールを試みる。以下のページのすべてを行った。　　　　以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud アプリケーションを再インストールする（Windows 8.x および Windows 10） 　　　　Bの手順、Creative Cloud専用のアンインストーラでアンインストール終了時に、             「Creative Cloudのアンインストールが完了しましたが、エラーが発生しました。」の表示あり。　　　　Cの手順、 Creative Cloud Cleaner Tool 終了時は、「Adobe Creative Cloud Cleaner Tool は問題なく完了しました」と表示。　　　4.Creative Cloudの再インストールを行う。正常に終了。　　　5.PhotoshopやLightroom をインストールしようとすると、インストール中にCreative Cloudが再起動され、インストールできない。            「Creative Cloudを再起動しています」の表示後に、トップページの表示になる。インストールをしていない状態でも、定期的に再起動がつづく。PC環境：　OS　Windows 10 Home 　バージョン1709　　　　　　　  CPU　Intel(R) Core(TM)i

Illustrator(年間プラン 月々払い)を契約していますが、クレジットカードも今月きちんと請求があるのに、アイコンが急にPDAppに変わっていました。ずっと、creative Cloud Photographyのページでwaitingです。。使えないなら解約したいのですが、年間契約を月途中で解約すると請求はどうなりますか。

チャットでAdobeサポートに対処法を聞いてすべて、何度も試みたのですが、だめです。これまでのCS3をアンインストールし、パソコンの再起動、新しいシリアル番号を発行し、新CS3インストーラーをダウンロードしてインストールしなおし、CS3を立ち上げたのですが、古いシリアル番号がどこかに残っているようで、新しいシリアル番号を入力する画面がでません。またライセンス認証を求められ、接続エラーがでます。CS3のライセンス認証が突然現れて、使えなくなった問題。そして解決 – Webサイト制作覚書 上記の記事を参考に、一度徹底的にAdbe関連のソフトをアンインストールしました。AdobeCreativeCloudCleanerToolでも、削除できるファイルはすべて削除し、新CS3インストーラーをダウンロードしてインストールしなおし、立ち上げても、ライセンス認証画面が現れ、エラーがでます。困り果ててます。古いシリアル番号が記憶されている、どこかのファイルを削除すればいいと思うのですが、どうすればいいですか？どなたか、ご教授いただければ幸いです。

このコンピューターは Lightroom CC に必要なシステム構成を満たしていません。Lightroom CC のハードウェアおよびソフトウェア要件の完全なリストについては、ヘルプドキュメントの必要システム構成を参照してください

現在1TBの契約をしておりますが、クラウド上で作成したフォルダ名が表示上おかしくなってしまいます。A、B、C、D、Eという名前のフォルダを作成したとしたら、表示上はA、B、C、A、Bとなってしまいます。（そのルールまでは把握しておりません）D（表示はA）をクリックしてフォルダの中に入ると、きちんとDの内容となっております。また、次に見たときにA、B、C、A、Aとなったり、A、B、C、B、Aとなったりもします。キャッシュの問題かと思いましたが何度再読込を行いましたが、治りません。mac、windows共に同じ現象になっております。検索機能もないため、見つけるのに相当な時間を使ってしまいます。なんとか直せる方法はないでしょうか？

サブスクリプションマネージャーにも移動できません。

ライセンス認証できず、サイトの指示に従ってアンインストール後、新たなシルアル番号を取得、インストラーをDLして実行したが、OS10.5以上でないとできないとメッセージが出ました。OS10.4ではどのような方法でCS3 Photoshopをインストールすれば良いのかご教授下さい。

CC Desktop Apps ALL MLP Term License & M&S JPL　を契約しておりインターネットに接続しているパソコンより、ソフトウェアをダウンロードしローカル環境のパソコンへ、ソフトウェアをインストールしたいその方法が、不明な為ご支援をお願いします、。

体験版の機嫌が切れたため、月払いで購入したのですが更新されず使えません。どーしたらいいでしょうか？

cs6を使っていましたが、CCを一度インストールし使わなくなりました。イラストレーターを使おうとするとCCの更新が出てきまして、CS6が使えません。どうすればいいですか？至急の対応お願いします

サブスクリプション版の年間プラン（月々払い）で使い始めて1年経過した場合、自動更新されるのでしょうか。こちらからの更新手続きは必要でしょうか。アカウント管理には次回引落予定日（１年経過後の日程）が表示されています。

日本創芸学院入学時に購入しましたが、再度チャレンジしたくなり投稿しました。どのようにすれば、シリアル番号が認証されますか？。現在購入時のシリアル番号を入力してもできません。

(winXP)破棄したPCからPhotoshopCS6のライセンスを解除する方法を教えてください。よろしくお願いいたします。

サーバー上の一部のファイルが見つからないか、正しくない可能性があります。ブラウザーのキャッシュをクリアして再試行してください。問題が解決されない場合は、Web サイトの作成者に問い合わせてください。とFTPでサイトUPのたびに表示される、ソフトも2018年版の最新バージョンに更新してます。解決策を教えてください。

パソコンがHDDが故障して、windows7のPCへ再セットアップしようとしてます。ライセンス認証はチャットで解除してもらいました。Acrobat pro12のメディアは破損（シュレッダーした）してしまいました。ダウンロード先を教えてください

I mac４kへのフォトショ・イラレ（cs６）インストールはできますか？至急回答いただけると助かります

久しぶりに開いたところ、開けず。更新を行えば再びご利用いただけます。と表示が出たので、アドビから体験版のダウンロードを行おうとしたのですが、「エラー７２　サポートに問い合わせて下さい。」と表示が出てダウンロード出来ません。宜しくお願いします。※サポート総合案内 (Japan) から ダウンロード、インストール、セットアップ (Japan) に移動しました[moderator]

ルーラーがあると作業の開始ができない。取り除くボタンを教えてください。

クラウドをダウンロードしましたが、エラーが発生してPsフォトショップが使えません。今日じゅうに画像処理したいのがありましたが、困っています。クレジットカード引落しは完了しているとおもいますが。至急よろしくお願いします。

ＰＣのWindows10化により更改を行い、併せてソフトウェアであるイラストレーターCS５のディスクを再インストールしようとしましたが、初期化エラーが出てインストーラーが活性化しません。現在のバージョンで使用可能でしょうか？

ホトショップエレメンツ２０１８でシリアルナンバーが認証できないとのメッセージが必ず出るため、次に進行しない。

Windows10で使用していますが、メールアドレスの変更とパスワードの変更を行ったからでしょうか、Creative Cloud の メンバーになっているのに、Photoshop CC 2018 と Lightloom CC と Lightroom Classic CC等がが体験版になっています。解決策はあるのでしょうか？

Windows10にAdobe Premiere Pro1.5をシリアルナンバーを入力してインストールしたが起動ファイルがどこか分からない。インストールされたようなのですが、どこに起動ファイルが存在するか分からない状態です。どこに起動ファイルがあるか教えてください。よろしくお願いします。