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Dynamic Linkが作動しなく、PremiereがAEPを読み取ってくれません。なのでAuditionもPROJを読み取ってくれないのでマルチトラックが作れません。

 ①お使いのOSとそのバージョン :  Windows10②Premiere Pro のバージョン : CC2018 ③トラブルの内容 : もともとWindows8.1で使用していました。その時も使いはじめで同じような問題が起き、電話対応で解決した記憶があります。ぼんやりとしか覚えていないのですが環境設定?同期設定?かなにかの設定を変更して解決したような気がしております。メモを紛失してしまったので、どこだったかわかりません。つい先日Windows8.1が立ち上がらなくなり、初期化→Windows10にアップデートしました。その折、Creative Cloudからソフトをあらかた再インストールしました。初期画面からもともと制作途中だったPROJを開こうとすると「メディアの検索」でストップしてしまい、先に進めません。かろうじて「After Effectプロジェクトを開いています」の画面が出ますが「Dynamic Linkのサーバーに接続中」でまたもやフリーズ。プロジェクト内にあるAEPをリンクできないようです。キャンセルを押し、なんとかプロジェクトを開けたとしても、AEPのリンクを検索でまたもやフリーズ。結局読み取ってくれません。そういう調子なので、AuditionもPROJを読み取れず、マルチトラックが作成できません。AEPもPROJも壊れていません。試しに新規プロジェクトでAEPを読み取れるか試してみてもダメでした。またPROJをコピーして別ファイルの名前にしても結果は同じでした。 Premiereをアンインストールして、再インストールしてみても結果は変わらず。メディアキャッシュ、Tempフォルダーを削除しても結果は同じでした。 ④エラーメッセージ : 「メディアの検索…」「Dynamic Linkのサーバーに接続中」でフリーズしてしまう。

TikTok用のシークエンス設定について(画面サイズがどうしても合いません)

 以下の写真の設定をしましたが、どうしても画像がピッタリ合いません。画像1、2の設定をすると、画像4のような黒い余白がある画面になり、https://tsutsumusicart.com/%E3%80%90premiere-pro%E3%80%91%E5%8B%95%E7%94%BB%E5%88%B6%E4%BD%9C%E9%80%94%E4%B8%AD%E3%81%AB%E3%82%B7%E3%83%BC%E3%82%B1%E3%83%B3%E3%82%B9%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%99/#google_vignetteこのサイトを参考にして、「3.編集中の動画をシーケンスの大きさに合わせるタイムラインの編集中の動画の素材を全て選択します。右クリック、またはダブルタップでメニューを表示。その中に「フレームサイズに合わせてスケール」があると思うので、それをクリック。」すると、画像5のような表示になり、うまく行ったかと思って保存してみると、画像6のように、左右に黒い余白ができます。 教えて欲しいことは、⚫️TikTokの正しいシークエンス設定の仕方。(どこの数値、設定が間違っているのか教えてほしい。)⚫️上記の画像のように間違えて余白が空いてしまった設定からピッタリサイズをあわせる方法を教えてほしい。 よろしくお願いします。 また、電話などで使い方を聞くことができるか教えて欲しいです。