Skip to main content
6715 Posts
NIKA
NIKAInspiring
 質問
【トラブル情報】アップデート時のエラー「U44M1P7」

問題点 (Issue)Adobe Creative Suite 6 アプリケーションまたは Adobe Creative Cloud アプリケーションのアップデートを行うと、以下のエラーメッセージが表示されます。「"Installation failed. Error Code U44M1P7"(インストールに失敗しました。エラーコード U44M1P7)」U44M1P7エラーはアップデートが失敗していることを意味します。解決方法 (Solutions)A. Creative Suite 6をお使いの場合http://www.adobe.com/downloads/updatesから直接関連するアップデートをダウンロードしてみてください。B. アンインストールしてから、アプリケーションを再インストールします。既存のインストールからの追加の言語ファイルから削除されている事によりUpdateに失敗する場合があります。アンインストーラを実行し、アプリケーションを再インストールして、再度アップデートを適用してみてください。アンインストールするには、次の手順を実行します。 Mac OSの場合1. Finderから移動/ユーティリティ/Adobe Installers に移動します。 2. 該当するアンインストーラを実行します。 Windows Vista/7 の場合1.  [コントロールパネル]> [プログラムと機能]の開始に進みます。 2.  お使いの製品を選択し、[アンインストール]をクリックします。 Windows 8 の場合1. Windowsキー+ Rで実行コマンドを開きます。 コントロールパネルを選択し[OK]を押します。 2. プログラムと機能コントロールパネルを開きます。 3. お使いの製品を選択し、[アンインストール]をクリックします。 C. エラーのインストールログを確認してください。 それでもアップデートを適用できない場合は、更新の失敗の正確な原因を判断するには、インストールログを確認します。 インストールログを確認するには、以下を参照してくださいインストールログの保存場所と解読方法について(Creative Suite 5.x/6)http://helpx.adobe.com/jp/creative-suite/kb/cpsid